Qu'est-ce que le Social Shopping ? En quoi est-ce un changement radical pour le commerce électronique ?

Les clients deviennent de plus en plus à l'aise avec l'exploration des médias sociaux pour répondre à leurs besoins d'achatLes désirs et le shopping social en 2025 apparaissent comme la stratégie que les marques doivent maîtriser.

Des millions de personnes explorent quotidiennement les réseaux sociaux pour trouver l'inspiration, les tendances et bien plus encore. C'est pourquoi les marques les utilisent. commerce social pour transformer leurs boutiques de commerce électronique en vitrines attrayantes de contenu social achetable. 

Cette stratégie est incontournable pour toutes les marques vendant des produits (voire des services) en numérique car le social shopping est véritablement la stratégie de 2025. 

Dans ce blog, explorons le concept de shopping sur les réseaux sociaux, la définition du shopping social et quelques exemples réussis pour démarrer votre stratégie de shopping social.

Qu'est-ce que le Social Shopping ?

Le shopping social est une méthode d’achat axée sur les réseaux sociaux qui exploite le contenu des plateformes de médias sociaux comme Instagram, TikTok et Facebook pour influencer les décisions d’achat et rationaliser l’expérience d’achat.

En termes simples, le shopping social permet aux utilisateurs d'acheter directement des produits à partir du contenu des médias sociaux affiché sur les points de contact du commerce électronique, tels que les pages Web, les pages de produits ou dans les e-mails. 

Le shopping social se concentre sur la simple combinaison du commerce électronique et des médias sociaux, ce qui rend lucratif pour les marques l’intégration de cette stratégie.

« En un mot, les achats sur les réseaux sociaux facilitent une expérience d'achat en toute confiance et un processus de paiement simple, faisant du shopping un jeu d'enfant pour les consommateurs. »

Maintenant que nous savons ce qu'est le shopping social, passons à la compréhension des raisons pour lesquelles les marques de commerce électronique ont besoin du shopping social en 2025.

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Pourquoi les marques de commerce électronique ont besoin du shopping social ?

Le commerce a totalement basculé du commerce de détail vers le numérique, et une grande partie du mérite de cette évolution est à attribuer à l'essor des réseaux sociaux. Ces derniers ont connu un essor considérable au fil des ans, transformant les mentalités des consommateurs et leurs attentes envers les entreprises, et leur nombre d'utilisateurs devrait dépasser les 100. 5.8 milliards dès 2027.

L'ère de la publicité traditionnelle est révolue depuis longtemps, époque où les consommateurs savaient ce qu'ils voulaient et faisaient confiance à la représentation que la marque faisait de ses produits. 

Les consommateurs modernes recherchent plus qu’une simple expérience transactionnelle ; ils ont soif d'inspiration, d'engagement et d'un sentiment de confiance dans leurs décisions d'achat. 

Ce changement de mentalité des consommateurs a obligé les entreprises de commerce électronique à intégrer le shopping social dans leur stratégie. 

Voici quelques problèmes que le social shopping résout pour les entreprises de commerce électronique, ce qui en fait une stratégie incontournable pour les entreprises.

1. Inculquer la confiance et la crédibilité de la marque

Le contenu généré par les utilisateurs est la forme de preuve sociale la plus puissante, car de vrais utilisateurs le créent sur la base de leurs expériences authentiques. Avec l'aide de galeries UGC achetables, les entreprises de commerce électronique peuvent facilement établir la confiance et la crédibilité de leur marque. Les clients peuvent non seulement découvrir les produits via le contenu social, mais également effectuer leurs achats directement à partir des visuels authentiques (images & vidéos) intégrés au e-commerce.

2. Améliorer considérablement le temps de séjour

Un problème fréquent pour les entreprises de e-commerce est la faible durée de visite des consommateurs sur les pages de destination importantes ou transactionnelles. En mettant en œuvre des stratégies d'achat social, les marques peuvent exploiter l'influence du contenu social pour fidéliser les consommateurs plus longtemps. Les marques peuvent intégrer des éléments convaincants. galeries achetables du contenu social en points de contact importants du commerce électronique, offrant ainsi aux clients quelque chose avec lequel interagir.

