Marketing par e-mail pour le commerce électronique en 2025 : un guide complet

Il y a un courrier pour vous! Cette notification pouvait rendre les gens aussi impatients qu'un chaton il n'y a pas si longtemps, et aujourd'hui, lorsque votre boîte de réception est inondée de « Vous avez reçu (encore un) courrier », contribuant non pas à des centaines mais à des milliers d'e-mails non ouverts !

Alors, les e-mails sont-ils désormais en mode survie ? Rien. Ils en sont loin. 

Parce que les spécialistes du marketing du commerce électronique exploitent un potentiel incommensurable avec le marketing par e-mail pour le commerce électronique. 

D'être centrés comme source d'information et de transport, à devenir source de marketing, les e-mails communiquent depuis des décennies maintenant. 

À la source, les revenus du marketing par e-mail devraient atteindre 11 milliards à la fin de 2025. 

La fidélisation et l'acquisition de clients, l'augmentation des revenus et la génération de prospects pour votre entreprise de commerce électronique sont autant de tâches réalisées avec la bonne stratégie de marketing par e-mail.

Et si cela vous intéresse, vous êtes au bon endroit. Dans ce blog, nous vous proposons un guide complet sur le marketing par e-mail pour les entreprises de commerce électronique, à l'instar des services de rédaction académique d'EssayPro qui proposent un soutien académique sur mesure aux étudiants.

Alors commençons!

Stratégies de marketing par e-mail pour le commerce électronique en 2025 : quoi de neuf ?

Ce domaine du marketing en constante évolution donne naissance chaque année à de nouvelles tendances et stratégies adaptées à la verticale de l'époque. 

Avec la popularité croissante du e-commerce, les spécialistes du marketing par e-mail explorent de nouvelles stratégies pour optimiser leurs campagnes. Des outils comme une plateforme de rédaction assistée par IA peuvent vous aider à créer du contenu personnalisé et engageant, garantissant ainsi une meilleure connexion avec vos publics cibles. Pour aller plus loin, l'utilisation d'un outil d'humanisation par IA peut affiner le ton et le flux des messages générés par l'IA, les rendant plus naturels et humains, renforçant ainsi votre stratégie d'e-mailing.

Voici quelques stratégies de marketing par e-mail qui font la différence et qui sont exactement ce dont vous avez besoin pour réussir en 2025.

1. La création des e-mails achetables

Imaginez ça: Vous ouvrez votre e-mail, et au lieu de simplement du texte et des images, vous voyez une galerie marchande virtuelle intégrée à votre boîte e-mail. 

Les e-mails d'achat révolutionnent l'expérience utilisateur en permettant aux destinataires de parcourir et d'acheter des produits directement depuis leur boîte de réception, sans avoir à naviguer vers une autre application ou un autre site web. Pratiques et intuitifs, ils sont réputés pour leur efficacité. e-mails achetables peut augmenter les taux de clics de 18 %.

De plus, en incorporant des éléments interactifs tels que des boutons « Ajouter au panier », des carrousels de produits et des recommandations de produits personnalisées, les marques créent une expérience d'achat fluide qui peut considérablement augmenter les taux de conversion.

2. S'appuyer sur les outils de marketing par e-mail

Les outils d'email marketing ont beaucoup évolué et sont plus performants que jamais. Par exemple, vous pouvez utiliser des outils spécialisés pour valider les adresses e-mail avant d'envoyer des e-mails à froid. Vous pouvez également les utiliser pour créer des workflows automatisés et optimiser vos campagnes d'e-mail marketing. Pensez à utiliser un extracteur d'e-mails pour collecter facilement des listes d'adresses e-mail et optimiser vos efforts de communication et d'engagement. Des outils comme Klaviyo et Omnisend sont spécialement conçus pour simplifier et automatiser vos campagnes e-mail, facilitant ainsi vos efforts marketing. 

Parlons brièvement de leurs caractéristiques :

• Klaviyo : 

Klaviyo est un outil de marketing par e-mail offrant des fonctionnalités telles que des capacités de segmentation avancées. Il vous permet de diviser votre liste d'abonnés en fonction de divers critères, tels que l'historique des achats, le comportement de navigation ou les informations démographiques.

