L'industria della moda oggi è due cose: sovraffollata e competitiva. Per superare questa saturazione, i marchi di moda devono distinguersi e lasciare il segno.
Reddito
Valore medio dell'ordine
Clic post/mese
Reina Olga è un marchio di costumi da bagno di lusso con sede a Milano, capitale mondiale della moda. Il marchio è stato lanciato nel 2017 e si è rapidamente guadagnato un riconoscimento per la sua gamma di costumi da bagno attraenti ed eleganti.
Per un settore come questo, Reina Olga ha riconosciuto la necessità di integrare un percorso di acquisto del cliente fluido e coinvolgente e di presentare i propri prodotti nel modo più accattivante.
La sfida
La scarsa capacità di attenzione dei clienti ha posto diverse sfide alle aziende di e-commerce. Aumentare il coinvolgimento e il tempo di permanenza sul sito web rimane una di queste.
Reina Olga desiderava una strategia che li aiutasse a progettare il loro negozio e-commerce per attrarre clienti e convincerli a dedicare più tempo all'esplorazione dell'offerta del brand. Inoltre, Reina Olga sperava di ridurre significativamente il tasso di abbandono del carrello e di migliorare il valore medio dell'ordine.
Per realizzare questo progetto, Reina Olga si è affidata alle Gallerie Shoppable di Taggbox per presentare i nuovi lanci, i prodotti più apprezzati e i contenuti generati dai clienti.
La Soluzione
"Grazie a Taggbox, siamo in grado di offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto fluida e senza intoppi, e per noi sta funzionando alla grande, soprattutto in termini di aumento del fatturato. Grazie alla galleria shoppable integrata nel nostro sito web, i clienti effettuano acquisti direttamente dai contenuti."
- Responsabile e-commerce, Reina Olga
Grazie alle straordinarie soluzioni UGC di Taggbox, Reina Olga ha sfruttato la potenza dei contenuti generati dagli utenti per presentare al meglio i propri prodotti. Il brand ha raccolto contenuti autentici, come gli UGC visivi con l'hashtag #ROGirls, da diversi canali social, ha curato una galleria di prodotti acquistabili e l'ha integrata nella homepage del suo e-commerce.
Ciò ha aiutato il marchio a raggiungere tre obiettivi:
Ma entriamo nei dettagli.
Aumento del fatturato del 21.67%
Grazie all'integrazione delle gallerie UGC acquistabili di Taggbox, Reina Olga ha registrato un miglioramento del 12% del Valore Medio degli Ordini. In media, ogni visitatore del sito web ha dedicato più tempo all'esplorazione dei prodotti. Il tasso di ordini andati a buon fine è aumentato e anche le dimensioni degli ordini sono migliorate.
Inoltre, Reina Olga ha registrato un aumento di +16 clic sui post al mese. Questo dimostra l'importanza di integrare UGC autentici e pertinenti sul proprio sito web.
Inoltre, si è registrato un miglioramento del 66.27% del sentiment positivo. Ciò significa che i visitatori del sito web si sono dichiarati più soddisfatti della loro esperienza di acquisto rispetto a prima.
Nota finale
In un mercato e-commerce competitivo, dove anche i marchi più innovativi ed efficienti faticano a ottenere visibilità, l'autenticità è diventata un fattore chiave di differenziazione. Se sei un marchio e vuoi diventare il preferito dei clienti, devi dare priorità alle loro esigenze. Implementando soluzioni come le gallerie UGC Shoppable, offri ai tuoi clienti un buffet che offre social proof, un'interfaccia intuitiva e interattività.
La partnership tra Reina Olga e Taggbox ha portato un enorme successo al marchio, consentendo loro di raggiungere i propri obiettivi in modo più efficiente.
La presentazione di UGC acquistabili aiuta i marchi a costruirsi una reputazione di affidabilità tra i clienti.
L'UGC è la forma più credibile di riprova sociale. Mostrare UGC acquistabili permette ai clienti di effettuare acquisti immediati.
Grazie ai UGC acquistabili, i clienti hanno la possibilità di visualizzare come questi pezzi di ricambio per automobili potrebbero rivelarsi utili per loro, il che si traduce in acquisti più consapevoli.
Gli UGC acquistabili rappresentano per i marchi un ottimo modo per creare opportunità di upselling e cross-selling con casi di utilizzo reali dei propri prodotti nelle pagine prodotto e di categoria.
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