3. Faciliter la prise de décision

Le shopping social s'appuie sur le contenu social, ce qui en fait une façon plus visuelle et attrayante d'acheter pour les consommateurs. Intégrer les achats sur les réseaux sociaux peut aider les consommateurs à prendre des décisions d'achat plus sereinement, car les entreprises peuvent leur fournir des idées d'achat. Agencement de produits et présentent leurs offres à travers un contenu social authentique et visuellement attrayant intégré aux bons endroits.

4. Réduire le taux d'abandon de panier

La barrière la plus élevée entre une vente et un achat incomplet est un consommateur non convaincu. Grâce aux achats sociaux, les entreprises de commerce électronique peuvent présenter leurs offres de marque de manière visuellement attrayante mais transactionnelle, réduisant ainsi considérablement le taux d'abandon de panier. Ils peuvent intégrer leur flux de contenu social achetable dans des pages de destination importantes, rendant le parcours de la découverte du produit à l'achat fluide et rapide.

5. Améliorer l'engagement client

Les statistiques montrent que 91% Des consommateurs préfèrent les visuels aux informations textuelles. D'où l'importance du marketing visuel, élément clé du shopping social. Correctement mis en œuvre, le contenu social peut décupler l'engagement client, ce qui en fait une stratégie essentielle pour les entreprises de e-commerce.

Shopping social contre. Commerce électronique traditionnel

En comparant shopping social vs. commerce électroniqueLe shopping social combine shopping et réseaux sociaux, où influenceurs et amis guident vos décisions d'achat. À l'inverse, le e-commerce traditionnel se concentre sur la recherche de produits et les achats, sans interaction sociale.

Les 5 meilleures stratégies pour tirer parti des achats sur les réseaux sociaux

Tirer parti shopping sur les réseaux sociaux est une stratégie très efficace pour créer une marque de commerce électronique réussie. En utilisant le shopping social comme base de vos efforts de marketing e-commerce, les entreprises peuvent prospérer avec un public plus engagé, des ventes améliorées et une marque globale plus forte.

1. Soyez cohérent avec votre contenu

La cohérence est essentielle pour vos achats sur les réseaux sociaux. Créez une image de marque cohérente en alternant régulièrement le contenu publié sur votre site web. Maintenez un style visuel, un ton et un calendrier de publication cohérents sur vos réseaux sociaux et vos points de contact e-commerce. 

Cette cohérence contribue à la reconnaissance de la marque et établit la confiance avec votre public. Lorsque les utilisateurs voient des publications cohérentes et récentes, ils sont plus susceptibles d'interagir avec votre contenu et de reconnaître instantanément vos produits.

2. Transformez le contenu des utilisateurs en UGC achetable

L'élément le plus important dans l'élaboration de stratégies d'achat sur les réseaux sociaux est de ne pas négliger le contenu généré par les utilisateurs (CGU). Ce dernier est un outil puissant pour le shopping social, car il permet aux entreprises de présenter leurs produits de manière plus réaliste.

En faisant ceci contenu achetable en intégrant des balises de produits dans le contenu, les utilisateurs peuvent renforcer la preuve sociale et transformer le contenu généré par les utilisateurs en un atout précieux pour stimuler les ventes.

3. Élaborez une stratégie de création et de distribution de contenu

Les réseaux sociaux sont une stratégie assez simple que de nombreuses marques mettent en œuvre. Cependant, avec le shopping social, développer une stratégie de contenu bien pensée qui correspond aux objectifs de votre marque et qui trouve un écho auprès de votre public cible est la vraie affaire. 

Avant de continuer, réfléchissez aux types de contenu qui fonctionnent bien sur chaque plateforme et personnalisez votre stratégie en conséquence. Donnez la priorité aux visuels de haute qualité, aux descriptions de produits convaincantes et à un appel à l'action clair pour inciter les utilisateurs à effectuer un achat.

4. N'oubliez pas d'obtenir les droits UGC

Une autre stratégie importante de social shopping consiste à le faire de la bonne manière. Avant de présenter du contenu généré par les utilisateurs sur votre site Web de commerce électronique, assurez-vous d'avoir obtenu les droits et autorisations des créateurs pour utiliser ce contenu. 

