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Il valore della scelta nell'attuale mondo orientato alla comodità non può essere sopravvalutato. Sebbene i clienti apprezzino la facilità di navigazione e la possibilità di essere guidati, desiderano comunque un'esperienza di acquisto che non sminuisca il fascino della scelta, come accade nel commercio al dettaglio. È qui che i media "shoppable" emergono come una strategia fondamentale che risponde a queste doppie esigenze sia dei consumatori moderni che delle aziende di e-commerce.
Ora, cosa sono gli shoppable media? E come possono aiutare le aziende? Possono aiutare le aziende a ridurre notevolmente il percorso di acquisto, consentendo ai clienti di esplorare e acquistare prodotti all'istante.
Prima di iniziare, esaminiamo il definizione di media acquistabili e valutare come ciò possa apportare benefici ai consumatori e alle aziende.
Cosa sono gli Shoppable Media?
I media shoppable sono contenuti visivi (immagini o video) che facilitano direttamente l'acquisto di prodotti o servizi senza dover navigare verso una pagina diversa. Sono disponibili in diversi touchpoint dell'e-commerce, tra cui la homepage di un negozio online, le pagine prodotto o i canali social.
I contenuti multimediali acquistabili consentono alle aziende di presentare facilmente i propri prodotti e le proprie offerte su pagine che generano valore, ispirando gli acquisti nei clienti e supportandoli nelle loro decisioni di acquisto.
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Tipi di media acquistabili
Utilizzare contenuti shoppable può avere un impatto profondo sulla tua attività. Tuttavia, scegliere il tipo di contenuto shoppable più adatto a te, che coinvolga direttamente i tuoi clienti, è fondamentale. Ecco alcuni tipi di contenuti shoppable generalmente utilizzati dai brand:
1. Immagini acquistabili
Le immagini shoppable sono uno dei tipi di media più comuni. Ogni brand di e-commerce ha realizzato servizi fotografici per i propri prodotti, sia per il marketing che per il sito web. Oggi, i brand stanno sfruttando le immagini in modo più efficace, rendendole shoppable e integrandole nei touchpoint essenziali del negozio.
Le immagini continuano a rappresentare la migliore forma di contenuto che aiuta i clienti a visualizzare i prodotti senza troppi sforzi; inoltre, per i marchi, le immagini sono più facili da visualizzare e mantengono il sito web accessibile dal caricamento.
2. Video acquistabili
Un altro tipo di contenuto multimediale acquistabile è video acquistabiliStatisticamente, i video acquistabili sono una delle forme più potenti di contenuto acquistabile per tutte le giuste ragioni.
I marchi utilizzano tutte le forme di contenuto video: UGC, collaborazioni di influencere video brandizzati, per presentare i prodotti in modo più realistico. Rendendoli acquistabili, i marchi facilitano gli acquisti, in definitiva aumentare le vendite.
3. Social media con possibilità di acquisto
Negli ultimi anni, i social media sono diventati fondamentali per le aziende. A tal punto da non essere più solo una piattaforma di comunicazione, ma anche uno strumento di marketing per le aziende.
I contenuti social acquistabili sono un tipo popolare di media acquistabile che consente ai marchi di trasformare la propria pagina social in un negozio. Qui, i marchi possono aggiungere tag di prodotto ai post e curare i social media in cui è possibile fare acquisti.
Vantaggi dei media acquistabili
Oggi, i contenuti visivi coinvolgenti sono la chiave del successo di qualsiasi attività di e-commerce. I clienti sono diventati più propensi a utilizzare contenuti autentici come recensioni, testimonianze visive e brevi video UGC per orientare le proprie scelte di acquisto, il che ha portato all'ascesa dei media "shoppable".
Integrare contenuti acquistabili nelle esperienze di acquisto è una situazione vantaggiosa sia per i clienti che per i marchi.
Ecco alcuni vantaggi.
