As tendências de marketing têm sido uma montanha-russa neste mundo emergente de digitalização. Algumas são uma combinação perfeita de estratégias diversas, enquanto outras se mostraram desastrosas para as marcas.
Uma dessas tendências de sucesso é conectar seu público social com sua base profissional. Os profissionais de marketing devem incorporar conteúdo de mídia social em seus sites para aprimorar seu desempenho.
Incorporá-la à sua estratégia de marketing pode ajudar as marcas a impulsionar seus negócios. A maneira mais dinâmica de fazer isso é criando um hub de mídia social.
Aqui neste blog, fornecemos uma descrição detalhada do hub de mídia social e por que os profissionais de marketing o utilizam.
O que é o Social Media Hub?
Um hub de mídia social ou simplesmente um hub social é uma ferramenta digital que coleta conteúdo de várias redes sociais e exibe tudo junto.
Um hub de mídia social agrega conteúdo de vários canais de mídia social, como Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest, YouTube e outros, pois fica difícil para uma marca controlar suas postagens em todas as redes sociais. A marca se torna dispersa socialmente.
Os hubs sociais fornecem um panorama das atividades de uma marca em cada canal social. Marcas socialmente ativas consideram os hubs de mídia social para agregar e simplificar seu conteúdo.
Os hubs sociais permitem que os seguidores da marca sigam/curtam/participem de cada uma das redes sociais diretamente do hub de mídia social. Seguidores e marcas podem ter acesso instantâneo a todos os fluxos e atividades das mídias sociais em um só lugar.
Considere também o quão penosa, demorada e dispendiosa é a tarefa de usar canais de mídia social individualmente. Atualizar postagens em cada canal, responder às perguntas dos seguidores, fornecer feedback, compartilhar atualizações e muito mais é necessário para cada canal social.
Os hubs de redes sociais oferecem aos seguidores, clientes em potencial e à própria marca uma nova dimensão em direção ao marketing social. Em termos gerais, todos podem experimentar facilmente transmissões multiplataforma incorporadas em um hub social durante um evento.
Agora que sabemos o que é um hub de mídia social, vamos revelar os benefícios de usá-lo para sites e eventos.
Por que as marcas usam o Social Media Hub?
Caminhando nesta era da mídia digital, as marcas testemunharam as vantagens e desvantagens das mídias sociais para o público. Segundo estatísticas, 45% da população mundial utiliza mídias sociais diariamente.
Grandes empresas e marcas perceberam a importância dos hubs sociais para atrair mais visitantes e convertê-los em clientes em potencial. Isso mudou a forma como as marcas se conectam com os clientes para expandir seu alcance de mercado.
Os hubs de mídia social ajudam as marcas a atrair mais clientes com imagens e vídeos vibrantes e atraentes. Esta é uma ferramenta perfeita para ampliar o crescimento e intensificar o desempenho da marca.
Central de mídia social para eventos virtuais
Não apenas eventos presenciais, mas também eventos virtuais podem exibir feeds de mídia social sem atrapalhar o fluxo do evento.
Assim como em qualquer outro evento ao vivo, os profissionais de marketing também buscam maior engajamento do público com sessões interativas completas em seus eventos virtuais. Para atender à demanda dos profissionais de marketing e empresas de eventos, as ferramentas de hub de mídia social oferecem uma opção para exibir feeds agregados de mídia social em eventos virtuais.
Para manter uma comunicação de alta qualidade, públicos de diferentes cantos do mundo podem se conectar com os palestrantes e entre si de forma fácil e tranquila usando hashtags para postar seu conteúdo nas redes sociais.
Esse conteúdo é então moderado e curado na forma de um feed único, que é exibido na tela durante os eventos virtuais. Isso aumenta a empolgação do evento e permite que o público tenha uma experiência incrível com recursos superlativos de um hub de mídia social para a criação de feeds de mídia social personalizados e em tempo real.