Le créateur a peut-être créé du contenu sur votre marque, mais cela ne vous donne pas le droit de l'utiliser. Cette étape est cruciale pour le respect de la loi et le maintien d'une relation client positive. Communiquez vos intentions lorsque vous demandez l'autorisation et mentionnez le nom des créateurs de contenu lorsque cela est possible.

5. Présentez vos produits naturellement

Les réseaux sociaux sont faits pour le loisir : les utilisateurs ne recherchent pas de contenu visant à augmenter les ventes et les promotions. Lorsque vous présentez vos produits sur les réseaux sociaux, adoptez une approche naturelle pour créer une présentation authentique de votre marque. Même si vous êtes pressé par une présentation de dernière minute, veillez à ce que le contenu soit authentique et mette en valeur votre produit sans en faire trop. Pour optimiser votre présentation par IA, privilégiez des visuels clairs et attrayants qui reflètent véritablement votre identité unique.

Partagez du contenu qui a un objectif, apporte de la valeur et présente naturellement vos produits dans le cadre de la scène afin que les consommateurs soient curieux à ce sujet. L'authenticité trouve un écho auprès des utilisateurs et peut conduire à un engagement et une confiance plus élevés, contribuant ainsi à des expériences de shopping social réussies.

Exemples de shopping social : inspirez-vous de ces cas d'utilisation du commerce électronique

Mettre en œuvre le shopping social en 2025 pour votre marque est un besoin plus qu'un désir. Cette stratégie a créé une différence pour plusieurs marques de commerce électronique dans le monde. 

Dans cette section, examinons quelques exemples d'achats sociaux et examinons comment ils ont affiché du contenu social sur leurs différents points de contact de commerce électronique :

1. Mobilier urbain Eureka

Eureka Street Furniture est une marque de biens de consommation en ligne spécialisée dans le mobilier et la décoration intérieure. Elle est l'un des meilleurs exemples de social shopping grâce à son utilisation judicieuse du contenu social pour aider les clients à visualiser les produits en action et leur donner confiance pour investir dans ces produits.

La stratégie d'achat social d'Eureka Street Furniture est un excellent exemple de la manière dont les entreprises de commerce électronique, quel que soit leur créneau et leur secteur d'activité, peuvent utiliser cette stratégie pour augmenter leurs revenus et leur retour sur investissement.

2. Bijoux Kande français

Si vous êtes une marque de commerce électronique de mode ou de bijoux, la stratégie de shopping social de French Kande est l'exemple parfait de la façon dont vous pouvez utiliser votre contenu social convaincant pour non seulement créer une belle expérience d'achat, mais également augmenter considérablement les ventes.

Le français Kande Jewelry a intégré un flux achetable de contenu social sur leur page d'accueil. Cette intégration leur a permis de multiplier par trois l'engagement et d'améliorer la durée de visite sur leur site web. De plus, les balises « shopping » intégrées au contenu ont accéléré le parcours d'achat, réduisant ainsi le taux d'abandon de panier.

3. Clôture

Cluse est un autre des meilleurs exemples de shopping social. Il s'agit d'une marque populaire de montres et d'accessoires qui utilise son contenu social sur Instagram pour présenter ses produits sous un jour authentique.

La marque dispose d'un flux achetable intégré sur sa page d'accueil qui permet aux clients de découvrir facilement les produits et de les acheter de manière plus transparente. Cette stratégie d'intégration de contenu social a aidé la marque à générer plus de ventes et de visibilité et à constituer une audience plus engagée.

Comment utiliser les fonctionnalités de Social Shopping sur différentes plateformes ?

Dans la section précédente, nous avons découvert comment certaines marques e-commerce populaires utilisent les plateformes de shopping social pour améliorer leur visibilité et augmenter leurs ventes. Voyons maintenant comment cette brillante stratégie peut être appliquée sur différentes plateformes : 

1. Shopping social sur un site de commerce électronique

Pour les marques de commerce électronique, un site Web est la façade la plus importante, qui a le potentiel de fidéliser les visiteurs et de les transformer en clients. Les marques peuvent utiliser du contenu d'influence attrayant, du contenu de marque, etc., pour présenter leurs produits de manière plus convaincante. 

