Desde que tudo se tornou digital, a mensagem dos profissionais de marketing tem sido clara e contundente: ou você se torna digital ou faz as malas e vai para casa. Mas, por outro lado, o cenário digital não tem sido tão simples e direto quanto algumas pessoas gostam de presumir. Em vez disso, tem sido instável, com a probabilidade de algo novo surgir de vez em quando.
Os observadores de tendências precisam estar atentos, prontos para aproveitar as novidades do universo digital antes que o mundo inteiro as alcance. Isso exige que os profissionais de marketing sejam sempre assertivos, com a capacidade de prever as mudanças que provavelmente afetarão suas principais estratégias de marketing.
No mundo do marketing digital, a mudança é constante. Os mecanismos de busca e todas as partes envolvidas precisam continuar trabalhando em seus sistemas, fazendo os ajustes necessários aqui e ali, até que finalmente consigam atender às necessidades dos usuários finais.
Ou seja, estamos naquele ponto do ano em que profissionais de marketing e empresários precisam refletir sobre as novidades nas esferas digitais e ver como isso provavelmente afetará suas estratégias gerais de marketing.
Se você tem observado com interesse, deve ter notado que a nova mudança está mais voltada para a privacidade de dados — um novo paradigma que tornou o marketing ainda mais volátil e que há uma tênue distinção entre inovação e tradição.
Agora, sem mais delongas, vamos dar uma olhada em algumas das previsões de marketing digital que vale a pena ficar de olho em 2019, à medida que o ano avança:
Previsões de Marketing Digital para 2026
#1 Marketing Personalizado
Personalização, como o nome sugere, significa abordar seu público-alvo de um ponto de vista pessoal, em vez de usar jingles chamativos e campanhas genéricas.
Em um estudo realizado dois anos atrás, 90% da população mundial achou o conteúdo personalizado mais atraente, com apenas 4% relatando o oposto.
Os benefícios da personalização de marketing são abundantes, e exemplos incluem:
- Experiências aprimoradas do cliente
- Mais receita
- Maior fidelidade à marca
- Consistência da marca
- Oportunidades entre canais e assim por diante
O objetivo é fazer com que seu público sinta que você o conhece pessoalmente e que entende suas necessidades e experiências, além de saber, no fundo, o que é melhor para ele.
Isso contrasta com a estratégia antiga, que era mais genérica. Hoje em dia, as empresas precisam desenvolver uma compreensão mais profunda de como seu público-alvo pensa e opera. Com essas informações, elas podem facilmente se adaptar para tornar as compras com eles muito mais fáceis e prazerosas. Dê uma olhada na Coca-Cola #CompartilheACoke personalizado campanha de marketingPersonalização no seu melhor!
E os dias em que personalização significava algo completamente diferente ficaram para trás. Com o CRM de automação de marketing e uma série de outras ferramentas de automação, é possível se dirigir a cada um dos seus destinatários de e-mail sem o trabalho de fazer isso manualmente.
O que essas ferramentas fazem é segmentar automaticamente seus contatos com base em uma série de novos parâmetros, como atividades fora do site e histórico de pesquisa. Os e-mails serão enviados com base no perfil de dados do cliente em questão, e NÃO apenas no fuso horário, como sempre foi o caso.
Com o atual avanço e crescimento tecnológico, NÃO há limite para o que você pode personalizar.
Por exemplo, você tem a opção de personalizar recomendações de produtos, mensagens em vídeo, mensagens em mídias sociais, conteúdo da web e publicidade digital, para citar alguns.
#2 Marketing de Vídeo
Há uma razão para o mundo do marketing estar fervilhando de dicas e tutoriais sobre como alavancar o marketing de vídeo. Isso porque os vídeos estão na moda atualmente – e, a julgar pelas estatísticas, eles representarão mais de 85% do tráfego de consumidores do mundo até 2020.
Leia isto tendo em mente que a maior parte dos vídeos que as pessoas assistirão NÃO serão criados e publicados por marcas, mas por indivíduos.