Vantaggi dei media acquistabili per i consumatori:
1. Percorso di acquisto più breve
Le statistiche lo dimostrano 22% dei consumatori abbandona il carrello a causa di un lungo e complicato percorso di acquisto. Per questo motivo, integrare contenuti acquistabili nel negozio online è un'ottima strategia per le aziende di e-commerce. Permette ai clienti di scoprire i prodotti e acquistarli all'interno della stessa interfaccia. aggiunta di tag di prodotto Grazie al contenuto e ai pulsanti CTA coinvolgenti, i marchi possono ridurre notevolmente il percorso di acquisto e incoraggiare i clienti a completare i loro acquisti più facilmente.
2. Miglioramento della scoperta e del confronto dei prodotti
Gli shoppable media consentono ai consumatori di scoprire e acquistare prodotti direttamente all'interno della piattaforma con cui interagiscono, che si tratti di social media o pagine web di e-commerce.
I media "shoppable" espongono i consumatori a una gamma più ampia di prodotti. Incorporando link o tag cliccabili in questi contenuti, i clienti possono scoprire e confrontare meglio i prodotti. Questo permette loro di prendere decisioni di acquisto più consapevoli e di infondere fiducia nei loro acquisti.
3. Migliore visualizzazione del prodotto
Uno dei problemi più cruciali che i consumatori affrontano quando fanno acquisti online è la mancanza di certezza sulla qualità dei prodotti. Grazie ai media "shoppable", i consumatori possono visualizzare il prodotto in modo autentico attraverso contenuti generati dagli utenti.
Poiché i contenuti acquistabili spesso presentano i prodotti in un contesto di stile di vita, possono aiutare i consumatori ad avere un quadro completo di come appare il prodotto in azione, consentendo loro di effettuare acquisti con maggiore sicurezza.
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Vantaggi dei media acquistabili per le aziende:
1. Aumento dei tassi di conversione
Un percorso di acquisto semplice e diretto è uno dei maggiori vantaggi per le aziende. Oggi, i clienti hanno l'imbarazzo della scelta con così tanti marchi a portata di mano. Rendere l'esperienza utente il più fluida possibile è essenziale affinché i clienti non vengano distratti frequentemente e possano mantenere vivo il loro interesse.
Eliminando gli ostacoli nel percorso di acquisto, i media shoppable facilitano il passaggio dei consumatori al loro interesse, trasformandolo in una vendita. Questo si traduce in maggiori vendite e ricavi per le aziende.
2. Raccolta di dati preziosi dei clienti
Un altro vantaggio degli shoppable media per le aziende di e-commerce è che consentono di raccogliere dati preziosi sul comportamento dei consumatori, ad esempio quali prodotti catturano la loro attenzione e come interagiscono con gli elementi acquistabili. Come?
Questo perché la maggior parte delle piattaforme di shoppable media consente alle aziende di monitorare le prestazioni dei contenuti social acquistabili e il fatturato generato. Questi dati possono essere ulteriormente utilizzati per campagne di marketing mirate e per lo sviluppo di prodotti.
3. Maggiore coinvolgimento del marchio
I media shoppable incoraggiano inoltre i clienti a trascorrere più tempo sul sito web, con conseguente miglioramento del coinvolgimento del brand. I media shoppable sono generalmente contenuti generati dagli utenti, il che significa che le aziende utilizzano contenuti creati da clienti reali rendendoli acquistabili.
Quando i nuovi visitatori del sito web vedono i contenuti dei clienti integrati nel sito, si sentono spinti a condividere la loro versione dei contenuti. Questo incoraggia la partecipazione attiva dei consumatori e aumenta i livelli di coinvolgimento, poiché possono esplorare i prodotti, saperne di più su di essi ed effettuare acquisti senza uscire dalla piattaforma.
Esempi stimolanti di media acquistabili
innumerevole marchi di e-commerce stanno provando strategie innovative per costruire aziende di successo, come influencer e collaborazioni tra creatori, email marketing e hosting di campagne sui social media. Sfruttare i media shoppable su touchpoint di valore è una strategia utilizzata da diversi marchi leader.
1. Annuncio carosello di Instagram con possibilità di acquisto di Starbucks
Statisticamente, la maggior parte degli utenti di Instagram ha un'età compresa tra i 18 e i 24 anni. Starbucks, una catena di caffetterie e ristoranti, si rivolge a clienti di una fascia d'età simile. Naturalmente, le promozioni su Instagram sono state un modo brillante per Starbucks di comunicare il lancio del suo nuovo caffè confezionato.