Klaviyo fournit également une puissante fonctionnalité d'automatisation, permettant de créer facilement des flux de courrier électronique automatisés déclenchés par des actions ou des événements spécifiques.

• Omnisend :

Les fonctionnalités clés d'Omnisend sont ses workflows d'automatisation. La plateforme propose des modèles d'e-mails automatisés prédéfinis, spécialement conçus pour les scénarios de commerce électronique, tels que l'abandon de panier, le suivi des commandes et les recommandations de produits. 

De plus, Omnisend offre des capacités de marketing multicanal au-delà du courrier électronique. Il vous permet d'intégrer d'autres canaux, tels que les SMS et les notifications push, dans vos stratégies marketing.

• Prospéo

Prospeo propose une solution complète de recherche d'e-mails, vous permettant de créer des listes de prospects précises, de localiser sans effort des e-mails sur LinkedIn, d'extraire des prospects des profils LinkedIn et d'exécuter des recherches groupées à partir de vos listes existantes.

Il s'agit de votre boîte à outils essentielle pour améliorer l'efficacité de votre sensibilisation, vous permettant de développer votre activité et de prospecter sans effort grâce à des adresses e-mail vérifiées, garantissant un taux de réussite de livraison impressionnant de 98 %.

Source de l'image: Tablier bleu

3. E-mails avec un bon rapport texte/visuel

En matière d'e-mail marketing, trouver le juste équilibre entre texte et visuels est crucial. Pourquoi ? Il s'agit de créer des e-mails attrayants et engageants, tout en proposant un contenu pertinent et pertinent.

Les éléments visuels, tels que les images, vidéos et infographies de haute qualité, peuvent capter l'attention de vos abonnés et transmettre l'information plus efficacement qu'un simple texte. Une autre stratégie importante consiste à mettre en œuvre la politique DMARC pour garantir que vos e-mails parviennent bien aux boîtes de réception de vos clients. Envisager une alternative à Red Sift sur DMARC pourrait offrir des solutions DMARC plus personnalisables, adaptées aux besoins spécifiques de votre marque.

4. Hyper-personnalisation

L'hyperpersonnalisation va changer la donne pour le marketing par e-mail en 2025. Il s'agit de créer des e-mails qui donnent à chaque abonné l'impression que vous lui parlez directement, et cela va au-delà de l'utilisation du nom de l'abonné dans les lignes d'objet.

Nettoyer régulièrement votre liste de diffusion peut supprimer les abonnés inactifs, vous laissant ainsi avec un public plus ciblé et engagé, plus susceptible de répondre positivement à vos messages personnalisés.

Il s'agit d'exploiter des données clients composables pour créer un contenu hautement ciblé et pertinent, adapté aux préférences, aux comportements et à l'historique d'achat de chaque individu. Cela crée un sentiment d'exclusivité et valorise vos abonnés, améliore l'expérience client et augmente les chances de conversion. Mettez en œuvre la quarantaine DMARC pour garantir la sécurité des communications par e-mail et renforcer la confiance dans la diffusion de votre contenu.

Ces tendances actuelles et l'utilisation d'un service d'e-mailing transactionnel transforment indéniablement le paysage du marketing par e-mail en e-commerce. Cependant, outre ces tendances, les marques e-commerce adoptent d'autres tactiques de personnalisation et d'e-mailing.

 L'ajout d'une bannière de signature électronique est une autre stratégie efficace adoptée par les marques e-commerce. Ces bannières peuvent être personnalisées pour inclure des promotions, des offres saisonnières ou des liens vers des pages produits spécifiques, créant ainsi un point de contact supplémentaire pour interagir avec votre audience. Associées à des stratégies d'hyperpersonnalisation, elles contribuent à une expérience d'e-mail marketing cohérente et percutante.

Types de tactiques de marketing par e-mail

Les marques de commerce électronique sont toujours à la recherche de nouvelles façons d'atteindre et d'interagir avec les clients. À l'ère numérique d'aujourd'hui, où les achats en ligne sont la norme, ces marques doivent explorer toutes les voies possibles pour élargir leur clientèle et augmenter leurs revenus. 

Et lorsqu’il s’agit de stratégies marketing efficaces, le marketing par e-mail est devenu un outil révolutionnaire pour de nombreuses marques.