Um problema comum entre profissionais de marketing e empresas é o desejo de que seus vídeos atendam aos padrões de Hollywood, em nome do profissionalismo. Mas eles se esquecem de que é possível aproveitar o poder do marketing de vídeo mesmo com as ferramentas de gravação mais simples disponíveis. Para levar sua campanha de marketing de vídeo a um novo patamar, experimente diferentes ferramentas gratuitas de marketing de vídeo disponíveis no mercado.
No mínimo, tudo o que seus usuários querem de você é conteúdo de qualidade que seja informativo e baseado em histórias.
Existem inúmeras maneiras de incorporar vídeos à sua estratégia de marketing, incluindo publicidade. Aqui estão alguns exemplos para considerar:
- Faça um vídeo simples de instruções sobre qualquer coisa relacionada ao seu ramo de negócios.
- Crie um passo a passo simples do produto.
- Entreviste alguns influenciadores do seu setor
- Organizar vídeos de eventos
- Lançar uma série de webinars
- Considere criar vídeos dos bastidores da sua marca, processo de produção, funcionários e assim por diante.
#3 Conteúdo gerado pelo usuário
O conteúdo gerado pelo usuário permite que você colete o conhecimento coletivo de todo o seu público e o exiba aos seus usuários e público. Afinal, quem os conhece melhor do que eles mesmos?
Sejamos realistas, a maioria das marcas não tem tempo e recursos para criar conteúdo original e exclusivo, e ainda por cima com frequência consistente. Portanto, fica muito difícil competir com marcas maiores com orçamentos de marketing enormes.
Conteúdo gerado pelo usuário é a sua mídia conquistada que, em primeiro lugar, ajuda você a lidar com a crise de conteúdo. Em segundo lugar, ajuda a construir uma imagem de marca mais forte. gerar confiança na marca, ajudam você a construir uma comunidade e explorar leads potenciais que podem criar mais oportunidades para sua marca.
#4 Chatbots
Os chatbots são amplamente ignorados, mas são parte integrante do marketing digital, principalmente em 2019.
A tecnologia baseada em IA empregada na criação de chatbots permite que você converse em tempo real com clientes em potencial a qualquer hora do dia. Ou seja, você tem uma oportunidade em tempo real de convencê-los a agir.
Atualmente, 1.4 bilhão de pessoas já interagem com chatbots, e a projeção é de que esse número aumente em até 80% até 2020. Também foi previsto que os chatbots com IA ajudarão o setor empresarial a economizar até US$ 8 bilhões por ano em gastos com marketing até 2020, principalmente para empresas dos setores bancário e de saúde. Na área da saúde, softwares de gestão de consultórios médicos desempenham um papel crucial na otimização de operações, na melhoria do atendimento ao paciente e no aumento da eficiência geral. Ferramentas como software de agendamento de consultas médicas também estão se tornando essenciais para clínicas que desejam reduzir as faltas e simplificar o processo de reserva para pacientes.
Os clientes também admitem preferir as interações por chat a qualquer outra forma de interação online, e isso se deve à sua capacidade de resposta, precisão, agilidade e facilidade em recuperar o histórico de compras, caso seja necessário. Em suma, esses assistentes virtuais são projetados especificamente para oferecer um atendimento ao cliente excepcional, além de automatizar tarefas repetitivas e atender às expectativas dos clientes. Algumas empresas chegam a contratar assistentes virtuais para aprimorar ainda mais o suporte ao cliente.
#5 Privacidade/GDPR
Como um profissional de marketing orientado por dados, você lidará com muitos dados de clientes que serão a espinha dorsal da sua estratégia de marketing e a base de suas campanhas bem-sucedidas.
Portanto, é importante que você tente aprender mais sobre seus clientes e, ao mesmo tempo, esteja atento à privacidade deles. O GDPR foi introduzido recentemente e, desde então, legisladores e autoridades têm se tornado muito rigorosos na criação de leis e políticas de privacidade de dados que, juntas, regem como você interage com os dados dos clientes e em que medida.