De plus, les marques peuvent rendre ce contenu accessible à la vente grâce à des outils comme Tagbox. Les e-commerçants peuvent également intégrer des avis et des notes pour établir la confiance et permettre aux clients d'acheter des produits directement à partir de ce contenu.

2. Shopping social sur la page Facebook

En plus d'être un géant des médias sociaux, Facebook est également un outil marketing et une plateforme de commerce électronique de premier plan. Les entreprises peuvent utiliser Facebook pour le shopping social en créant des vitrines virtuelles sur Facebook, en présentant leurs produits et en permettant aux utilisateurs de parcourir et d'acheter directement sur la plateforme. 

En raison de la familiarité de la plateforme auprès du grand public, les entreprises peuvent tirer parti de la confiance déjà établie dans la plateforme et diffuser des publicités présentant des produits avec des balises d'achat qui incitent les utilisateurs à acheter directement.

3. Shopping social dans les campagnes par e-mail

Le marketing est un élément essentiel de la gestion d’une entreprise. Même dans le secteur du commerce électronique hautement concurrentiel d'aujourd'hui, le marketing par courrier électronique reste suprême. 

En intégrant le shopping social dans les e-mails, les marques peuvent envoyer des recommandations de produits personnalisées basées sur l'historique de navigation et d'achat des utilisateurs, permettant ainsi aux clients de découvrir des produits et de les acheter directement dans l'e-mail.

4. Shopping social sur Instagram

Instagram est réputé pour son interface visuellement avant-gardiste et ses fonctionnalités de création de contenu de pointe. Cependant, les outils et fonctionnalités e-commerce de la plateforme sont souvent négligés. En intégrant le shopping social à Instagram, les marques peuvent taguer des produits dans leurs publications et stories, permettant ainsi aux utilisateurs de cliquer et d'effectuer un achat directement sur Instagram. Si votre entreprise ne répond pas aux critères d'éligibilité de la boutique Instagram, vous pouvez tout de même l'activer avec Tagbox. Biographie de Shopon. 

Qu'est-ce que Shopon.bio ? Il s'agit d'une fonctionnalité de Tagbox qui permet aux marques de créer un lien d'achat dans leur bio, avec du contenu social mettant en avant leurs produits. Les marques peuvent facilement utiliser ce lien dans la bio d'Instagram pour activer le shopping social.

Quel est l’avenir du shopping social ?

Le secteur du commerce électronique connaît une croissance sans précédent. Selon les statistiques, environ 2.77 milliards les gens devraient faire leurs achats en ligne d’ici 2025. Cela prouve qu’il existe un vaste marché qui attend d’être conquis. 

Mais comment? 

Même si la concurrence est rude, l'expérience utilisateur est un facteur qui permet à toute entreprise de se démarquer et de se démarquer. C'est là qu'intervient le shopping social. Grâce à lui, les entreprises peuvent simplifier l'expérience d'achat des utilisateurs, leur permettant ainsi d'agir plus efficacement sur leurs produits.

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Top 5 des plateformes de shopping social

Ici, nous avons répertorié les 5 meilleures plateformes et sites de shopping social que vous pouvez exploiter aujourd'hui pour transformer les médias sociaux en une expérience d'achat.

1. Instagram achetable

Instagram est un réseau social très apprécié et l'un des réseaux sociaux de shopping les plus populaires. Les utilisateurs apprécient explorer les visuels qu'il propose, et Instagram a désormais lancé sa fonctionnalités achetables.

Cela permet aux marques de transformer leurs comptes professionnels en boutiques en ligne. L'objectif n'est pas de modifier l'expérience utilisateur, mais de l'enrichir grâce au shopping social. Tout reste identique : les marques peuvent télécharger des images de leurs produits comme auparavant, mais elles peuvent désormais les identifier comme étant achetables. 