Vamos dar uma olhada nos motivos pelos quais essa estratégia é uma vantagem para os profissionais de marketing atualmente.
Central de mídias sociais: um recurso para profissionais de marketing
Um hub de mídia social é a maneira mais conveniente de exibir seu conteúdo de mídia social de forma agregada em uma única tela.
Oferece amplos benefícios às marcas e é uma estratégia vantajosa para o sucesso. Aqui estão algumas das vantagens de integrar um hub de mídias sociais no site e em eventos.
1. Aumente o envolvimento do usuário
Exibição em mídias sociais Os hubs agregam conteúdo de mídia social e os exibem em um único lugar. Isso aumenta a visibilidade dos canais sociais e engaja os usuários em uma única tela.
O hub social aumenta a frequência da interação da marca com seus seguidores. Isso ajuda as marcas a atrair mais tráfego das plataformas de mídia social para o site.
Em vez de canalizar por vários canais diferentes, permite que os usuários socializem em uma única tela. Isso também ajuda as marcas a aumentar o número de seguidores em cada plataforma, expandindo assim seu alcance de marketing.
Os usuários podem simplesmente tuitar, postar, curtir, compartilhar e se inscrever, tudo em um só lugar.
Isso aumenta o envolvimento do usuário no site e também a interação do cliente com a marca.
2. Interação em Tempo Real
Centros de mídia social, assim como paredes de mídia social, têm a funcionalidade de exibir conteúdo agregado em tempo real.
Essa funcionalidade serve como uma vantagem porque conversas, chats e respostas a feedbacks/avaliações necessárias para campanhas de mídia social conduzidas por marcas precisam ser rápidas, com atualizações em tempo real.
Além disso, esse recurso é altamente benéfico para aumentar o engajamento em eventos onde toda a ação ao vivo e diversão podem ser exibidas na sinalização digital em tempo real.
3. Moderação de conteúdo com hubs sociais
O software de hub de mídia social fornece às marcas o filtro muito necessário para moderação de conteúdo, ou seja, filtrar o conteúdo irrelevante do feed selecionado.
As plataformas de mídia social podem ficar feias, pois os seguidores e os usuários em geral podem postar conteúdo inapropriado no feed de mídia social da marca na forma de fotos ou vídeos desproporcionais e mal ajustados.
Eles podem até compartilhar comentários depreciativos que podem degradar a imagem de uma marca.
Algumas ferramentas dão às marcas a autoridade para eliminar conteúdo insignificante e destacar o mais relevante. O filtro de moderação de UGC para hubs sociais é um ótimo recurso que ajuda as marcas a manter sua dignidade no ecossistema de marketing.
4. Alavancar vendas e receita
Hubs sociais são ótimos para aumentar as vendas de uma organização. Exibir conteúdo gerado pelo usuário converte clientes em potencial em clientes reais e aumenta a credibilidade e a confiabilidade da marca.
Isso ajuda ainda mais a melhorar o valor geral da marca e a imagem da marca na esfera social, uma tarefa que os hubs de mídia social fazem de forma impecável.
Ao exibir conteúdo visual interativo, as marcas podem atrair mais clientes e incentivá-los a influenciar suas decisões de compra. Isso, por sua vez, proporciona às marcas aumento nas vendas e na receita.
Se você deseja criar uma central de mídia social para o seu site, então pode optar por: TaggboxÉ um agregador de mídias sociais e plataforma de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) que permite às marcas simplificar suas estratégias de mídia social de forma econômica.
Motivos para integrar uma central de mídias sociais
Um hub de mídias sociais é a maneira mais adequada de exibir um agregado de todos os seus feeds de mídias sociais, provenientes de diversos canais, em uma única tela. Existem muitas vantagens que você pode obter ao integrar um hub de mídias sociais ao seu site. Listamos algumas delas aqui.
