Lees de samengevatte versie met
ChatGPT
verwarring
Gemini
Claude
Grok
Het creëren en verspreiden van content vereist veel investeringen. Als je je social media-account wilt promoten, heb je een contentafdeling binnen je organisatie nodig. Je hebt minimaal een copywriter, SMM-manager, designer en targetingspecialist nodig. Bovendien heb je, als je besluit e-mailnieuwsbrieven te lanceren, extra specialisten nodig, waardoor het marketingbudget toeneemt.
Veel ondernemers maken in deze fase fouten. Ze beginnen ofwel zelfstandig content te creëren of overladen hun medewerkers met taken. Zulke pogingen om geld te besparen op promotie leiden tot verlies van persoonlijke tijd, lagere kwaliteit van de content en personeelsverloop.
Een andere manier om de kosten voor contentproductie te verlagen, is door klanten te motiveren om content te creëren en te delen op sociale netwerken en zo de producten en diensten van uw bedrijf gratis te promoten. Deze gids laat zien hoe UGC traditionele reclame overtreft op het gebied van effectiviteit en kosten.
Wat is UGC?
UGC (door gebruikers gegenereerde inhoud) is alle informatieve content van een gebruiker. Dergelijke content kan een foto, recensie, reactie, video, audio, enz. zijn. Met het juiste gebruik van UGC op de website van een bedrijfneemt het vertrouwen en de interesse van de consument toe.
Een van de belangrijkste vormen van UGC is gebruiker recensies en beoordelingenDeze content is essentieel bij de verkoop van producten en diensten.
Alle grote e-commercewebsites met een groot productassortiment hebben een feedbackformulier onder elke productkaart en de mogelijkheid om het product of de dienst te beoordelen. Deze gegevens maken het mogelijk om de voorkeuren van de consument te leren kennen en een relevant product aan te bieden.
Door gebruikers gegenereerde content is zo belangrijk omdat:
- Het helpt de grens tussen de echte wereld en de virtuele wereld te vervagen
- Visuele content helpt om te begrijpen hoe producten en diensten eruit zien
- Het helpt mensen de kwaliteit en betrouwbaarheid van producten te beoordelen
Sociale media helpen bij UGC makenGebruikers kunnen via een merkaccount communiceren door reacties achter te laten, meningen te delen, deel te nemen aan polls, accounts te taggen en meer. UGC-mogelijkheden verhogen de conversieratio van een website met meer dan 10%.
Laten we het domein van het schrijven van opdrachten als voorbeeld nemen. Er zijn veel studenten die zich wenden tot proefschrift schrijven diensten. Het is een goed idee om hen te vragen te vertrekken korte videorecensies of op zijn minst tekstuele recensies op hun sociale media-accounts. Op deze manier kunnen scriptiebedrijven vertrouwen opbouwen bij hun abonnees door andere klanten positieve ervaringen te laten zien. UGC verhoogt hierdoor hun conversiepercentages.
Vergroot uw marketinginspanningen met UGC
Welke invloed kan UGC op uw bedrijf hebben?
UGC-content is een effectief instrument om de verkoop te verhogen. Veel mensen nemen lang de tijd om een aankoopbeslissing te nemen voordat ze zeker weten dat een product veel voordelen biedt. Door gebruikers gegenereerde content in de vorm van testimonials en reviews kan aarzelende klanten motiveren om een product of dienst te kopen.
UGC helpt om terugkerende verkopen te verhogen. Je kunt een klant vragen een succesverhaal te delen, UGC op je platforms publiceren en abonnees vragen om de persoon te steunen met likes en reacties.
Hierdoor krijgt de klant een portie aandacht en sociale goedkeuring, en is de kans groot dat hij of zij een herhaalaankoop doet om dezelfde prettige emoties opnieuw te ervaren.
Aangepaste content vergroot het virale bereik en trekt nieuwe potentiële klanten aan. Als je abonnees in berichten vermeldt, zijn mensen eerder geneigd dergelijke berichten te delen. Meer reposts, meer bereik en een grotere kans om een nieuwe doelgroep aan te trekken.
Je kan verzamel UGC Op sociale media, uw website en externe platforms. Als u uw bedrijfsprofiel promoot in Google Mijn Bedrijf, vraag uw klanten dan om daar regelmatig een recensie achter te laten. Hoe meer beoordelingen u krijgt, hoe hoger uw bedrijfsprofiel in de zoekresultaten zal verschijnen. Dit kan meer potentiële klanten aantrekken via zoekmachines.
Verzamel UGC van elk sociaalmediaplatform
Wat is traditionele marketing?
Traditionele marketing omvat eenvoudigweg alle vormen van marketing die bestonden vóór de komst van het internet.
