Direitos de Conteúdo em Mídias Sociais – Compreendendo as Melhores Maneiras de Reutilizar o Conteúdo Social dos Usuários

Um dos maiores equívocos sobre conteúdo de mídia social é que ele pode ser reutilizado por plataformas de terceiros sem o devido acesso do criador original do conteúdo. Mas não existe nada parecido.

Neste blog, mostraremos as melhores maneiras de obter direitos de mídia social para publicar o conteúdo dos usuários para fins de marketing. Então, vamos começar!

“Associado à busca de permissão dos criadores de conteúdo originais para redirecionar o conteúdo da mídia social para a campanha de uma marca é denominado como Gerenciamento de direitos de conteúdo de mídia social. "

Vamos começar entendendo os princípios básicos dos direitos de conteúdo em mídias sociais!

Direitos de mídia social: o que são? 

Diz-se que é o centro de conteúdo gerado pelo usuário, plataformas de mídia social permitem que os usuários criem conteúdo e o compartilhem com suas redes.

Mas os prós também trazem os contras. À medida que o conteúdo (imagens, vídeos e textos) em plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram e Tumblr se torna mais acessível a todos, globalmente, há maiores chances de uso indevido online.

Por exemplo, há casos em que marcas e usuários utilizam qualquer conteúdo criado por terceiros sem sua permissão. Isso frequentemente levanta questões como violação de marca registrada e violação de direitos autorais, que se enquadram nas Leis de Mídias Sociais.

Para evitar que as marcas tenham problemas legais, as mídias sociais Gerenciamento de direitos de conteúdo foi introduzido e discutiremos mais tarde.

Por que você deve reutilizar o conteúdo das mídias sociais?

Ideal para qualquer estratégia de marketing de conteúdo, o conteúdo gerado pelo usuário nas redes sociais é considerado extremamente confiável e autêntico, tornando-se um recurso valioso para marcas que buscam fortalecer sua presença online. proteção de marca digital esforços.

É por isso que as marcas utilizam esse tipo de conteúdo como parte de sua estratégia de marketing para transmitir uma mensagem consistente em cada ponto de contato.

Ao aproveitar o conteúdo de mídia social, as marcas podem melhorar a interação entre usuário e marca, o engajamento do público, aumentar o reconhecimento da marca, construir confiança na marca, aumentar as vendas e a receita e muito mais.

Toyota, Apple, Starbucks, etc. são alguns ótimos exemplos de marcas que usaram conteúdo de mídia social para aumentar o engajamento social, ampliar as taxas de conversão, maior retorno sobre o investimento, etc.

Saiba quando obter direitos para conteúdo de mídia social

Com o conteúdo para mídias sociais, surgem algumas perguntas que as marcas devem se fazer. Por exemplo:

• É aceitável usar conteúdo de mídia social?
• Quando obter permissão para usar conteúdo de mídia social e de quem?
• Eles usarão o conteúdo para fins lucrativos? etc.

Bem, o conteúdo de mídia social não pode ser usado livremente por ninguém, especialmente quando uma marca planeja usar esse conteúdo para fins publicitários ou comerciais.

Tudo graças às ferramentas que ajudaram as marcas a obter direitos de mídia social dos criadores de conteúdo para manter os direitos legais sobre seu conteúdo.

Falando em conteúdo de mídia social, cada rede social exige que os usuários assinem um acordo. Nesse acordo, é mencionado que a rede social específica e seus parceiros têm a licença/autoridade para tornar público a exibição ou o compartilhamento de conteúdo, mas sob certas restrições. 

No entanto, sob a proteção de Termos de Serviço (TOS), a maioria das redes de mídia social não permite que a marca utilize o conteúdo da mídia social para publicidade ou para ganhar dinheiro com isso.

Portanto, as marcas devem buscar permissão do criador original do conteúdo específico para evitar problemas legais, como violação de direitos autorais de conteúdo, etc.

Maneiras de obter direitos de mídia social para conteúdo

Existem duas maneiras principais pelas quais uma marca pode obter permissão legal para reaproveitar conteúdo de mídia social. Ambos são mencionados abaixo!

1. Consentimento Implícito – Campanhas de Hashtag

Como o nome sugere, Consentimento Implícito or Consentimento Implícito é a maneira tradicional de gerar conteúdo diretamente dos usuários.

Nesse processo, as marcas incentivam os usuários a usar uma hashtag específica para criar e compartilhar conteúdo relacionado aos seus produtos e serviços.