Voici quelques-unes de ces tactiques qui ont prouvé leur impact positif sur les marques :

1. Abandon de panier

Statistiquement parlant, le taux d'abandon de panier pour les marques de commerce électronique est 69.9%

Si vous faites le calcul, ce qui est assez simple, les marques de commerce électronique peuvent conserver des revenus élevés en ramenant leurs clients dans le giron. 
Les marques utilisent intelligemment les e-mails de relance pour relancer les clients. Il peut s'agir d'un simple coup de pouce ou d'une série d'e-mails visant à les ramener là où ils s'étaient arrêtés. Ces e-mails permettent de récupérer jusqu'à 29 % des paniers abandonnés, ce qui se traduit par une croissance visible.

2. Vente incitative et vente croisée

Imagine ça: vous venez d'acheter une fabuleuse robe en ligne et, en quelques instants, vous recevez un e-mail vous suggérant des accessoires ou des chaussures assortis qui compléteraient parfaitement votre nouvelle tenue. C'est la vente incitative et la vente croisée en action ! 

Il améliore l'expérience d'achat des consommateurs et augmente l'AOV (valeur moyenne des commandes) des marques. 
En fait, des études ont montré que la vente incitative et la vente croisée peuvent contribuer à 10 to 30 % des revenus du commerce électronique.

Source de l'image: gramaticalmente

3. Proposer des e-mails

Qui n'aime pas les bonnes affaires ? Avec les e-mails d’offres, vous pouvez raviver les anciens et nouveaux engagements entre vous et les clients.

Ces e-mails sont comme des trésors d'économies, allant des remises exclusives et des promotions à durée limitée aux offres spéciales pour les clients fidèles. Et voici une statistique à connaître : les e-mails qui transmettent des baisses de prix ont les taux de conversion et de clics pour conversion les plus élevés de tous les temps. 9.68% de tous les e-mails promotionnels.

Source de l'image: Redbubble

4. E-mails de réengagement

Vous êtes-vous déjà demandé ce qui était arrivé à cette marque que vous aimiez mais dont vous aviez entendu parler pour la dernière fois il y a quelque temps ? C'est pourquoi les marques envoient des e-mails de réengagement. 

Ces e-mails sont un rappel amical disant : « Hé, tu nous as manqué ! Revenez et voyez les nouveautés. 

Et devinez quoi ? Il a été constaté que les e-mails de réengagement ont un taux d'ouverture élevé, ce qui en fait un outil puissant pour rétablir le lien entre les marques et les clients.

5. E-mails de commentaires

En plus d'atteindre vos consommateurs avec une voix promotionnelle, il existe des e-mails de commentaires qui peuvent également fournir aux entreprises un moyen de s'engager et d'établir une relation avec leurs clients.

Envoyer des e-mails de commentaires à l'aide du bon logiciel d'enquête par e-mail aux consommateurs qui ont manifesté de l'intérêt pour votre marque ou qui ont effectué des achats répétés est un excellent moyen de promouvoir votre marque et de faire en sorte que vos clients se sentent valorisés et entendus.

Magnifiez la valeur de la marque avec le marketing par e-mail : meilleures pratiques

Maintenant, vous pourriez croire que suivre un ensemble de stratégies et envoyer périodiquement des e-mails pourrait accroître la visibilité de votre marque. Mais il y a quelque chose de plus important que les grandes stratégies. Ce sont les moindres détails. 

Voici quelques bonnes pratiques qui peuvent ajouter plus de détails à vos efforts de marketing par e-mail pour le commerce électronique.

1. Créez des entonnoirs de messagerie spécifiques

Tout comme le parcours d’achat de chaque client est différent, le parcours marketing des marques doit être spécifié différemment en fonction des besoins et des étapes de vie de chaque consommateur.

Un plan bien conçu peut guider vos clients de manière transparente vers l’établissement d’une relation plus solide avec votre marque. C'est le pouvoir de créer des entonnoirs de messagerie spécifiques ! 

En cartographiant une série d'e-mails ciblés pour différentes étapes du parcours client, vous pouvez entretenir des prospects, fournir des informations pertinentes et, finalement, générer des conversions. C'est comme créer une expérience personnalisée qui maintient vos clients engagés et désireux d'en explorer davantage.

