Prova social: por que incorporá-las ao seu site é uma ótima ideia!

Prova Social é a arte de impulsionar conversões. Como conceito, é tão antigo quanto o marketing. No que diz respeito ao marketing digital, a habilidade de empregar a prova social como um elemento estético da sua estratégia de marketing pode ser muito benéfica para sua marca/empresa, atraindo leads em potencial e, assim, expandindo seus negócios.

O anúncio acima é um bom exemplo de como a prova social pode ser usada para demonstrar a satisfação do usuário e a confiança na sua marca. Espalhar depoimentos e avaliações de clientes por todo o seu anúncio permite que você crie uma ótima primeira impressão e uma impressão duradoura.

Prova social: o que é?

Em resumo, quando você fornece evidências dos próprios clientes sobre a qualidade dos seus produtos e serviços, essas evidências são a sua prova social. Basicamente, a prova social é uma forma de técnica de marketing de influência social informativa.

A Prova Social é, na verdade, um fenômeno social, principalmente psicológico, baseado no fato de que as pessoas se conformam às opiniões e feedbacks de outras pessoas, partindo do princípio de que essas ações refletem noções e comportamentos socialmente aceitos. Esse fenômeno é um dos principais motivadores por trás da tomada de qualquer decisão, incluindo a de compra.

Prova social: como funciona?

Profissionais de marketing usam a prova social para tranquilizar usuários e clientes preocupados, o que acaba levando os clientes a tomarem a decisão de compra a seu favor, otimizando assim suas taxas de conversão. De fato, 70% dos clientes online consultam avaliações de produtos antes de efetuar qualquer compra.

As pessoas são altamente influenciadas pelas decisões e hábitos de seus semelhantes. Pesquisas mostram que os consumidores tomam suas decisões de compra com base mais em emoções do que em lógica. A prova social reforça a confiança das pessoas na marca e impulsiona a decisão de compra a seu favor.

Se você tem um site de negócios, então incorporação de feeds de mídia social em tempo real é uma ótima maneira de exibir provas sociais em seu site. Adicionar provas sociais fornece ao seu público a segurança que os orienta ao longo de sua jornada. COMPROMETIMENTO jornada em seu site, ajudando-os a tomar uma decisão informada e levando-os ao ponto de se tornarem clientes/clientes em potencial.

O objetivo básico de exibir prova social em seu site ou anúncio é mostrar às pessoas que outras pessoas estão usando seus produtos e serviços com satisfação, e você também deveria. E esse truque realmente funciona!

Tipos de prova social que você pode incorporar em seu site

Se feito corretamente, incorporar prova social em seu site pode ajudá-lo aumente suas taxas de conversão e vendas. Isso gera confiança e garante aos seus usuários que eles estão fazendo a compra certa. Descobrir e compartilhar provas sociais da sua marca pode ajudar a maximizar a influência geral da sua marca e multiplicar sua taxa de descoberta.

A Prova Social pode ser exibida de diferentes maneiras no seu site. Aqui estão os diferentes tipos de prova social que você pode incorporar ao seu site. Venha, vamos dar uma olhada neles.

1. Avaliações/Críticas

Avaliações e classificações geradas pelo usuário são provavelmente a forma mais poderosa de prova social que você pode apresentar aos visitantes do seu site usando widget de revisão como seu cartão de autenticidade. Essas são as opiniões dos seus usuários genuínos e, portanto, seus clientes em potencial se identificam mais com essas avaliações/classificações geradas pelos usuários.

Essas avaliações podem ser positivas e negativas. Embora você possa exibir com orgulho suas avaliações positivas em seu site como prova social, as avaliações negativas não devem ser ignoradas. Embora você não as exiba em seu site, deve sempre respondê-las de forma construtiva, pois elas mostram as deficiências que precisam ser melhoradas por você.

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2. Imagens/Vídeos gerados pelo usuário

Imagens e vídeos gerados por usuários são a forma mais visualmente atraente e envolvente de prova social. Você pode facilmente encontrar imagens e vídeos gerados por usuários em plataformas de mídia social. Eles estão abundantemente presentes nas mídias sociais como postagens geradas por usuários.

Na verdade, a melhor maneira de exibir imagens e vídeos gerados por usuários como prova social é incorporá-los ao seu site ou exibi-los em um mural social em algum evento ou como sinalização digital. De qualquer forma, exibir imagens/vídeos gerados por usuários como prova social para o seu público ajuda a construir uma imagem de marca forte e a gerar confiança do usuário na sua marca.

3. Depoimentos

Estas são uma das formas mais diretas e objetivas de prova social que uma marca pode oferecer aos seus usuários para gerar confiança social. São uma das formas mais confiáveis de prova social, pois possuem objetividade definida. Depoimentos são gerados por clientes reais que realmente usaram seus produtos e estão genuinamente satisfeitos com eles.

O fato de os depoimentos serem escritos por usuários e influenciadores autênticos, e não pela própria marca, aumenta seu fator de confiabilidade. Quando você espalhe depoimentos por todo o seu site, você basicamente aumenta suas chances de ser mais visto. Geralmente, depoimentos em vídeo são o formato mais preferido, seguidos por depoimentos em imagem e, por fim, os depoimentos somente em texto.

4. Estudos de caso

Apresentar as histórias de sucesso da sua marca e suas aplicações por vários clientes exibindo estudos de caso no seu site oficial e em blogs é uma ótima maneira de despertar a curiosidade sobre sua marca entre seus usuários.

Estudos de caso são uma ótima ideia. Não apenas porque você exibe histórias de sucesso com seus clientes satisfeitos, mas também porque mostra como você é a solução para múltiplos problemas, e, além disso, a melhor solução. Estudos de caso permitem que você mostre a versatilidade de seus produtos e serviços, apresentando uma variedade de clientes diferentes.

5. Compartilhamentos Sociais

É a maneira mais simples de mostrar aos visitantes do seu site o quão influente é a sua presença nas redes sociais. É uma ótima maneira de incorporar prova social ao seu site. Quanto mais você ostenta sua influência social para os visitantes do seu site, mais ela cresce.

Ajuda a aumentar a confiança dos usuários na sua marca, mostrando o quão conectado você está e os múltiplos pontos de contato através dos quais você se conecta com seus clientes. Dessa forma, você pode exibir a imensa quantidade de seguidores que sua marca tem nas redes sociais e fazer com que as pessoas se envolvam com ela. No geral, ajuda a exibir prova social.

Conclusão ...

Se você tem uma empresa com presença online por meio de um site de e-commerce e deseja exibir prova social em seu site, pode estar confuso sobre qual tipo de prova social seria adequada para o seu site. Bem, a melhor maneira de esclarecer essa confusão é desafiar-se a visitar seu site como visitante.

Descubra que tipo de prova social você gostaria de ver para te ajudar a ir além e finalmente concretizar a compra. Assim, você entenderá melhor o que funcionaria melhor para você.

Quando incorporado corretamente, o tipo certo de prova social pode ser um arsenal muito poderoso para sua estratégia de marketing, a fim de ganhar a confiança do usuário e potenciais clientes, aumentando assim o valor do seu negócio e da sua marca.