En matière de marketing pour les marques, les réseaux sociaux ont toujours été une plateforme essentielle pour gagner en notoriété et optimiser l'engagement des utilisateurs. Plus de 2 milliards d'utilisateurs sur Facebook, un milliard sur Instagram et 350 millions sur Twitter sont actifs chaque mois. En résumé, les utilisateurs aiment passer la majeure partie de leur temps sur les réseaux sociaux.
C'est pourquoi les marques et les entreprises privilégient les réseaux sociaux à des fins marketing. Elles peuvent utiliser les vidéos comme une stratégie efficace pour susciter l'engagement et attirer l'attention du public. Ces dernières années, de nombreuses marques ont mené des campagnes réussies sur les réseaux sociaux et ont généré d'importants bénéfices. contenu généré par l'utilisateur pour leur marketing commercial.
96 % des participants à l'enquête utilisent le marketing sur les réseaux sociaux, et 92 % d'entre eux sont d'accord ou tout à fait d'accord avec la phrase : « Le marketing sur les réseaux sociaux est important pour mon entreprise. » – Social Media Examiner
L'époque où dépenser de l'argent était considéré comme la meilleure stratégie est révolue. Aujourd'hui, une stratégie commerciale efficace et une planification rigoureuse sont essentielles au succès de toute campagne sur les réseaux sociaux.
5 exemples de campagnes puissantes sur les réseaux sociaux :
Nous avons répertorié ici cinq marques et leurs campagnes percutantes sur les réseaux sociaux. Nous avons également présenté leurs objectifs, leurs stratégies et la manière dont elles ont mis en œuvre leur plan sur les réseaux sociaux pour toucher un maximum de personnes.
1. National Geographic – « Votre photo »
National Geographic est réputé pour ses photographies uniques et ses vidéos innovantes. En intégrant une histoire parfaite à la plupart de ses images et vidéos, National Geographic renforce l'engagement des utilisateurs envers la marque. N'étant pas une marque de célébrités, National Geographic compte environ 90 millions d'abonnés sur Instagram et 45 millions sur Facebook. Récemment, Nat Geo a lancé une campagne pour créer une communauté photo exclusive, « Your Shot », via un sous-domaine, où les photographes peuvent s'inscrire et soumettre leurs photos. La communauté a aidé les photographes amateurs à se connecter avec les photographes et les éditeurs de National Geographic grâce à la mission virtuelle.
Toutes les semaines, les éditeurs de Nat Geo choisissent les 12 meilleures images et les partagent sur le @natgeoyourshot Compte Instagram et ses blog.
La campagne a donné aux abonnés l’occasion d’en apprendre davantage sur différentes cultures et lieux géographiques et d’imaginer le monde à travers l’objectif de la caméra.
2. La foire
Instagram a expérimenté des fonctionnalités d'achat intégrées en 2016 et a reçu un accueil positif. La fonctionnalité de publications achetables sur Instagram a été conçue pour les marques de vêtements américaines actives sur Instagram, mais elle a ensuite été étendue aux marques non américaines.
@Wayfair, une marque de décoration intérieure connue pour vendre des meubles abordables et divers autres produits via de puissantes campagnes sur les réseaux sociaux, a adopté très rapidement la fonctionnalité de publications achetables d'Instagram.
La fonctionnalité d'achat intégrée a abandonné la méthode traditionnelle de publication de publicités payantes sur Instagram. Elle a automatiquement identifié les produits Wayfair sur les photos Instagram et fixé leur prix.
Les utilisateurs de Wayfair devaient suivre quelques étapes simples, comme cliquer dans la fenêtre contextuelle du produit et sélectionner l'onglet « Acheter maintenant », et ils étaient dirigés vers la page de paiement de Wayfair.
Ce processus de paiement était très fluide pour les utilisateurs. En quelques clics, ils étaient redirigés d'un site à l'autre et finalisaient la transaction. Il a également permis de multiplier par trois le trafic sur le site web de Wayfair.
3. Heineken #OuvrezVotreMonde
En 2017, Heineken a lancé une campagne ciblée visant à rassembler des personnes d'idéologies différentes et à analyser leurs différences à travers une série d'activités de consolidation d'équipe.
Heineken a réalisé une expérience sociale en conditions réelles. Pour la première fois, des personnes réelles se sont rencontrées et ont partagé leurs opinions sociales et politiques autour d'une bouteille de Heineken.
