Como deixar uma avaliação no Facebook em 2026

Sendo uma das maiores plataformas de mídia social do mundo, as avaliações no Facebook contribuem significativamente para a reputação de uma marca. Em 2025, o Facebook Marketplace contava com mais de 1.1 bilhão de usuários, tornando-se uma plataforma essencial para marcas venderem seus produtos. Então, acompanhe-nos neste guia sobre como deixar uma avaliação no Facebook. 

Com tantas pessoas usando esta plataforma, as avaliações sobre o produto desempenham um papel muito importante no Facebook. É uma prática comum para os usuários do Facebook verificarem a página de uma marca no Facebook antes de comprar um produto no marketplace. Eles procuram as avaliações adicionadas por usuários anteriores para verificar se uma marca vale a pena ser associada ou não. Isso torna muito importante que os usuários deixem uma avaliação detalhada e imparcial no Facebook.

Como proprietário de uma empresa, você também gostaria que os clientes deixassem boas avaliações sobre sua marca no Facebook.

Por que as avaliações no Facebook são importantes?

Antes de entender como deixar uma avaliação no Facebook, é importante entender por que isso é importante. Aqui estão alguns dos principais motivos pelos quais as marcas devem promover a publicação de avaliações no Facebook. 

Seja visto na Rede de Revisores

Quando um usuário deixa uma avaliação no Facebook, ela fica visível para toda a sua rede. Isso aumenta a visibilidade da marca e, consequentemente, o tráfego na página. Se sua marca tiver boas avaliações no Facebook, elas ficarão visíveis para todos os usuários conectados a ela, fortalecendo sua reputação.  

Para saber como deixar uma avaliação no Facebook, basta navegar até a página da marca, localizar a seção "Avaliações" e seguir as instruções para compartilhar seu feedback e experiências.

Clientes potenciais alvo

Os marketplaces do Facebook ajudam as marcas a atingir seus melhores clientes por meio de avaliações. Quando alguém pesquisa um produto, os resultados da busca também mostram avaliações publicadas por amigos. Uma pessoa tende a confiar mais em uma marca que já foi usada por alguém que ela conhece. Isso significa que, para cada novo usuário da sua marca no Facebook, você ganha...

Além disso, Serviços de marketing do Facebook também pode fornecer às empresas diversas opções de segmentação para atingir o público desejado, tornando-se uma maneira econômica de promover sua marca e gerar conversões.

Visibilidade nos motores de busca

Mais avaliações também ajudam a página da sua marca no Facebook a ter uma classificação mais alta em mecanismos de busca como Google e Bing. Isso, em última análise, aumenta o tráfego na sua página do Facebook, o que leva ao crescimento da marca. Ter sua página do Facebook classificada entre os principais resultados de busca no Google resulta em um aumento de 71% na exposição.

Social Proof 

Um dos motivos mais importantes pelos quais uma marca precisa ter mais avaliações no Facebook é que elas funcionam como uma prova social impactante. As marcas podem incorporar feeds do Facebook em seu site para mostrar aos novos visitantes a qualidade que eles oferecem e fomentar a confiança.

Engajamento

Ter mais avaliações na página da sua marca no Facebook e respondê-las aumenta o engajamento na sua página. Responder às avaliações do Facebook também demonstra seu compromisso em aprimorar a experiência do cliente. Esse tipo de engajamento com o cliente acaba transformando um novo usuário em um usuário fiel. 

Guia passo a passo sobre como deixar uma avaliação no Facebook 

A seguir estão os passos simples que você pode seguir para saber como deixar uma avaliação no Facebook. 

1. Abrir Facebook
2. Pesquise a página da marca
3. Clique em “Avaliações”
4. Clique em “Sim” ou “Não” em “Você recomenda ZARA”
5. Digite o motivo
6. Clique em "Publicar". Pronto!

1. Abra o aplicativo do Facebook no seu telefone ou o site do Facebook no seu navegador.

2. Procure a página do Facebook da marca para a qual você deseja deixar uma avaliação.

3. No canto superior esquerdo da página, você verá uma opção chamada “Avaliações”. Toque/Clique nela.

4. Na página de avaliações, abaixo da classificação atual da marca pesquisada, você verá uma caixa de seleção perguntando se deseja recomendar a empresa. Você pode selecionar se deseja recomendar a marca ou não, de acordo com sua experiência. 

5. Após recomendar a empresa, uma janela pop-up aparecerá na tela. Ela perguntará o motivo pelo qual você deseja recomendar ou não a empresa. Aqui você pode adicionar uma avaliação detalhada.

6. Depois de adicionar os detalhes, clique na postagem. 

Você pode editar ou excluir avaliações do Facebook? 

O Facebook não permite que as marcas removam as avaliações deixadas pelos usuários. No entanto, você pode ocultá-las se as considerar abusivas ou ofensivas, de acordo com as diretrizes da comunidade. A seguir, você encontra os passos que deve seguir para denunciar uma avaliação como abusiva ou ofensiva. 