Além disso, os usuários são avisados com antecedência que seu conteúdo pode ser apresentado no site da marca ou nas redes sociais.

Dessa forma, os usuários já sabem da intenção implícita da marca de reaproveitar seu conteúdo.

Portanto, se os clientes estão participando do campanhas de hashtag nas redes sociais voluntariamente, o que significa que eles concordam com os termos e condições da marca.

O maior “#StarbucksDate: um dia para todos os solteiros se misturarem” do mundo, lançado pela Starbucks, é um dos melhores exemplos de Consentimento Implícito. 

A campanha foi iniciada em 13 de fevereiro de 2015 pela marca para celebrar conexões românticas e platônicas. 

Nesta campanha, os clientes foram convidados a participar do Maior Encontro Starbucks do Mundo em lojas Starbucks ao redor do mundo.

Se for simplesmente colocado, no consentimento implícito, os participantes entendem que seu conteúdo será compartilhado para fins de marketing de uma marca.

E, portanto, uma marca não precisa pedir acesso para mostrar conteúdo gerado pelo usuário em nenhuma outra plataforma.

2. Consentimento explícito – Peça permissão

Este caso é completamente o oposto do Consentimento Implícito. Se utilizado corretamente, o conteúdo gerado pelo usuário pode fazer maravilhas para uma marca.

Ao contrário do consentimento implícito impulsionado pela campanha, Consentimento explícito é chamado de busca de permissão dos criadores de conteúdo original para seu conteúdo por meio de mensagens ou ferramentas de terceiros.

Considerado mais autêntico do que o conteúdo gerado por campanhas, o consentimento explícito aumenta ainda mais a demanda por direitos de conteúdo em mídias sociais, mas as marcas precisam se esforçar um pouco mais para coletar conteúdo.

Para fazer com que os usuários aceitem os termos e condições do Consentimento Explícito, as marcas precisam aplicar algumas dicas ao se conectar com os usuários;

• O motivo da reutilização deve ser claro: Certifique-se de que seu usuário saiba como você planeja reutilizar o conteúdo para o qual está solicitando direitos.

• Mantenha um tom amigável: Em vez de ser formal, tente parecer mais autêntico, mantendo um tom amigável. Comece agradecendo antecipadamente à pessoa cujos direitos você está solicitando e esteja pronto para responder às suas perguntas espontâneas.

• Escolha uma hashtag exclusiva: Chame a atenção do seu público escolhendo uma hashtag específica e única.

• Crie vários modelos de mensagens: Não use o mesmo modelo de mensagem para alcançar os usuários. Em vez disso, tenha vários modelos de mensagem com variações.

• Use uma conta pública oficial: Use a conta oficial da sua marca para entrar em contato com os usuários, pois ela parece mais confiável.

Dessa forma, você pode divulgar suas intenções aos usuários em relação ao conteúdo deles e, assim, obter acesso ao conteúdo deles nas redes sociais.

Melhor solução para gerenciamento de direitos de mídia social – TAGGBOX

Taggbox – Gerenciamento de Direitos UGC é um produto da Taggbox Plataforma UGC que ajuda você a coletar, selecionar, compartilhar e rastrear solicitações de direitos de conteúdo e redirecionar o conteúdo gerado pelo usuário aprovado.

Os recursos oferecidos no Rights Management pela Taggbox são mencionados abaixo!

1. Marca personalizada: O Taggbox Rights Management permite que as marcas criem prova social permitindo que elas carreguem seu logotipo de marca e arquivo de conteúdo.

Além disso, ele oferece uma opção confiável e segura de criação de uma solicitação de direitos de mídia social personalizada, bem como um anexo de Termos e Condições de conteúdo de mídia social personalizado para cada usuário.

2. Baixe a mídia aprovada: Ele permite que você baixe imagens aprovadas para seu uso individual.

3. Manutenção de registro legal: Depois de gerar a solicitação de direitos dos usuários, você tem o poder de rastrear seu status.

Por exemplo, se a sua solicitação de direitos de conteúdo foi aprovado, pendente ou rejeitado, você pode descobrir isso no Painel de Moderação.

Evolução

Aproveite os benefícios incríveis que vêm com o gerenciamento de direitos de mídia, incluindo melhorar a imagem da marca, construir relacionamentos fortes entre marca e usuário, aumentar o engajamento do público e muito mais.

Uma coisa que você precisa ter em mente é que você não pode obter os direitos de conteúdo dos usuários seguindo práticas desleais. 

Espero que tenha sido útil. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.