Citando Vogue, "I gioielli Malandra sono un marchio che riflette potere, femminilità ed eleganza, esaltando senza dubbio la bellezza di ogni donna".
Clic mensili
Impressioni
Coinvolgimento
Malandra è un marchio di gioielli di alta qualità proveniente dal Messico che si pone l'obiettivo di valorizzare lo stile e la femminilità di ogni donna attraverso qualità, varietà e un servizio clienti eccellente.
Malandra, con un team di oltre 30 donne messicane, lavora con dedizione per mettere in luce il potere delle donne.
Malandra voleva mettere in risalto la propria presenza sui social sul proprio sito web e a questo scopo ha contattato Tagshop per aumentare le vendite e le conversioni attraverso gallerie di pagine di prodotti UGC.
La sfida
Quando si acquista online un bene prezioso come un gioiello, molti acquirenti hanno la sensazione di non poter vedere fisicamente il prodotto o di non riuscire a immaginarsi mentre lo indossa.
Questo rappresentava un ostacolo che Malandra considerava una sfida nella costruzione di un rapporto di fiducia con i propri utenti.
In questo senso il marketing visivo diventa parte integrante del processo di marketing che mira ad attrarre, coinvolgere e convertire i clienti.
Oggigiorno, mostrare immagini di gioielli tramite modelli come se fossero foto del giorno genera vendite, ma non appare autentico e i marchi non riescono a creare un legame personale con i potenziali clienti.
I potenziali clienti hanno bisogno di qualcosa di autentico, affidabile e credibile con cui possano entrare in contatto.
Malandra sentiva la necessità di provare un approccio diverso per entrare in contatto con i propri clienti a livello personale e aumentare così i propri ricavi.
Ed è qui che entrano in gioco le gallerie Instagram Shoppable e UGC di Tagshop.
La Soluzione
Malandra, in quanto commerciante di Shopify, desiderava un'app che potesse essere facilmente integrata nel suo sito web e Tagshop soddisfaceva questa esigenza.
Malandra aveva una community social ben consolidata e coinvolta che voleva promuovere sul proprio sito web. Tagshop li ha aiutati a raggiungere questo obiettivo attraverso gallerie di contenuti UGC acquistabili.
"Siamo riusciti a fornire UGC ai nostri utenti mentre navigavano sul nostro sito web, il che ci ha aiutato anche ad aumentare le nostre vendite!"
- Sandra Mejia, Responsabile Marketing di Malandra
I risultati
I risultati ottenuti da Malandra dopo aver utilizzato le gallerie UGC acquistabili su Tagshop sono stati davvero stimolanti.
Malandra ha totalizzato 4000 clic mensili su post/CTA acquistabili, 700 visualizzazioni sulla galleria della homepage e 330 interazioni sui post.
Il numero di visitatori ha superato quota 0.2 milioni dopo che Malandra ha mostrato sul proprio sito web una galleria UGC con possibilità di acquisto.
Oltre a tutto questo, il marchio ha ottenuto un tasso di coinvolgimento del +72.7%, il che ha sorpreso i proprietari del marchio.
"Siamo riusciti a mostrare i contenuti in cui venivamo taggati in modo semplice e veloce."
- Dipendente di Malandra
La Conclusione
Il social commerce è in crescita esponenziale. E nonostante la sua popolarità sia inarrestabile, il settore è a disposizione dei contenuti visivi.
L'inclusione di accattivanti gallerie di UGC visivi nelle pagine prodotto ha avuto un impatto brillante per Malandra. Il brand ha triplicato le conversioni. Gran parte del merito va a Tagshop per aver trasformato gli UGC del brand in UGC acquistabili.
Se questa potente storia di successo non ti ispira a sfruttare in modo più persistente i contenuti generati dagli utenti (UGC) del tuo marchio, cos'altro potrebbe farlo?
Continua a leggere per saperne di più sul potenziale dei contenuti generati dagli utenti (UGC) acquistabili per i marchi di gioielli.
La presentazione di UGC acquistabili aiuta i marchi a costruirsi una reputazione di affidabilità tra i clienti.
L'UGC è la forma più credibile di riprova sociale. Mostrare UGC acquistabili permette ai clienti di effettuare acquisti immediati.
Grazie ai UGC acquistabili, i clienti hanno la possibilità di visualizzare l'aspetto reale dei gioielli, il che si traduce in acquisti più sicuri.
Gli UGC acquistabili rappresentano per i marchi un ottimo modo per creare opportunità di upselling e cross-selling con casi di utilizzo reali dei propri prodotti nelle pagine prodotto e di categoria.
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