Doit lire: Comment intégrer un flux Instagram sur un site Web

Les utilisateurs peuvent cliquer sur ces balises et accéder à la page de description. De plus, en quelques clics supplémentaires, ils peuvent acheter le produit sans problème sans quitter l'application.

2. Épingles Pinterest

En matière de visuels, Pinterest est le chouchou de tous. En effet, la plateforme propose du contenu inspirant et influent aux utilisateurs et permet de faire découvrir la marque. Pinterest a récemment lancé ses épingles achetables, similaires à celles d'Instagram. messages achetables, et les marques peuvent marquer leurs épingles de produits comme étant achetables. 

Ce qui attire les utilisateurs, c'est qu'en plus de s'inspirer, ils peuvent acheter ces inspirations. En tant que marque, vous devez uniquement vous concentrer sur la qualité de vos images, car les utilisateurs de Pinterest sont de véritables snobs du contenu visuel.

3. Boutiques Facebook

Facebook, plateforme la plus utilisée, est le réseau social le plus ancien et le plus fiable. Facebook a lancé son bouton d'achat en 2014, mais ce n'est qu'en 2018 qu'il a lancé une place de marché complète. Cette place de marché, appelée Boutiques Facebook se concentre principalement sur les petites entreprises et leur propose des services gratuits. 

Les entreprises peuvent créer des vitrines personnalisées et de marque et faciliter les achats via l'application de messagerie, très appréciée des utilisateurs. Facebook offre une expérience de shopping social parfaite et fournit des informations précieuses. Cela permet aux marques de comprendre le comportement d'achat des consommateurs et de travailler en conséquence.

De plus, l’impact des médias sociaux sur la sécurité au travail peut également être exploité sur des plateformes comme Facebook pour sensibiliser, partager des conseils de sécurité et créer une culture de responsabilité sur les lieux de travail.

4. Snapchat

La plateforme – Snapchat est un magasin de médias sociaux populaire et nouveau dans le paysage du commerce social, mais les fonctionnalités qu'il propose sont prometteuses. Snapchat est équipé d'une technologie d'IA qui donne aux filtres un aspect réaliste. Les marques peuvent créer des filtres pour leurs produits et intégrer un lien de produit avec eux. Les utilisateurs peuvent essayer ces filtres comme s’ils essayaient le produit. S'ils l'aiment, ils sont plus susceptibles de cliquer sur le lien intégré pour en savoir plus. 

Cela ouvre des possibilités pour les marques de lunettes et de maquillage qui se concentrent généralement sur le visage. Le lien du produit peut être intégré à la story, et les utilisateurs peuvent acheter le produit via la story Snapchat grâce à un simple tag. Les amis des utilisateurs peuvent également cliquer sur le lien.

5. Meesho

Meesho est une application de commerce social populaire pour les personnes disposant d'un bon réseau social et souhaitant revendre des produits aux grossistes. Les utilisateurs obtiennent des produits à prix de gros et peuvent les partager avec leurs contacts sur WhatsApp et d'autres plateformes de médias sociaux, et partager le prix du produit en ajoutant leur marge.

C'est une opportunité très enrichissante pour ceux qui souhaitent être reconnus en tant qu'entrepreneurs. Ils n'ont besoin d'aucune autre ressource qu'un smartphone avec l'application Meesho et une connexion internet. Tout le reste est géré par Meesho.

Réflexions finales

Que vous utilisiez le shopping sur les réseaux sociaux pour afficher du contenu généré par les utilisateurs ou que vous leur proposiez des offres accrocheuses pour choisir votre marque, le shopping sur les réseaux sociaux est une stratégie impressionnante pour obtenir le meilleur retour sur investissement de votre marketing. 

Grâce aux achats sociaux, nous pouvons exploiter le contenu authentique généré par les utilisateurs, les collaborations avec les influenceurs et les campagnes de marque au sein des plateformes de médias sociaux pour guider les utilisateurs de manière transparente vers les achats.

De plus, le shopping social est la clé pour développer votre marque au-delà des canaux de commerce électronique établis et améliorer l'expérience client. Cette tendance marketing est le joyau du système marketing et a ouvert la voie à une augmentation des ventes et des conversions.