5个值得借鉴的社交媒体营销成功案例

对于品牌营销而言，社交媒体一直是提升品牌知名度和增强用户互动度的关键平台。每月活跃用户超过20亿（Facebook）、10亿（Instagram）和3.5亿（Twitter）。简而言之，人们喜欢把大部分时间花在社交平台上。

这就是为什么品牌和企业更倾向于使用社交媒体平台进行营销的原因。他们可以利用社交媒体视频这种强有力的策略来提升用户参与度并吸引受众的注意力。近年来，许多品牌都成功开展了社交媒体营销活动，并获得了丰厚的回报。 用户生成的内容 用于他们的业务营销。

96%的受访者使用社交媒体营销，其中92%的人同意或非常同意“社交媒体营销对我的业务很重要”这一说法。——社交媒体观察家

过去那种花钱就是最佳策略的时代已经一去不复返了。如今，有效的商业策略和周密的计划对于任何社交媒体营销活动的成功都更为重要。

5 个成功的社交媒体营销案例：

本文列举了5个品牌及其成功的社交媒体营销活动。我们还概述了他们的目标、策略，以及他们如何在社交媒体上执行计划以触达尽可能多的受众。

1. 国家地理——“你的照片”

国家地理以其独特的摄影作品和创新的视频而闻名。它的大部分图片和视频都讲述了一个完整的故事，从而提升了用户与品牌的互动。作为一个非名人品牌，国家地理在Instagram上拥有约90万粉丝，在Facebook上拥有约45万粉丝。 最近，《国家地理》发起了一项名为“Your Shot”的专属摄影社区活动，摄影师可以通过子域名注册并提交自己的照片。 通过虚拟拍摄任务，社区帮助业余摄影师与《国家地理》的摄影师和编辑建立了联系。

每周《国家地理》的编辑们选出了12张最佳图片，并在社交媒体上分享。 这个 @natgeoyourshot Instagram 帐户及其 博客。

该活动让粉丝们有机会了解不同的文化和地理位置，并通过镜头想象世界。

2.Wayfair

Instagram 于 2016 年尝试推出集成购物功能，并获得了积极的反响。Instagram 的可购物帖子功能最初是为活跃在 Instagram 上的美国服装品牌设计的，但后来也向非美国品牌开放。

@Wayfair一家以销售价格实惠的家具和其他各种产品而闻名的家居装饰品牌，通过强大的社交媒体营销活动迅速采用了 Instagram 的可购物帖子功能。

这项集成购物功能摒弃了在 Instagram 上投放付费广告的传统方式。该功能会自动在 Instagram 照片中标记 Wayfair 产品，并自动调整价格。

Wayfair 用户只需按照一些简单的步骤操作，例如点击产品弹出框并选择“立即购买”选项卡，即可进入 Wayfair 的结账页面。

这次结账流程对用户来说过于便捷。只需点击几下，他们就能从一个网站跳转到另一个网站并完成交易。这也使得 Wayfair 的网站流量增长了三倍。

3. 喜力 #OpenYourWorld

2017 年，喜力发起了一项以目标为导向的活动，旨在通过一系列团队建设活动，将不同意识形态的人们聚集在一起，分析他们之间的差异。

喜力啤酒进行了一项真实的社会实验。他们让一些普通人第一次见面，然后让他们一边喝着喜力啤酒，一边分享各自的社会和政治观点。

喜力：开启你的世界 ，来自 爱德曼英国 on Vimeo的.

此次营销活动将重点从产品转向了人们的情感。虽然活动带来的商业效益尚不明朗，但社交媒体活动所获得的媒体曝光度却非常惊人。他们的YouTube视频播放量突破14万，他们还在Facebook上进行了尝试，设计了一个聊天机器人，旨在连接世界各地的人们。

喜力啤酒强调了社交媒体活动如何鼓励人们讨论他们的品牌并建立新的关系。

4. LinkedIn：“携手共进”

1月初，LinkedIn发起了一场声势浩大的社交媒体活动，旨在打破人们对“白领商务人士”的刻板印象。该品牌选择在金球奖颁奖典礼期间推出这项活动，这实属罕见。活动中，来自各行各业的人士都参与其中。

这是LinkedIn首次设计整合营销活动，涵盖付费广告、户外广告、数字展示广告等多种渠道。该活动持续12周，目标市场包括旧金山、费城、洛杉矶和亚特兰大四个核心城市。宣传视频采用黑白纪录片风格，讲述了LinkedIn用户在不同行业取得成功的案例。

5. Intuit“一个巨人的故事”

软件巨头 Intuit 推出了首个品牌宣传活动，并制作了一部动画短片。他们与一个动画团队合作，创作了名为“巨人的故事”的短片，片中出现了一个巨型机器人，象征着 Intuit 如何运用各种技术来管理复杂的数据。该宣传活动的目标受众是小型企业主、自由职业者和个体经营者。

