Ideias de marketing na loja para aumentar a confiança do usuário

Atualmente, o mundo do marketing está agitado sobre como aumentar a consciência digital de sua marca por meio de vários técnicas de marketing de mídia socialÉ muito fácil se deixar levar pelo turbilhão do marketing online.

O marketing online pode parecer uma opção mais lucrativa e conveniente, mas se você tem uma marca com uma loja física, o marketing na loja é igualmente importante.

O fato de que 86% de clientes estão dispostos a pagar mais por uma experiência melhor e mais personalizada para o cliente. Essas estatísticas impressionantes indicam a vantagem que os varejistas têm sobre seus concorrentes online.

Aqui estão algumas ideias de marketing na loja que ajudam você a ganhar a confiança do usuário e a expandir seu negócio de varejo na loja física.

Venha, vamos explorar um pouco.

Torne a experiência do seu cliente na loja competitiva

Concursos, online ou presenciais, são truques comprovados para inspirar entusiasmo nos clientes e engajá-los ativamente com a sua marca. A melhor época para realizar um concurso na loja é durante as festas de fim de ano. Os clientes já estão curtindo o clima natalino e esta é a melhor oportunidade para aproveitar o entusiasmo festivo.

Os clientes da loja física participam ativamente desses concursos. Você pode distribuir brindes e brindes natalinos, promovendo assim sua loja e espalhando o entusiasmo pela festa. Você também pode combinar o poder dos concursos online com os presenciais e aproveitar o poder de ambos para aprimorar a experiência dos seus clientes e conquistar sua confiança gradualmente.

Envolva seus clientes com um mural social

Seja online ou offline, oferecer aos clientes algo interessante para babar é sempre uma ótima ideia para envolver os usuários. O mural de mídia social é uma ótima ferramenta de mídia social para integrar à sua estratégia de marketing na loja com sua campanha de marketing online.

A O Smart Spaces® Social Wall é a sua página inicial, onde você e outros ocupantes podem publicar, gostar e partilhar conteúdos — tudo num único feed rolável. Exibe conteúdo gerado pelo usuário em tempo real de uma forma realmente atraente e envolvente para o seu público, ou seja, os clientes da loja. É uma ótima maneira de incutir a confiança do usuário na sua marca/loja. Não apenas feeds de mídia social em tempo real, mas existem diferentes tipos de prova social que você pode exibir diante dos clientes da sua loja para gerar o fator de autenticidade e a confiança geral do usuário em seus produtos e serviços.

Aqui estão diferentes tipos de prova social que você pode exibir no seu mural social para cativar o público da sua loja.

• Imagens e vídeos gerados pelo usuário

Imagens e vídeos gerados por usuários não são apenas bonitos de se ver, mas o que os torna tão desejáveis é a objetividade associada a eles. Trata-se de conteúdo original e genuíno, criado por seus clientes reais, felizes e satisfeitos com seus produtos e serviços, conteúdo suficiente para postar sobre ele nas redes sociais. É isso que torna o UGC tão confiável.

• Conteúdo da campanha de mídia social

Sua campanha nas redes sociais é a prova da sua presença ativa nas redes sociais e do engajamento dos usuários com a sua marca. O conteúdo que você gera com suas campanhas nas redes sociais reflete a influência da sua marca sobre os usuários. Isso ajuda você a realizar uma campanha de marketing na loja que funciona em conjunto com suas campanhas de marketing social. Você pode usar uma ferramenta como a Taggbox e exibir um feed de hashtag ao vivo de sua campanha hashtag em qualquer tipo de tela!

• Conteúdo do Influenciador

Fazer parcerias com influenciadores sociais e exibir o conteúdo deles no seu mural social ajuda você a aproveitar a influência deles não apenas para a base de seguidores online, mas também para os clientes da sua loja física. Isso ajuda você a divulgar o buzz que se espalha sobre sua marca em diferentes plataformas. sociais plataformas de mídia.

• Ofertas e descontos

Você sempre pode usar seu mural social ou tela digital para exibir informações importantes, como ofertas e descontos e outros anúncios importantes, como vendas, ofertas especiais, informações relacionadas à loja, guia da loja, etc. Exibir ofertas e promoções também é muito eficaz em Anúncios DOOH.

• Capture/registre avaliações de clientes pessoalmente

As avaliações de clientes são um elemento importante de qualquer estratégia de marketing para qualquer marca/empresa, seja offline ou online. Online, você pode coletar avaliações, avaliações, depoimentos e feedback gerados por usuários de diversas plataformas de mídia social e sites de avaliação e exibi-los em seu site como prova social. plataforma de avaliações online como Taggbox.

Mas quando se trata de marketing offline, o maior desafio é fazer com que seu cliente envie uma avaliação. Não é porque seu produto ou serviço não seja bom o suficiente para atender às expectativas dele, mas simplesmente porque ele não tem tempo suficiente para esperar e enviar uma avaliação. Mas quando eles estão na sua loja, capturar ou registrar avaliações de clientes pessoalmente é uma ótima maneira de interagir com seus clientes no ponto de venda. Você também pode incentivar todo o processo para eles, oferecendo um desconto ou alguns brindes.

Inove com produtos sazonais

Produtos sazonais e voltados para o feriado são sempre uma ótima ideia para iniciar o engajamento do usuário. Também ajudam a criar o FOMO (medo de ficar de fora) entre os clientes da sua loja. Você pode levar esse espírito natalino para o online, mantê-lo offline ou integrar o poder dos dois, esse é o seu desejo.

Experimentar o merchandising sazonal com sua marca é uma ótima maneira de aumentar o valor da compra na loja por cliente, aumentando assim suas vendas totais. Também ajuda a criar e despertar o interesse geral dos clientes em seus produtos.

A Starbucks é pioneira em experimentar esse truque com sua marca e utilizar o clima festivo para aumentar suas vendas e receitas. Anualmente, organiza diversas campanhas de conteúdo gerado por usuários (UGC) voltadas para festivais para engajar os usuários e aumentar sua confiança em sua marca.

Para você

Seguir a tendência moderna do marketing digital é definitivamente benéfico para sua marca, mas, para isso, você não deve desistir das técnicas tradicionais comprovadas.

Ter uma forte presença física confere autenticidade e credibilidade à presença online da sua marca, evitando que ela seja apenas um fantasma digital. Essas ideias de marketing para lojas físicas ajudarão você a aumentar a confiança do usuário na sua marca e a beneficiar o seu negócio como um todo.