De strategieën zijn gericht op lezers van gedrukte media, zoals tijdschriften en kranten.
Lezers kunnen lange advertenties over meerdere pagina's zien, kleine advertenties die zijn verwerkt in de hoofdboodschap van het boek of een andere vorm van promotie.
De andere zijn advertenties op de radio en televisie. Merken vertrouwen ook op technieken zoals direct maildiensten, telefonische marketing en outdoor marketing (billboards/reclameborden). Ze streven ernaar hun doelgroepen te bereiken.
Verschil tussen UGC en traditionele marketing
| Kenmerk | Door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC) | Traditionele marketing |
| Bron | Gemaakt door consumenten, gebruikers of fans | Gemaakt en gecontroleerd door het merk of zijn marketingteam |
| Authenticity | Wordt vaak als authentieker en oprechter ervaren vanwege de betrokkenheid van de gebruiker | Door het merk gecontroleerd en vervaardigd kan als minder authentiek worden ervaren |
| Trust | Het is doorgaans betrouwbaarder omdat het afkomstig is van echte gebruikers en ervaringen | Vertrouwt op de reputatie en autoriteit van het merk |
| Kosten | Meestal lagere kosten omdat de inhoud gratis of met een prikkel door gebruikers wordt gemaakt | Het kan duur zijn en kosten met zich meebrengen voor reclame, bureaus en productie |
| Bereik | Heeft het potentieel voor een breder organisch bereik door middel van sociaal delen en betrokkenheid | Het bereik hangt af van het budget en de mediakanalen die het merk kiest |
| Betrokkenheid | Stimuleert actieve deelname en betrokkenheid van het publiek | Betrokkenheid is vaak een eenrichtingscommunicatie van het merk naar het publiek |
| Geloofwaardigheid | Vertrouwt op de geloofwaardigheid van gebruikerservaringen en aanbevelingen van collega's | Vertrouwt op de geloofwaardigheid en reputatie van het merk |
| Terugkoppeling | Geeft onmiddellijke feedback van het publiek, waardoor snelle aanpassingen mogelijk zijn | Het kan enige tijd duren om feedback te verzamelen en de feedback kan beperkt zijn |
5 overtuigende UGC-statistieken die traditionele marketing overtreffen
Merken hebben een diepzinnige waarheid ontdekt: hun volgers fungeren als ongeëvenaarde reclameborden, die sectoren overstijgen van e-commercegiganten tot je favoriete lokale foodtruck of gezellige café. Deze vijf statistieken tonen de ongelooflijke voordelen van UGC voor uw bedrijf.
#1: Door gebruikers gegenereerde foto's hebben 5x meer kans om te converteren
Door gebruikers gegenereerde afbeeldingen bevorderen de conversie van klanten en overtreffen daarmee hun 'professionele' of niet-UGC-tegenhangers.
Uit onderzoek is gebleken dat de kans dat gebruikers iets kopen, maar liefst vijf keer groter is nadat ze een foto van een gebruiker hebben bekeken.
Ze selecteerden 18 best presterende merken die hun platform inzetten. Vervolgens identificeerden ze tot 20 belangrijke afbeeldingen voor elk merk en beoordeelden hun prestaties op basis van de geschatte online omzet die ze genereerden.
Deze nauwgezette curatie resulteerde in een robuuste dataset met 343 afbeeldingen. UGC noteert gemiddeld 85.09% conversies, waarmee het bescheiden percentage van 17.19% voor professionele content ver achterblijft.
De psychologie erachter is diepgaand. UGC voedt vertrouwen en neemt belangrijke barrières in het online winkelproces weg.
Waarom overtreft UGC de rest? UGC stelt merken in staat om producten organisch te promoten en zo de valkuil te omzeilen om al te agressief of verkoopgericht over te komen.
Het mooie van UGC is dat het ook buiten de grenzen van een sociale feed gebruikt kan worden. Bekijk bijvoorbeeld hoe Brownie implementeert een lookbook van UGC op locatie om zijn producten en tevreden klanten te laten zien.
#2: 69% van de volwassenen beweert selfies te uploaden naar sociale media (inclusief 87% van de millennials)
Een zelfgemaakt portret is een vast onderdeel van het User-Generated Content (UGC)-domein. Statista-staten Dat in 2018 69% van de volwassenen de selfietrend enthousiast omarmde, en 87% van de millennials erop inhaakte. En deze trend is onveranderd gebleven.
Op het eerste gezicht vraag je je misschien af: "Wat is er nou zo bijzonder aan? Mensen maken selfies, nou en?" De betekenis ligt echter in het feit dat bijna driekwart van alle sociale gebruikers al UGC genereert via selfies.
Hiervoor zijn drie redenen:
- Directe bevrediging. Selfies zijn een snel proces van maken en posten: klikken, filteren, uploaden, klaar.