Intuit 在超级碗上首次亮相，投放了一条 15 秒的广告，传达了节省时间的信息，然后跳过了广告环节。

巨型跳过广告

首席营销官卢卡斯·沃森表示：“全世界有 750 亿人是自由职业者，他们既要管理自己的财务，又要追求自己的爱好。”

在这段视频中，他们介绍了 Intuit 的 TurboTax 和 QuickBooks 服务如何帮助消费者节省时间。

巨人的故事

在视频的构思背后，Intuit 希望为其品牌故事增添人性化的元素，因此它讲述了一位花店老板的故事。

打造成功社交媒体营销计划的六大秘诀：

跟随我们一起了解6个打造成功社交媒体营销计划的实用技巧，包括如何利用话题标签活动、社交媒体插件和社交媒体墙来开展领先的社交媒体营销活动——

1. 用户生成内容营销活动取得成功

广告商常常犯的错误是，向人们兜售花哨的营销噱头。品牌将纯粹的营销内容推送给消费者，而消费者如今并没有购买意愿。相反，你可以利用消费者原创的营销理念，打造成功的用户生成内容营销活动。

这会让你的粉丝感到被重视，因为你正在利用他们的信息流进行社交媒体营销。此外，目标受众也喜欢这种由品牌真实用户谈论品牌的方式。对他们来说，这是在与品牌建立联系之前可以参考的可靠内容。

社交媒体用户生成内容 (UGC) 活动引人入胜，视觉效果极佳，因为它们反映了人们的个人经历、生活方式、选择和所在地区。它们能够建立品牌与受众之间的“联系”。让您品牌的忠实粉丝发挥他们的创意，为您打下营销基础。这对双方来说都是双赢！

2. 分享你的语言

社交媒体营销活动的核心在于以友好的方式精准触达品牌粉丝，并促成必要的转化。之所以要强调友好，是因为只有品牌与其粉丝之间理念相近、能够产生共鸣的营销策略，才能建立起长久的联系。

品牌或许有必要了解目标受众中常用的术语、流行语和行话。为此，也必须了解你的目标受众。如果你在企业受众中使用“昨天”这样的词语，那就大错特错了。明白了吗？

品牌必须与目标受众分享他们常用的语言和体验。每次品牌在帖子中使用这些“词汇”时， 主题标签活动以及社交媒体营销实践，然后每次用户与你的风格和方法产生共鸣。

与你的粉丝分享你的语言，以实现有效沟通和成功的社交营销计划。

3. 与受众进行积极对话

社交媒体营销活动本质上是互惠的。品牌在组织社交媒体营销活动时， 用户生成的内容 参赛者必须意识到“点赞”、“评论”、“分享”、“转发”和“转帖”的力量。

品牌必须回应粉丝在其社交媒体活动中发布的帖子和评论。其目的是为了在品牌和粉丝之间建立互惠互利的关系。

无论客户的反馈、咨询和评论是正面还是负面，都要及时回应。如果品牌能够妥善处理粉丝的负面评论，就能减轻评论者一半的怒气。提供令人满意的回复；提供解决方案、赠品/代金券、折扣券或其他合适的补救措施。

当然，你也会收到积极的反馈，作为品牌方，你必须恰当地“点赞”、“评论”或“分享”这些体验，让你的粉丝感受到被重视。

4. 选择你的社交网络

确定社交媒体营销活动的目标，并优先考虑您希望投放广告和进行营销的社交渠道。您的目标受众也必须活跃于您选择的社交平台。跨平台更新和广告投放也是扩大营销活动覆盖范围的有效方法。如果您的社交媒体营销活动主要在 Facebook 上进行，为了提升活动的影响力，不要局限于 Facebook，也应该在其他平台上发布更新。

5. 收集和展示您的内容

借助以下工具，通过您的话题标签收集所有用户生成的内容： 社交媒体内容聚合器 您可以使用各种工具，并将它们展示在数字标牌或网站上。要聚合您的用户生成内容，您可以尝试以下方法。 Taggbox此外，还可以将用户生成内容 (UGC) 用于电子邮件营销或产品页面。当客户在产品页面上看到其他客户的社交媒体评价时，会增强他们对您品牌和产品的信任度。

6. 始终分析和跟踪营销活动效果

必须持续追踪和衡量营销活动的覆盖范围和效果，才能深入了解与目标的差距。需要对营销活动进行定性和定量分析，例如销售额提升、客户提交内容和参与人数、新增粉丝等。社交媒体营销活动是快速提升品牌在社交媒体上互动度的有效途径。充分利用社交媒体插件和社交媒体墙的功能来开展活动和营销活动。 社交媒体墙 是活动中用户生成内容营销活动的绝佳工具。

结语：

社交媒体已成为品牌建立社群、将普通顾客转化为品牌拥护者的强大媒介。

以上提到的社交媒体营销活动是目前为止最成功的案例之一。如果您认为我们遗漏了其他优秀的社交媒体营销活动，请与我们分享！