Tuttavia, Starbucks ha potenziato le sue promozioni implementando una strategia di contenuti acquistabili. Starbucks ha ospitato un annuncio carosello acquistabile su Instagram, che mostrava più prodotti in un unico post. Questo ha aiutato il marchio a presentare tutti i prodotti target in un unico annuncio carosello, rendendo la campagna più efficace.
2. Galleria acquistabile Reina Olga
Per le aziende di e-commerce, offrire ai clienti una visualizzazione dei prodotti pressoché perfetta ha il massimo valore. Come marchio di costumi da bagno, Reina Olga doveva offrire più di semplici immagini di catalogo per ispirare gli acquisti. Il marchio ha sfruttato i contenuti generati dagli utenti per presentare i suoi prodotti in modo più vivido e infondere fiducia nei clienti.
Reina Olga ha curato una galleria Instagram acquistabile dai suoi clienti contenuti generati dagli utenti (UGC), che presenta i prodotti più venduti del marchio e incorpora il galleria video acquistabile nella homepage del negozio eCommerce.
3. Storie acquistabili su Gymshark
Gymshark è un famoso marchio di abbigliamento sportivo che sfrutta il potere dei social media e dello storytelling per migliorare il coinvolgimento degli utenti e generare conversioni. Il marchio ha curato post accattivanti e accattivanti sui social media e storie visivamente accattivanti su piattaforme come Instagram e TikTok.
Queste storie contengono spesso immagini e video di alta qualità che mostrano i prodotti in azione, che si tratti di testimonial del marchio che indossano i loro capi durante gli allenamenti o di scatti lifestyle che mettono in risalto la filosofia del marchio.
In questa nuova campagna di lancio di Gymshark, il marchio ha curato storie Instagram in cui è possibile acquistare i suoi nuovi prodotti, con un link diretto all'acquisto nella storia.
4. Social media acquistabili Puma
Anche il noto marchio di abbigliamento e calzature sportive e casual Puma ha sfruttato al meglio l'opportunità di migliorare il coinvolgimento del marchio e le vendite tramite i social media dedicati allo shopping. Puma è un nome di grande rilievo nel settore dell'abbigliamento sportivo. Con così tanti clienti che si fidano del marchio e che effettuano acquisti online, Puma desiderava migliorare ulteriormente l'esperienza di acquisto.
Per fare ciò, Puma ha ospitato un campagna sui social media con possibilità di acquisto che presentavano i prodotti del brand in modo accattivante. La campagna presentava un pulsante "Acquista ora" che reindirizzava il visitatore direttamente alla pagina dei dettagli del prodotto visualizzato, aiutando il brand a semplificare l'esperienza di acquisto del cliente.
5. Campagna Pampers Adorable By Design
La cura del bambino è uno dei settori con il più alto valore aggiunto di sempre. Statisticamente, il mercato globale dei prodotti per la cura del bambino è stato valutato a 204.75 miliardi di dollari nel 2021 e si prevede che crescerà fino a raggiungere i 331.92 miliardi di dollari entro il 2029.
Il potenziale è enorme e Pampers, il marchio leader di pannolini per bambini, ha compreso la necessità di commercializzare meglio il suo prodotto per distinguersi. Pampers ha sfruttato la pubblicità sui media shoppable per reindirizzare il pubblico social del marchio su Instagram nelle landing page del suo negozio eCommerceQuesta pratica ha permesso a Pampers di migliorare significativamente l'engagement e i ricavi del marchio.
Conclusione
In questo blog, abbiamo offerto una panoramica completa sugli shoppable media come strategia influente per le aziende di e-commerce. Abbiamo inoltre analizzato come questa strategia possa apportare numerosi vantaggi a qualsiasi brand, tra cui una maggiore credibilità e reputazione.
Inoltre, la funzionalità "shoppable" aumenta il tasso di coinvolgimento e l'interattività di un sito web, catturando l'attenzione degli utenti e immergendoli nell'esperienza del marchio.
Fornendo una transizione fluida dall'ispirazione all'acquisto, le aziende possono sfruttare l'interesse dei consumatori, generando in ultima analisi tassi di conversione e vendite più elevati.