1. Canalize mais tráfego
O site de uma marca reúne todas as informações que ela deseja comunicar aos seus potenciais clientes. Para isso, é importante primeiro redirecionar o público para o site. Parece uma tarefa fácil, considerando que a maioria da base de clientes – de quase todos os setores – é ativa nas mídias sociais. No entanto, pode ser uma tarefa complicada. É aí que o hub de mídias sociais entra em ação.
Incorporar um hub de mídias sociais ao seu site permite que você canalize o tráfego dos canais de mídia social para o seu site e vice-versa. Isso fornece ao seu público insights valiosos sobre o perfil da sua marca. Além disso, em vez de visitar vários canais de mídia social, eles obtêm uma visão holística de todas as suas atividades nas redes sociais em um só lugar.
Aliás, isso também os redireciona de uma de suas redes sociais para outra, fazendo com que eles sigam você em todas as plataformas.
Com o tempo, as visitas e revisitas ao seu site e canais de mídia social aumentam. E quanto mais tráfego, maiores as chances de fechar uma venda.
2. Menor taxa de rejeição e maior duração da interação com o cliente
Depois de atrair a atenção das pessoas para o seu site, uma coisa que você não gostaria de ver acontecendo é que elas o visitem por apenas alguns segundos. A qualidade do conteúdo publicado no site de uma marca é um indicador direto de sua ideologia, eficácia e perfil. Portanto, um conteúdo bom e valioso é a chave para o engajamento do público.
O widget de feed de mídia social ou exibição de mídia social adiciona conteúdo intrigante ao seu site.
Os feeds exibidos pelos hubs de mídia social são atualizados em tempo real. Assim, eles oferecem uma nova história para publicar a cada dois segundos. O conteúdo gerado também é variado e pragmático.
Esses feeds podem ser uma perspectiva de uma conversa que você teve com um seguidor no Twitter; um comentário no Facebook postado por um cliente sobre sua marca; ou apenas algumas fotos do dia que você postou no seu perfil do Instagram; tudo isso aumenta a duração da interação com o cliente e das visitas ao site.
Evidentemente, quanto mais pessoas permanecem no site, mais elas exploram sua marca.
3. Crie um senso de confiança no público em relação à sua marca
Oferecer um bom conteúdo para assistir e ler não só faz com que seus visitantes permaneçam no site por mais tempo. Mas, à medida que exploram mais a marca, isso os ajuda a entendê-la e se identificar melhor com ela. Mais avaliações de clientes e atualizações nas redes sociais inspiram neles um senso de confiança em relação à sua marca.
Quanto mais experiência, informação e ajuda você oferece aos seus leitores e visitantes, mais confiável você se torna, proporcionalmente. Sem esquecer que, de acordo com as teorias do comportamento do consumidor, a confiança é um dos principais fatores que influenciam a decisão do cliente sobre qual marca usar e qual não usar.
As avaliações nas redes sociais são o boca a boca da internet, ou seja, recomendações e experiências genuínas de clientes em todo o mundo. Exibir essas avaliações nas redes sociais funciona como embaixadores da marca e defende sua confiabilidade.
Para torná-lo ainda mais eficaz, você também pode criar um mural de mídias sociais para exibir diversas avaliações, mensagens e publicações de clientes satisfeitos, como forma de agradecimento e reconhecimento. Isso é feito por meio de uma ferramenta poderosa. agregador de mídia social ferramenta como Taggbox É a melhor escolha possível!
4. Equipado com funcionalidade de atualização em tempo real
Um hub de mídia social exibe conteúdo novo e exclusivo, assim como um mural de mídia social. Ele utiliza a funcionalidade de atualizações em tempo real enquanto exibe o conteúdo de todos os canais.
Permite interações em tempo real entre as marcas e o público. Serve como um componente benéfico dos hubs de mídia social, pois as campanhas de mídia social exigem respostas rápidas em tempo real.
5. Modera o conteúdo modestamente
O centro de mídia social fornece às marcas um recurso para filtrar todo o conteúdo irrelevante para ter um feed equilibrado de conteúdo agregado de mídia social.