• Abra sua página do Facebook que contém a avaliação que você deseja denunciar.
• Vá para a seção de revisão da página
• No canto superior direito da avaliação que lhe parece suspeita, ofensiva ou abusiva, clique em mais.
• Das opções disponíveis clique em “Relatório”.
• Siga as instruções na tela de acordo com os problemas que você tem com a publicação e o motivo pelo qual você está denunciando-a.
• O Facebook verificará a avaliação e, se for abusiva, ela será removida ou ficará visível novamente.

É possível desativar suas avaliações do Facebook? 

O Facebook permite que as marcas removam a seção de avaliações de suas páginas. Com esse recurso, os usuários que acessarem sua página não poderão acessar a seção de avaliações, pois ela não estará visível. Siga os passos abaixo para desativar as avaliações para sua empresa.

• Acesse sua página comercial e clique em “Configurações” na seção “Gerenciar página” à esquerda.

• Clique em “Modelos e guias” 

• Ao chegar ao gerenciador de páginas, role para baixo até a seção “Avaliações” e clique no botão “Configurações”.

• No topo da página, você verá um controle deslizante com o qual pode ativar ou desativar a seção de avaliações. Deslize de “LIGADO” para “DESLIGADO”.

• Salve suas novas configurações e a seção de avaliação será removida da sua página. 

Dito isso, ter avaliações dos seus produtos tem muitas vantagens, como mencionado nas seções acima. 

Como obter mais avaliações no Facebook?

As marcas estão se esforçando ao máximo para obter cada vez mais avaliações no Facebook para obter mais visibilidade e tráfego nas redes sociais. Aqui estão algumas técnicas eficazes para ajudar você a obter mais avaliações no Facebook.

Incentive o feedback do cliente:

Incentive seus clientes a compartilharem suas experiências, incentivando-os ativamente a deixar avaliações. Um cliente satisfeito tem maior probabilidade de deixar um feedback positivo, contribuindo para a reputação online positiva da sua marca.

Aproveite as plataformas de mídia social

Use suas outras redes sociais para promover sua página do Facebook e solicitar avaliações. Crie postagens envolventes que destaquem o valor do feedback do cliente e incentivem os usuários a compartilhar suas opiniões na sua página do Facebook.

Incentivar avaliações

Considere oferecer incentivos aos clientes que deixarem avaliações. Isso pode incluir descontos, promoções exclusivas ou até mesmo a participação em um sorteio. Incentivar avaliações não só incentiva a participação, como também adiciona um toque positivo à experiência do cliente.

Utilize o E-mail Marketing

Incorpore solicitações de avaliação à sua estratégia de e-mail marketing. Envie e-mails personalizados aos seus clientes, agradecendo pela compra recente e pedindo gentilmente que compartilhem o feedback na sua página do Facebook. Simplifique o processo fornecendo um link direto.

Mostrar avaliações positivas

Destaque avaliações positivas em seu site, materiais de marketing e outras plataformas. Isso não só serve como prova social, mas também incentiva outras pessoas a deixarem avaliações. Considere incorporando um widget de avaliação do Facebook no seu site, exibindo feedback em tempo real de clientes satisfeitos.

Interaja com os clientes

Responda prontamente e com gentileza a todas as avaliações, sejam elas positivas ou negativas. O engajamento com os clientes demonstra que você valoriza o feedback deles e está comprometido com a satisfação do cliente. Interações positivas podem transformar um cliente ocasional em um defensor fiel.

Utilize anúncios do Facebook

Invista em anúncios segmentados no Facebook para alcançar um público mais amplo. Promova sua página no Facebook e incentive os usuários a deixarem avaliações. Personalize seus anúncios para exibir comentários positivos e destacar os benefícios de se envolver com sua marca.

Implementar um programa de fidelidade

Crie um programa de fidelidade que recompense os clientes por compras e avaliações recorrentes. Programas de fidelidade não só impulsionam a retenção de clientes, como também incentivam os usuários a compartilhar suas experiências positivas com outras pessoas.

Conclusão 

As avaliações do Facebook desempenham um papel vital na expansão de um negócio online, visto que o Facebook atrai muito tráfego. As marcas precisam encontrar novas maneiras de incentivar os clientes a deixarem avaliações no Facebook para aumentar o engajamento em suas páginas. Agora que discutimos como deixar uma avaliação no Facebook, você também deve comunicar sua importância aos seus clientes. 

Existem várias ferramentas disponíveis online para ajudá-lo incorporar Facebook Avaliações em sites e no WordPress. Você pode usar essas ferramentas para divulgar as avaliações deixadas por seus clientes satisfeitos. Isso ajudará sua marca a ganhar reputação online e demonstrará seu compromisso com a satisfação do cliente.