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L'attuale scenario dello shopping ha subito una trasformazione significativa. I consumatori non si accontentano più di ascoltare direttamente i marchi e i negozi che li vendono mentre cercano prodotti e servizi. Vogliono invece sentire i veri consulenti: coloro che hanno effettivamente acquistato e utilizzato il prodotto o usufruito dei servizi. Circa il 90% degli utenti legge almeno una recensione prima di prendere una decisione.
Con i marchi che hanno registrato un aumento del 60% delle loro vendite, le recensioni e le valutazioni generate dagli utenti sono diventate una parte essenziale dell'esperienza di acquisto moderna.
Ciò accade principalmente perché ai consumatori piace condividere le proprie recensioni su prodotti e servizi che hanno acquistato o provato. Quindi, usano il potere di Internet per esprimersi e far sentire la propria voce.
I grandi marchi hanno utilizzato recensioni e valutazioni per entrare in contatto con persone che in precedenza non erano mai riuscite a raggiungere. I risultati mostrano un aumento del 3.6% nei tassi di conversione e un aumento dell'11.9% nel coinvolgimento degli utenti. Imparerai a sfruttare i contenuti basati sull'esperienza generati su piattaforma di recensioni tramite Taggbox per ottenere i massimi risultati mentre continui a leggere.
La rilevanza delle testimonianze UGC
Contenuto generato dall'utente può aiutare i marchi a creare connessioni più significative con i loro utenti esistenti.
Perché recensioni e valutazioni sono importanti per marchi/rivenditori?
Oltre il 90% delle persone si fida dei consigli dei colleghi o dei clienti quando effettua un acquisto online.
Brands
"Le conversioni non possono essere ottenute in un batter d'occhio e i tassi di conversione medi non hanno senso". I marchi notano un aumento del 65% nelle conversioni quando le recensioni vengono visualizzate su una pagina prodotto. I marchi hanno anche visto 20 volte più traffico sui loro siti Web con recensioni e valutazioni. Dall'assicurare un posizionamento SEO più alto al mantenere solide partnership con i tuoi clienti, recensioni e valutazioni svolgono un ruolo importante nel dare valore al tuo marchio.
Rivenditori
"Ci vogliono mesi per trovare un cliente e pochi secondi per perderne uno." Aumento delle vendite di 6 volte quando la richiesta di un cliente riceve risposta tramite Q/A. Fornire informazioni affidabili ai tuoi clienti può trasformare la loro fiducia in te e aiutarli a prendere decisioni di acquisto positive. Abbina potenti testimonianze UGC alle tue pagine prodotto e osserva un aumento significativo delle tue vendite. Con il comprovato aumento di conversioni, vendite e coinvolgimento, non c'è da stupirsi che i rivenditori scelgano di incorporare recensioni e valutazioni.
Raccogli, gestisci e utilizza le recensioni dei clienti
Taggbox: la tua piattaforma di riferimento per includere testimonianze UGC nelle tue campagne di marketing. Ecco come
Taggbox, come un aggregatore di recensioni, ti offre soluzioni per raccogliere, selezionare e pubblicare le recensioni degli utenti su diversi canali di marketing per sfruttare i vantaggi sopra menzionati.
Ecco come Widget Tagbox Può aiutarti a generare e mostrare recensioni UGC su vari punti di contatto.
- Aggrega le recensioni UGC creando un marchio specifico campagna hashtag e chiedendo ai tuoi follower di lasciare il loro prezioso feedback. Esegui la campagna hashtag su vari media per ispirare più recensioni visive.
- Sfrutta il RecensioneHub funzionalità per i tuoi utenti di raccontare la loro esperienza direttamente sul sito web del tuo marchio. La funzionalità elimina la necessità di aggregare contenuti da altre piattaforme.
- Crea email personalizzate per ispirare i tuoi clienti a fornire il loro prezioso feedback. Riutilizza le recensioni per assistere a un minore abbandono del carrello.
Nota - Se sei preoccupato per le conseguenze legali, non preoccuparti! Puoi ottenere tutte le recensioni UGC legalmente sfruttando la piattaforma di gestione dei diritti UGC di Taggbox. CLICCA QUI per saperne di più.
Dopo l'aggregazione delle recensioni UGC, gli utenti possono personalizzare la presentazione delle recensioni selezionando tra un'ampia gamma di opzioni come font, colori, modelli, ecc. Il pannello di moderazione dei contenuti può essere utilizzato per rivedere i contenuti prima di pubblicarli. Inoltre, è possibile ottenere analisi per misurare le prestazioni dell'interazione degli utenti con le campagne di recensioni UGC. Altre funzionalità dello strumento includono aggiornamenti automatici dei contenuti e un solido team di supporto per assistenza in qualsiasi momento.