Ele modera o conteúdo adequadamente para que as marcas possam exibir apenas conteúdo confiável para manter sua integridade.
Vamos entender desta forma: às vezes, as redes sociais ficam feias com postagens desfiguradas e horríveis. As pessoas postam conteúdo assustador e lixo usando sua hashtag, o que resulta em uma imagem negativa da marca, mas as marcas não têm controle sobre isso.
Mas os hubs de mídia social dão às marcas a autoridade para filtrar esse conteúdo confuso e exibir conteúdo relevante que pode adicionar credibilidade à marca e seus produtos.
Portanto, a moderação de conteúdo é um ótimo recurso utilizado pelas marcas para manter sua dignidade e imagem positiva e aumentar o engajamento do visitante.
6. Escala o gráfico de vendas
As plataformas de mídia social podem despertar os desejos de clientes em potencial e convertê-los em clientes reais, exibindo conteúdo confiável e fidedigno gerado pelo usuário, juntamente com conteúdo visual atraente e vibrante.
Ao exibir histórias reais da marca e imagens das experiências dos clientes, incorporando o produto ao seu estilo de vida, as marcas podem gerar mais conversões e melhorar sua taxa de crescimento.
Ao selecionar conteúdo das redes sociais, seja por meio de hashtags ou menções, as marcas podem melhorar sua imagem no ecossistema do cliente. Isso, por sua vez, gera mais vendas para a marca, aumentando seu valor geral no mercado. As marcas podem usar ferramentas agregadoras de redes sociais para criar seu próprio hub de mídia social personalizado e impulsionar sua presença online. o envolvimento do cliente e interações. Uma ferramenta agregadora como “Taggbox O "Widget" é a melhor opção para turbinar seu desempenho.
TaggboxUma ferramenta para projetar seu hub social
Taggbox É uma ferramenta incrível que oferece recursos extraordinários para as marcas criarem um hub de mídia social interessante e atraente.
Existem diversas ferramentas incluídas no Taggbox que sejam adequadas para diferentes plataformas.
Taggbox Widget – Para criar uma central de mídias sociais para sites.
Taggbox Ecrã – Criar um Hub de Mídias Sociais para Eventos.
Segue uma breve descrição das funcionalidades oferecidas por Taggbox.
Customização As opções da ferramenta ajudam as marcas a personalizar o feed e personalizá-lo de acordo com o público-alvo, alterando o estilo da fonte, o layout do feed, as imagens de fundo, os padrões de exibição, as cores, os temas, etc.
Também o Painel de moderação da ferramenta, juntamente com o filtro de palavrões, dá à marca a autoridade para descartar o conteúdo inapropriado e exibir o conteúdo requintado e relevante para manter a integridade da marca.
Além disso, esta ferramenta também analisa o desempenho da marca com seus Recurso de análise que acompanha o crescimento da marca.
Atualizações em tempo real ajudam as marcas a exibir conteúdo novo e exclusivo sempre que uma nova postagem aparece nas mídias sociais.
Além disso, durante os eventos, ajuda as marcas a selecionar novos conteúdos e exibi-los na tela sempre que o público publica suas experiências usando hashtags.
Além desses recursos, Taggbox Também oferece compatibilidade com diversas plataformas de criação de sites e proporciona fácil configuração com suporte ao cliente dedicado e ágil.
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Conclusão
As marcas podem criar hubs de mídia social envolventes e atraentes e incorporá-los em sites ou exibi-los na tela em eventos para exercer influência sobre um público em grande escala.
Hubs sociais para sites são semelhantes em funcionalidades e recursos aos murais de mídia social. Hubs de mídia social são ferramentas úteis que as marcas podem utilizar com eficiência para reduzir custos, unir sua identidade social e interação em um só lugar e simplificar suas estratégias de mídia social.
Akshita Jain 
Jennet 
Jennifer Morris 
Dakshit Mathur 
