De kledingindustrie is verzadigd en staat voor talloze uitdagingen; opvallen in zo'n moordende industrie vereist niets minder dan magie. Ontdek hoe Mum & Daughter, een populair kledingmerk, een naam voor zichzelf vestigde met een simpele strategie.
Toename in conversies
Toename van de gemiddelde orderwaarde
Mum & Daughter is een merk dat met liefde wordt geleid door een moeder-dochterduo. De boetiek was vijf jaar offline geweest, maar het duo wilde de manier waarop ze hun bedrijfsvoering uitvoerden veranderen.
Ze wilden hun producten online verkopen en stapten over van een offline aanpak naar een e-commercewinkel. Het merk biedt moeder-dochterkledingsets aan die dames- en kindermode combineren. Ze wilden de essentie van hun aanbod in het echt laten zien, vastgelegd door middel van UGC, en tegelijkertijd de verkoop stimuleren.
De Uitdaging
Voor Mum & Daughter was de overgang van hun bedrijf van retail naar een online e-commerce winkel een uitdaging. Hoewel het de vraag van het uur was, bracht het ook een aantal problemen met zich mee, zoals het herdefiniëren van het merkimago en het opbouwen van het vertrouwen van de klant.
Bovendien was er geen inspiratie voor klanten om producten in real-life scenario's te zien en ze vol vertrouwen te kopen. Daarom zochten ze naar iets dat hen zou helpen hun producten op een organische manier te presenteren, wat zou leiden tot meer conversies, meer siteverkeer, merkvertrouwen en maximale betrokkenheid voor het merk.
De oplossing
Na onderzoek te hebben gedaan naar verschillende platforms, stuitte het Mum & Daughter-team op Tagshop.
"Ik was op zoek naar een oplossing die het verkeer kon stimuleren, het conversiepercentage kon verhogen, de beste winkelervaring kon bieden en UGC op onze website kon benadrukken."
- Medeoprichter, moeder en dochter
Tagshop loste hun eerste probleem op door een shoppable galerij aan te bieden waarmee de content van het merk op sociale media direct op hun website kon worden getoond. Ze toonden authentieke UGC met getagde producten, zodat hun klanten konden kijken, klikken en kopen – allemaal binnen dezelfde interface.
Deze naadloze integratie van door gebruikers gegenereerde content (UGC) veranderde al snel de spelregels voor het bedrijf en loste het gebrek aan koopinspiratie bij klanten op. Tagshop bood Mum & Daughter ook een oplossing om te profiteren van hun sociale verkeer door hen rechtstreeks door te verwijzen naar hun productpagina's met Shopon.bio.
Mum & Daughter kon een shoppable link in bio maken met de shoppable content van het merk. Dit gaf het merk zichtbaarheid en een probleemloze manier voor klanten om te shoppen via social media.
De resultaten
De oplossingen van Tagshop voor moeder en dochter, met name de shoppable galerij, werden een drijvende kracht achter de verkoop. Het merk kon producten presenteren via daadwerkelijke klantcontent, wat een geweldige bron van sociaal bewijs was. Dit hielp klanten om weloverwogen aankoopbeslissingen te nemen en leidde tot een conversiestijging van 186%.
Voor Mum & Daughter speelde de shoppable UGC-galerij op hun website ook een cruciale rol in een betere productontdekking. Hierdoor kon het merk verkopen genereren via cross-selling, wat resulteerde in een stijging van 58% in de gemiddelde orderwaarde. Uiteindelijk verbeterde de integratie van Shopon.bio op Instagram, die gebruikers rechtstreeks naar de producten leidde, ook hun zichtbaarheid.
“Ik heb altijd geloofd in de kracht van beïnvloeding, de kracht van content die onze klanten op sociale media creëren, door te experimenteren met onze outfits en mensen te beïnvloeden met hun content.”
- Medeoprichter, moeder en dochter
Eindnoot
In een competitieve e-commercemarkt vinden zelfs de meest innovatieve en efficiënte merken het lastig om zichtbaarheid te krijgen en vertrouwen op te bouwen. Dat doen met een nieuwe doelgroep is een heel andere uitdaging.
Ben je een merk en wil je dat je bedrijf floreert? Dan moet je voldoen aan de eisen van de branche en je doelgroep. Door oplossingen zoals Shoppable UGC-galerijen te integreren, inspireer je je klanten en zorg je voor betrouwbaar sociaal bewijs, wat hen aanzet tot aankoop.
De samenwerking tussen MumDaughter en Tagshop resulteerde in een enorm succes voor het merk, waardoor ze hun doelen efficiënter konden bereiken.
Door shoppable UGC te tonen, kunnen merken een betrouwbare reputatie opbouwen onder klanten.
UGC is de meest geloofwaardige vorm van sociaal bewijs. Door shoppable UGC van klanten te tonen, kunnen klanten direct aankopen doen.
Met shoppable UGC kunnen klanten visualiseren hoe deze auto-onderdelen voor hen van pas kunnen komen. Dit leidt tot meer vertrouwen in hun aankopen.
Shoppable UGC is een geweldige manier voor merken om upselling- en cross-sellingmogelijkheden te creëren met echte use cases van hun producten op product- en categoriepagina's.
Je website heeft sociaal bewijs nodig. Mis het niet, verzamel nu UGC en begin met het weergeven ervan op je website.
Probeer gratis uit
Meld u vandaag nog aan bij Taggbox!
Probeer gratis uit