2. Incluez des CTA qui fonctionnent

Un appel à l'action (CTA) puissant est comme une force magnétique qui pousse vos lecteurs à agir, et il est particulièrement utile pour le marketing par e-mail pour le commerce électronique.

Vos CTA doivent être clairs, convaincants et visuellement attrayants, qu'ils les incitent à effectuer un achat, à s'inscrire à un webinaire ou à télécharger une ressource gratuite. 

En plaçant stratégiquement des CTA irrésistibles dans vos e-mails, vous pouvez augmenter les taux de clics et guider vos clients vers l'action souhaitée.

3. N'oubliez pas vos clients fidèles

Vos clients fidèles sont la colonne vertébrale du succès de votre marque. Montrez-leur une appréciation supplémentaire grâce à des e-mails personnalisés. 

Vous pouvez approfondir le lien avec votre clientèle fidèle en créant des offres exclusives, des programmes de fidélité ou des récompenses personnalisées. 

N'oubliez pas que fidéliser les clients existants coûte moins cher que d'en acquérir de nouveaux, alors faites-leur se sentir valorisés et entretenez ces relations à long terme. Ils deviendront des défenseurs de la marque, feront passer le message et attireront encore plus de clients vers vous.

4. Fournir de la valeur

Dans une boîte de réception encombrée, se démarquer nécessite d'offrir une véritable valeur à vos abonnés. Allez au-delà des arguments de vente génériques et concentrez-vous sur la fourniture de contenu qui aide et intéresse véritablement votre public.

Partagez des articles de blog informatifs, des conseils utiles ou des histoires en coulisses. Montrez-leur que vous n'êtes pas simplement une autre marque en lice pour attirer leur attention, mais une source fiable sur laquelle ils peuvent compter.

En apportant constamment de la valeur, vous fidéliserez votre marque, favoriserez la confiance et vous positionnerez comme une autorité dans votre secteur.

5. Lancez des campagnes email segmentées

Les e-mails universels appartiennent au passé. Adoptez le pouvoir de la segmentation ! Divisez vos abonnés en groupes ciblés en fonction de leurs préférences, de leurs données démographiques ou de leurs interactions passées avec votre marque. 

Cela vous permet d'envoyer des e-mails très pertinents et personnalisés qui trouvent un écho auprès de chaque segment. Qu'il s'agisse de recommander des produits en fonction d'achats antérieurs, d'envoyer des offres personnalisées ou de répondre à des problèmes spécifiques, la segmentation garantit que vos messages touchent juste. En conséquence, vous constaterez des taux d’ouverture, d’engagement et de conversions plus élevés.

Exemples de campagnes de marketing par e-mail de marques

Maintenant que nous avons couvert les principes fondamentaux du marketing par e-mail pour le commerce électronique, approfondissons ces exemples de marketing par e-mail pour le commerce électronique et explorons trois grandes marques qui maîtrisent véritablement cette stratégie :

1. Netflix

Les chaînes de streaming ont récemment gagné en popularité. Avec diverses plateformes proposant une variété d’émissions à regarder, les marques doivent trouver un moyen de se démarquer de la concurrence et de rester une chaîne de premier choix auprès de leurs consommateurs. 

Source de l'image: Netflix

La stratégie de marketing par e-mail de Netflix est le reflet de la personnalité de la marque. Dites moins, montrez plus. La chaîne a trouvé un moyen d'attirer l'attention de ses destinataires simplement en leur suggérant les émissions et les films nouvellement ajoutés en fonction de l'historique de visionnage de l'abonné et de sa liste de visionnage ultérieur. 

L'e-mail met en avant l'affiche du film ou de la série et se conclut par un appel à l'action percutant, fidèle aux couleurs, au logo et à la police de la marque, afin de préserver l'identité visuelle de la chaîne. Pour ceux qui souhaitent créer des affiches de films pour des campagnes similaires, il est essentiel de veiller à l'harmonisation de ces éléments de design afin de garantir la cohérence.

2. Uber

Nous ne plaisantions pas lorsque nous avons parlé de règle visuelle ! Uber sait comment amener ses consommateurs jusqu'au moment où l'action se déroule. (littéralement, cependant)

Le marketing par e-mail d'Uber ne repose pas sur des statistiques. La marque a choisi une manière non conventionnelle de transmettre l'offre dans cet e-mail promotionnel.

