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评论平台，例如 Facebook 评论， Google评论随着在线消费者对信任和真实性的需求不断增长，诸如此类的因素对企业来说变得越来越重要。
有证据表明，十分之九的用户在网上购物时会信任评论。
本指南将帮助您从零开始了解如何从 Facebook 评论中获益、利用评论并鼓励客户撰写评论。
什么是Facebook评论？它的优势是什么？
Facebook 评论就是您的客户对您的品牌及其产品/服务在性价比、满意度、质量、耐用性、可靠性等不同指标上分享的评论、意见和体验。
Facebook 评论对您企业的益处
- 通过真实可靠的信息建立品牌信任
- 展现强大的产品质量和品牌形象
- 提升品牌信誉度和社会认同度
- 突出最佳用户体验和客户满意度
- 提升品牌触点互动
- 提升品牌知名度并带来自然流量
- 提升品牌在搜索结果中的曝光度
- 促进积极的社交口碑营销
- 发展你的 Facebook 粉丝群和社群
- 提升业务转化率、销售额和收入潜力
这些优势足以让您认真考虑如何在您的业务中利用它们。
在网站上嵌入 Facebook 信息流
无需信用卡
如何在 Facebook 主页上添加这些评论？
Facebook 本身也在推广在商家页面上添加客户评价的功能。
无论出于何种原因，如果您尚未添加评论部分，只需按照以下简单步骤即可添加。
注意：在开始操作步骤之前，请务必先定义您的企业页面类别。登录>页面菜单>关于>类别>申请
步骤 1。 前往您企业页面上的“设置”页面
步骤 2。 点击“模板和标签”，然后滚动到“评论”。
步骤 3。 现在点击 “添加标签页” 按钮在页面底部。
步骤 4。 现在点击 “添加标签” 与评论相反
您已成功在您的企业页面上启用 Facebook 评论功能。
这里的问题在于，即使你已经启用了它，也不意味着工作就完成了。
因此，完成步骤 4 后，您可以根据优先级调整各部分的顺序，以便向页面访问者突出显示“评论”部分。
用户如何在Facebook页面上发布评论？
企业始终面临着如何促使受众采取预期行动的挑战，尤其是在社交媒体个人资料或网站上。
同样，获取评论是最重要也最具挑战性的操作之一。因此，让评论获取过程变得简单便捷至关重要，而Facebook正是这样做的。
以下是用户在您的页面上发布评论的方法。
步骤 1。 前往商家页面的“评价”部分。
https://www.facebook.com/YourPageName/reviews
步骤 2。 用户可以点击 “是” 当被问及“您是否推荐{YourPageName}？”时
步骤 3。 请在文本框中输入关于该企业的详细评价。
步骤 4。 点击 “邮政”
作为企业页面所有者，您可以在页面时间线上找到已发布的评论，甚至用户也可以看到这些评论。
另请阅读 - Google 和 Facebook 评论对比
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如何获得更多 Facebook 评论？
正如我们之前用事实所提到的，评论对于顾客做出购买/投资决定非常重要。
对于品牌而言，70-80%的消费者在被邀请的情况下都愿意留下评论。因此，关键在于品牌是否积极主动地与客户互动。
以下是一些鼓励顾客和用户在您的 Facebook 页面上发布有关您的品牌/业务的评论的方法。
- 嵌入 Facebook 信息流 网站上设有面向访客的行动号召按钮
- 在您的其他社交媒体页面和个人资料中分享您的评论页面链接
- 向现有客户发送电子邮件和后续跟进
- 鼓励顾客在评论中提及您的品牌并点赞。
- 提供代金券、礼品卡、赠品等以换取评论。
- 面对面询问他们的评价
- 在商店入口、出口或收银台安装评论提交屏幕
- 利用其他沟通渠道激励客户
如何删除或审核您的 Facebook 评论？
作为一家企业，在处理客户评论时，积极审核客户的言论就变得非常重要，无论这些言论是正面的还是负面的，是否属实等等。
原因显而易见，过多的负面评价会给你的企业带来负面影响。
在 Facebook 上审核和删除无关及垃圾评论非常棘手，因为该平台不允许页面所有者/管理员从 Facebook 删除任何类型的评论。
但这并不意味着你可以将其从 Facebook 上删除；你可以通过向 Facebook 社区举报相应的评论来删除它。
按照以下步骤举报和删除 Facebook 评论：
第一步：找到你想删除的评论。
步骤二：点击菜单或报告图标（以您设备上显示的图标为准）。
步骤 3. 点击“报告”图标后，说明删除原因
步骤4。 点击 “发送” 按键
分析之后，你很可能可以从你的 Facebook 页面上删除这条评论。
为了积极管理客户评价，您应该在页面上启用评价通知功能。这样，每当有人发布评价时，您都会收到通知。
以下是在 Facebook 页面上启用评论通知的步骤：
- 前往页面设置
- 单击通知部分。
- 选择“页面有活动时收到通知”选项。
- “新评论”选项将自动开启。
现在您已经了解了如何管理 Facebook 上的企业评论，但还有一件事需要注意，而这件事可以帮助您获得更大的成功和更高的利润。
如何在网站上嵌入 Facebook 评论？
我们在博客开头讨论了评论对潜在客户的影响力。在此基础上，我们提供了一个解决方案，让您能够最大限度地利用客户评论。
但为什么要把这些评论嵌入到网站上呢？
哎！Facebook会限制你的评论曝光量以及由此带来的收益。
因此，嵌入网站可以带来扩大受众范围和曝光度的机会，从而获得更多成功和发展机会。
现在，去 在网站上嵌入 Facebook 评论Taggbox Facebook 评论小部件 是完美的工具。
使用 Facebook 评论小部件，您可以
- 连接你的 Facebook 页面
- 将所有评论收集到信息流中
- 控制要显示的评论。
- 自定义信息流，使其更具吸引力。
- 最后，将其嵌入到任何网站内容管理系统（CMS）中。
除此之外，还有许多其他功能和特性可供您利用，以增强网站的 Facebook 评论流。
在网站上嵌入 Facebook 评论有助于提升网站的可信度、可靠性和透明度，从而提高用户参与度和停留时间。
这些优势与提高转化率和增加收入直接相关，且呈正相关。
结语
这篇富有洞察力的文章涵盖了企业利用 Facebook 评论的重要主题和机遇。
现在是时候采取我们上面提到的行动，从而全面提升您的品牌在社交和整体方面的影响力了。