Por exemplo, agora é necessário que você forneça um opt-in e um opt-out para cada um dos anúncios que você veicular. O mesmo vale para pesquisas e formulários de coleta de dados. E, além disso, você precisa garantir que sua missão de marketing seja impulsionada por interesses legítimos.
#6 Inteligência artificial
O objetivo é tornar o marketing digital mais humano e menos automatizado. É o que o setor precisa neste momento.
Está em todo lugar e as empresas estão adotando-o a cada dia para melhorar sua estratégia de marketing, relógio mais conversões, e também para aumentar a escala.
E este é o ano em que a IA alcançará uma adoção digital mais ampla, particularmente no mundo do marketing digital. Isso ocorre após anos de resistência dos profissionais de marketing à ideia de incorporar a IA em suas estratégias, principalmente devido à natureza ambígua da IA.
Mas, atualmente, os profissionais de marketing estão começando a se dar conta do seu real valor de marketing. Aliás, muitos já o estão adotando e até mesmo aproveitando seu verdadeiro potencial para aprimorar suas estratégias de marketing.
Marketing de influenciadores nº 7
Como o nome sugere, o marketing de influência envolve identificar e usar alguns líderes-chave no setor em que você atua para ampliar o alcance da mensagem da sua marca. Em vez de comercializar seus produtos para um pequeno grupo de consumidores, você simplesmente contrata influenciadores para ajudar a divulgá-los para um público ainda maior.
Os influenciadores têm o poder e a confiança necessários para influenciar as massas a agir. A palavra deles por si só é suficiente para fazer com que muitos dos seus clientes-alvo mudem de ideia e considerem a compra sem hesitar.
Em relação aos influenciadores, pode ser qualquer pessoa – desde uma celebridade, uma estrela do Instagram até um blogueiro, vlogger ou jornalista famoso. A escolha é sua.
Os influenciadores que você escolher atuarão como seus consumidores anteriores, ou seja, pessoas que usaram seus produtos ou serviços e têm algo positivo a dizer sobre eles.
Pense nisso como uma espécie de endosso de um membro confiável da sociedade. O fato de endossar um produto inferior colocar sua credibilidade em risco significa que os consumidores não têm outra opção a não ser confiar em sua palavra.
#8 Pesquisa por voz
A otimização da pesquisa por voz tornou-se uma das mais eficazes dicas de marketing digital para alavancar em 2018, e a tendência é que melhore ainda mais com o passar de 2019. Aliás, este será o ano em que os serviços de voz e assistentes de voz ganharão destaque.
Em resumo, este é o ano em que as pesquisas por voz estabelecerão as bases do que esperar nos próximos anos – e se as projeções que estão surgindo forem verdadeiras, metade de todas as pesquisas que as pessoas fizerem serão por voz até 2020.
# 9 Podcasting
Graças a plataformas de compartilhamento de vídeos como YouTube, Instagram e Facebook, para citar algumas, o conteúdo ao vivo está se tornando o segmento mais rápido de tráfego de vídeo, tendo causado um impacto notável no passado recente.
Podcasts e transmissões ao vivo são eficazes porque são totalmente gratuitos, além de levarem um tempo muito curto para serem produzidos. Eles também oferecem engajamento do usuário em tempo real. O usuário também pode visualizar seu conteúdo com base no horário de sua conveniência, e NÃO nos usuários.
Ainda mais importante é a capacidade deles de gerar mais impressões dos usuários em comparação a outros tipos de postagens que as pessoas publicam em seus feeds de notícias.
Vamos encerrar
Estamos contando os meses de 2019, quase cobrindo a primeira metade do ano, mas há muito a ser trabalhado antes que o ano chegue ao fim.
Este post aborda algumas das atualizações mais recentes, que certamente gerarão um impacto ainda maior caso você decida incorporá-las à sua estratégia de marketing. Portanto, como profissional de marketing, você não tem outra opção a não ser abraçar cada uma delas de braços abertos se seu plano é aumentar seu fluxo de receita e, ao mesmo tempo, manter uma posição firme à frente da concorrência.
Rohan Singh 
Wagisha 
Sudheera Minocha 