Source de l'image: Uber

Plutôt que d'envoyer un message volumineux et sincère, puis d'offrir la réduction, Uber s'est limité à une simple ligne et a utilisé la puissance d'un GIF accrocheur avec une voiture en mouvement atteignant sa destination et célébrant la réduction avec une touche de confettis.

3. Copier.ai

Si les visuels sont puissants, un contenu de qualité reste primordial. Copy.ai, une plateforme de partage de contenu, en est un parfait exemple. Plateforme d'écriture IA qui comprend l’importance de rester fidèle à son objectif principal.

Dans sa récente campagne par e-mail, Copy.ai a pris l'initiative de fournir à ses abonnés un contenu précieux axé sur des conseils et des stratégies pour rédiger des invites exceptionnelles. En proposant du contenu informatif, ils se positionnent non seulement en tant qu'experts dans leur domaine, mais aident également leur public à améliorer ses propres compétences rédactionnelles.

Source de l'image: Copie.ai

L'une des caractéristiques les plus remarquables de la campagne par e-mail de Copy.ai est son bouton CTA frappant. Avec des messages clairs et concis, cette stratégie intelligente s'est avérée changer la donne pour la marque, augmentant ses taux d'ouverture et de clics sur ses e-mails.

Ces exemples concrets de marques illustrent parfaitement que les stratégies d'email marketing ne se limitent pas aux marques évolutives ; en réalité, elles conservent un potentiel considérable pour créer des changements majeurs. Ces exemples éclairants de stratégies d'email marketing en sont la preuve.

Comment Tagbox peut-il aider à organiser des campagnes de marketing par e-mail brillantes ?

Bien qu'il existe de nombreuses stratégies que les spécialistes du marketing du commerce électronique peuvent intégrer à leur stratégie de marketing par e-mail de commerce électronique, s'appuyer sur une plate-forme de marketing par e-mail efficace peut éliminer divers blocages, rendant la stratégie marketing plus efficace et bénéfique. 

Tagbox est un outil de commerce social qui permet aux utilisateurs de collecter, de sélectionner et de publier des contenus convaincants. galeries de médias sociaux achetables à divers points de contact marketing, y compris les e-mails. 

Tagbox permet aux utilisateurs d'agréger du contenu provenant de plateformes de réseaux sociaux comme Instagram et de le présenter sous forme de galeries attrayantes. Le contenu peut être visuels générés par les utilisateurs ou du contenu de marque publié sur la plateforme de médias sociaux par la marque elle-même.

Tagbox permet ensuite aux utilisateurs de transformer cette galerie de contenu en une galerie achetable et permet aux utilisateurs d'intégrer cette galerie achetable dans des pages Web, des pages de produits ou des e-mails. 

En intégrant contenu achetable dans les e-mails, les marques peuvent contacter les destinataires avec un plus large éventail d'actions qu'ils peuvent entreprendre, les aidant ainsi à augmenter leurs ventes et leurs revenus.

Marketing par e-mail pour le commerce électronique : au-delà des chiffres

Le marketing par e-mail va au-delà des chiffres et des mesures ; c'est un outil puissant pour créer de la notoriété, augmenter la visibilité de la marque, favoriser l'engagement et créer une communauté d'individus passionnés intéressés par votre marque. 

Bien que des mesures telles que les taux d’ouverture et les taux de clics soient importantes, elles ne font qu’effleurer la surface de ce que le marketing par courrier électronique peut réellement réaliser. 

Avec chaque e-mail envoyé, vous pouvez vous connecter avec votre public à un niveau plus profond, en partageant l'histoire de votre marque, vos valeurs et vos offres uniques. Vous pouvez captiver les lecteurs grâce à un contenu convaincant et des designs visuellement attrayants, laissant une impression durable au-delà d’une simple transaction. 

Alors, tenez compte de la puissance du marketing par e-mail. Adoptez-le comme un outil polyvalent pour stimuler les ventes et accroître la notoriété, amplifier la visibilité de votre marque, nouer des liens et cultiver une communauté florissante de supporters passionnés.