HEINEKEN : ouvrez votre monde à partir de Edelman Royaume-Uni on Vimeo.
La campagne s'est concentrée non plus sur les produits, mais sur les émotions des utilisateurs. Les bénéfices commerciaux de la campagne restent flous, mais la couverture médiatique générée par la campagne sur les réseaux sociaux a été remarquable. Leur vidéo YouTube a dépassé les 14 millions de vues et ils ont également expérimenté sur Facebook, où ils ont conçu un chatbot pour connecter des personnes du monde entier.
Heineken a souligné comment une campagne sur les réseaux sociaux peut encourager les gens à discuter de leur marque et à favoriser de nouvelles relations.
4. LinkedIn : « Ensemble, nous sommes dans le même bateau »
Début janvier, LinkedIn a lancé une campagne percutante sur les réseaux sociaux pour briser le stéréotype des « cols blancs ». La marque l'a lancée lors de la cérémonie des Golden Globes, un événement inhabituel. La campagne mettait en scène des personnes de différentes professions.
C'était la première fois que LinkedIn concevait une campagne marketing intégrée, incluant des campagnes payantes, des affichages extérieurs, des affichages numériques, etc. La campagne a duré 12 semaines et ciblait quatre marchés principaux : San Francisco, Philadelphie, Los Angeles et Atlanta. Les vidéos, tournées en noir et blanc dans un style documentaire, présentaient des témoignages de réussite d'utilisateurs LinkedIn de différents métiers.
5. Intuit « Une histoire géante »
Intuit, géant du logiciel, a lancé sa première campagne de marque avec une histoire animée. En collaboration avec une équipe d'animation, l'entreprise a imaginé « Une histoire géante », mettant en scène un robot géant et illustrant la complexité avec laquelle Intuit gère les données à l'aide de différentes technologies. La campagne était destinée aux propriétaires de petites entreprises, aux freelances et aux travailleurs indépendants.
Intuit a fait ses débuts au Super Bowl avec un spot de 15 secondes, dans lequel ils ont donné un message pour gagner du temps et ont ignoré la publicité.
Annonce géante Skip
Selon le directeur marketing Lucas Watson, « il y a 750 millions de personnes qui travaillent à leur compte dans le monde et qui jonglent entre la gestion de leurs finances et la poursuite de leurs passions. »
Dans cette vidéo, ils décrivent comment les services TurboTax et QuickBooks d'Intuit peuvent aider les consommateurs à gagner du temps.
Une histoire géante
Derrière le concept de la vidéo, Intuit souhaitait donner une touche humanisante à l'histoire de sa marque, c'est pourquoi elle a pris l'histoire d'un propriétaire de magasin de fleurs.
6 conseils fantastiques pour des plans de marketing sur les réseaux sociaux réussis :
Parcourez avec nous 6 excellents conseils pour des plans de marketing sur les réseaux sociaux réussis, où vous utilisez des campagnes de hashtag, des widgets de réseaux sociaux et des murs de réseaux sociaux pour une campagne de médias sociaux de premier plan.
1. Les campagnes de contenu générées par les utilisateurs sont couronnées de succès
Les annonceurs commettent souvent l'erreur de proposer des techniques marketing sophistiquées. Les marques diffusent du contenu purement marketing auprès de clients qui ne sont pas encore prêts à acheter. En revanche, il est préférable d'utiliser des idées marketing issues des consommateurs pour créer des campagnes de contenu généré par les utilisateurs (CGU) réussies.
Cela permet à vos abonnés de se sentir valorisés, car vous utilisez leurs flux pour votre marketing sur les réseaux sociaux. De plus, le public cible apprécie également l'idée que de vrais clients d'une marque parlent de celle-ci. Il s'agit d'un contenu fiable qu'ils devraient prendre en compte avant de s'associer à la marque.
Les campagnes UGC sur les réseaux sociaux sont captivantes et visuellement attrayantes car elles reflètent les expériences personnelles, le mode de vie, les choix et les lieux des individus. Elles créent un lien entre le public et la marque. Laissez vos abonnés fidèles exprimer leur créativité et préparer le terrain pour votre marketing. Une situation gagnant-gagnant !
2. Partagez votre langue
Les campagnes sur les réseaux sociaux visent avant tout à cibler les abonnés de la marque et à générer les conversions nécessaires de manière conviviale. Conviviale, car seules des tactiques marketing cohérentes et en phase avec les valeurs d'une marque et de ses abonnés permettront de créer un lien durable.