- Authenticiteit staat centraal. Ze belichamen echt organische, unieke content en vermijden de conventionele verkooppraatjes.
- Persoonsgerichte benadering. Selfies richten zich op het individu als onderwerp en gaan verder dan alleen de promotie van een product.
Voordat je selfies afdoet als een trend, bedenk dan eens hoe slimme marketeers dit culturele fenomeen benutten. Neem GoPro, een merk dat naadloos inspeelt op de selfiegekte.
Op de Instagrampagina van GoPro zijn niet alleen verbluffende selfies van gebruikers te zien, maar wordt ook de briljantie van hun camera's in actiescènes benadrukt.
Deze selfies doen meer dan alleen momenten vastleggen; ze belichamen de avontuurlijke geest en creëren een verhaal dat aanslaat bij GoPro-klanten.
#3: 47% van de best presterende contentmarketingteams vertrouwen in hoge mate op UGC
Het is tijd om de focus te verleggen, want de grootste leiders in contentmarketing duiken vol enthousiasme in de wereld van door gebruikers gegenereerde content (UGC). 42% van marketingprofessionals zeggen dat UGC een essentieel onderdeel van hun strategie is. En het momentum neemt alleen maar toe.
Kijk maar eens naar de meest invloedrijke merken op Instagram, Facebook en Twitter, en je ziet meteen een rode draad:
- Ze delen de liefde. Ze delen graag de content van hun volgers en transformeren fans in samenwerkingspartners.
- Betrokkenheid is belangrijk. De bereidheid om in te gaan op opmerkingen en feedback van klanten, waardoor een dynamisch, tweerichtingsgesprek ontstaat.
- Persoonlijkheid prevaleert. Een gevoel van persoonlijkheid creëren dat de kloof overbrugt en een diepere band met volgers smeedt.
Voor degenen die sceptisch zijn over de schaalbaarheid van dergelijke praktijken: bedenk dit: merken met miljoenen volgers op sociale media uiten hun waardering routinematig via retweets. Voor merken met een bescheidener aantal volgers ligt de weg dus open: toon je publiek wat liefde.
Activeer de kracht van UGC voor uw merk met Taggbox
#4: UGC kan conversiepercentages aanzienlijk verbeteren
Alle merken hebben het potentieel om de vruchten te plukken van User Generated Content (UGC). Er zijn echter specifieke sectoren en niches die koplopers zijn geworden en hogere conversievoordelen behalen door De authentieke betrokkenheid van UGC.
Uit onderzoek blijkt dat UGC de grootste impact heeft op conversiepercentages in de volgende sectoren:
- Kleding en accessoires – +4.3%
- Gezondheid en schoonheid – +4.67%
- Elektronica – +2.11%
- Huis & Tuin – +3.49%
Sommige niches zijn van nature meer gericht op directe verkoop via sociale media, vanwege het tastbare en visuele karakter van hun producten.
#5: Tegen 2027 zal meer dan 50% van de commerciële content buiten de marketingwereld worden gecreëerd
Consumenten staan op het punt om marketeers te overtreffen in het creëren van content. Deze evolutie markeert een ingrijpende verandering waarbij merken hun marketingteugels loslaten en de aandacht richten op hun fans en volgers.
Het landschap van traditioneel commerciële video-inhoud ondergaat een aardverschuiving. Wat ooit onmiskenbaar populair was, stuit nu op weerstand, met name van de millennial-demografie, die een sterke afkeer heeft van openlijke verkoop. Tegelijkertijd heeft de wereldwijde toename van adblockgebruik ongekende hoogten bereikt.
De belangrijkste les is duidelijk: merken moeten zich richten op door gebruikers gegenereerde content (UGC) in plaats van te wachten op een wonderbaarlijke heropleving van betaalde en native advertising buiten sociale media. Alles wijst erop dat een dergelijke heropleving onwaarschijnlijk is.
Ondernemende merken stoppen steeds minder geld in advertenties. In plaats daarvan omarmen ze innovatieve oplossingen. UGC-strategieën zoals hashtags, weggeefacties en wedstrijden om enthousiasme onder hun fans te wekken.
De hashtagcampagne “#AniMay” van 45Hot Topic is een goed voorbeeld: een briljante combinatie van het belonen van volgers en het presenteren van hun populairste producten.
Benut de kracht van UGC met Taggbox
Conclusie
Aangepaste content kan je helpen productiekosten te verlagen. Waarom zou je veel tijd besteden aan het zoeken naar trending topics als klanten zelf aangeven waar ze in geïnteresseerd zijn en wat hen bezighoudt? Gebruik de ideeën van abonnees in je contentplanning en vergeet niet hen te bedanken voor hun suggesties.