Il est peut-être nécessaire pour une marque de comprendre le jargon, les mots à la mode et le jargon courant parmi ses publics cibles. Pour cela, il est également essentiel de comprendre son public cible. Vous vous trompez complètement en utilisant un terme comme « eerday » avec votre public d'entreprise. Vous comprenez le principe ?
Il est nécessaire pour une marque de partager le langage et l'expérience qui circulent dans le public cible. Chaque fois que votre marque utilise ces « mots » dans ses publications, campagnes de hashtag, et les pratiques de marketing des médias sociaux, chaque fois qu'un utilisateur se connecte à votre style et à votre approche.
Partagez votre langue avec vos abonnés pour une communication efficace et un plan de marketing social réussi.
3. Conversation positive avec votre public
Les campagnes sur les réseaux sociaux sont par nature réciproques. Les marques, lorsqu'elles organisent des campagnes sur les réseaux sociaux et contenu généré par l'utilisateur concours, il faut réaliser le pouvoir de « aimer », « commenter », « partager », « retweeter » et « republier ».
La marque doit répondre aux publications et commentaires de ses abonnés sur ses campagnes sur les réseaux sociaux. L'objectif est de développer une relation mutuelle entre la marque et ses abonnés.
Qu'ils soient négatifs ou positifs, répondez aux commentaires, questions et retours des clients. Une réponse négative d'un abonné, si elle est perçue comme telle par une marque, apaise la colère de son auteur. Fournissez une réponse satisfaisante ; proposez une solution, un cadeau/bon d'achat, un bon de réduction ou toute autre solution adéquate.
Bien sûr, il y a aussi des retours positifs dans votre cagnotte et vous, en tant que marque, devez dûment « aimer », « commenter » ou « partager » ces expériences pour que vos abonnés se sentent appréciés.
4. Choisissez vos réseaux sociaux
Déterminez les objectifs de votre campagne sur les réseaux sociaux et priorisez les canaux sociaux sur lesquels vous souhaitez faire de la publicité et du marketing. Votre public cible doit également être présent socialement et être actif sur le canal choisi. Les mises à jour et la publicité multiplateformes sont également une option qui élargit la portée de votre campagne. Si votre campagne sur les réseaux sociaux est diffusée sur Facebook, ne limitez pas vos mises à jour sociales sur d'autres canaux pour ne pas accroître l'influence de votre campagne.
5. Collectez et affichez votre contenu
Collectez tout votre contenu généré par les utilisateurs via votre hashtag à l'aide de Agrégateur de contenu de médias sociaux des outils et les afficher sur un panneau d'affichage numérique ou sur un site web. Pour agréger votre contenu généré par les utilisateurs, vous pouvez essayer TaggboxUtilisez également votre contenu généré par les utilisateurs dans vos campagnes d'emailing ou sur vos pages produits. Lorsque vos clients verront les avis d'autres clients publiés sur les réseaux sociaux directement sur vos pages produits, leur confiance envers votre marque et vos produits s'en trouvera renforcée.
6. Analysez et suivez toujours le succès de la campagne
Il est essentiel de suivre et de mesurer en permanence la portée et les résultats d'une campagne afin d'évaluer dans quelle mesure vous avez atteint vos objectifs. Une analyse qualitative et quantitative est indispensable pour chaque campagne, notamment en ce qui concerne l'augmentation des ventes, le nombre de contributions et d'inscriptions des clients, ainsi que le nombre de nouveaux abonnés. Les campagnes sur les réseaux sociaux constituent un moyen efficace d'obtenir rapidement un engagement significatif avec votre marque. Exploitez pleinement la puissance des widgets et des murs de réseaux sociaux pour vos événements et campagnes. Murs de réseaux sociaux sont un outil phénoménal pour les campagnes de contenu généré par les utilisateurs lors d'événements.
Pensées finales:
Les médias sociaux sont devenus un moyen puissant pour les marques de créer une communauté et de transformer leurs clients réguliers en défenseurs de la marque.
Les campagnes sur les réseaux sociaux mentionnées ci-dessus comptent parmi les plus réussies à ce jour. Si vous pensez que nous avons oublié une autre campagne marketing sur les réseaux sociaux, n'hésitez pas à nous en faire part !
Rohan Singh 
Wagisha 
Jennifer Morris 
Sudheera Minocha 