Amplifica la voce dei tuoi clienti con valutazioni e recensioni
Diversi casi d'uso per sfruttare le testimonianze UGC nel marketing
Ora che conosci i vantaggi delle recensioni UGC, siamo certi che sarai incuriosito dall'idea di includerle nella tua strategia di marketing.
Se ti stai chiedendo come generare più recensioni UGC, ecco alcuni suggerimenti semplici e orientati ai risultati.
- Invia moduli di feedback ai tuoi clienti
A volte, è meglio mantenere le cose semplici perché potrebbero funzionare a tuo favore. Il modo migliore per generare più recensioni e valutazioni UGC è chiedere semplicemente un feedback ai tuoi clienti dopo l'acquisto.
Puoi inviare un'e-mail automatica ai tuoi clienti o chiedere loro di compilare un modulo di sondaggio. Per semplificare le cose, puoi chiedere ai tuoi clienti di valutare la loro esperienza complessiva con 5 stelle sul sito web stesso.
- Crea una community esclusiva per gli utenti del tuo brand
In caso contrario, puoi creare un forum online o una pagina sui social media e chiedere ai tuoi clienti di valutare il tuo marchio in base alla loro esperienza con il tuo servizio o prodotto.
Potrebbero anche lasciare un feedback completo per lo stesso. Ciò aiuterà i consumatori ad aprirsi più liberamente sulle loro esperienze e ti aiuterà a ottenere informazioni sulle prestazioni del tuo marchio e sulle aree che richiedono miglioramenti.
- Organizzare concorsi/omaggi
Chi non ama i omaggi e le sorprese? Un ottimo trucco per generare più UGC è organizzare un divertente concorso sui social media.
Chiedi semplicemente ai tuoi follower di condividere la loro esperienza con il loro prodotto preferito o preferito del tuo marchio e crea un post/storia a riguardo. Per massimizzare la partecipazione, devi assicurarti che il premio sia abbastanza emozionante per i tuoi clienti e li motivi a partecipare al giveaway.
Diversi casi d'uso per sfruttare le recensioni e le valutazioni UGC nel marketing
L'UGC è chiaramente vantaggioso sia per le aziende che per i clienti. Non sorprende, quindi, che i marchi e i rivenditori siano sempre alla ricerca di modi per aumentare la qualità e raccogliere di più di questo noto booster di conversione.
Sebbene il primo passo sia raccogliere più recensioni generate dagli utenti, l'ostacolo successivo è promuoverle e aumentarne la portata.
Dovresti assicurarti di ottenere risultati ottimali.
Come puoi far arrivare questi contenuti al maggior numero possibile di acquirenti per ottenere il massimo impatto?
Ecco come.
Incorpora le recensioni generate dagli utenti sul sito web
Il sito web del tuo marchio è un riflesso di ciò che rappresenti. Essendo di fondamentale importanza, è fondamentale che sia in grado di spingere i visitatori del tuo sito web ad acquistare il tuo prodotto.
Una delle strategie più diffuse per includere le recensioni UGC sul sito web del tuo brand è incorporarle. Puoi incorporare le recensioni UGC recensioni sul tuo sito webhomepage, intestazione o sezione piè di pagina come widget della barra laterale.
Ultime novità del widget Taggbox RecensioneHub Questa funzionalità consente ai tuoi utenti di pubblicare immagini e video direttamente sul tuo sito web, eliminando la necessità di aggregare contenuti da altre piattaforme.
Mostra recensioni e valutazioni UGC sulla tua pagina prodotto
Un altro ottimo modo per esporre i visitatori del tuo sito web alle recensioni e alle valutazioni UGC è mostrarle sulle pagine dei tuoi prodotti.
Ad esempio, se a un cliente piace una maglietta del tuo marchio, potrebbe avere diverse domande sulla vestibilità, il colore, il materiale, la taglia, ecc., che potrebbero convincerlo ad abbandonare l'idea di acquistarla.
Visualizzare le recensioni dei clienti in tempo reale può aiutarli a visualizzare il prodotto e a prendere decisioni di acquisto migliori.
In evidenza Testimonianze UGC nel marketing digitale (Annunci sui social, campagne e-mail)
Se sei come la maggior parte delle aziende, siamo certi che ti starai sempre chiedendo come aumentare l'efficacia delle tue campagne digitali per attrarre più clienti sul tuo sito web. La buona notizia è che i contenuti generati dagli utenti possono aiutarti a ottenere i miglioramenti che desideri.
Al giorno d'oggi, la posta in arrivo della maggior parte delle persone è inondata di email pubblicitarie. Tuttavia, promuovere valutazioni e recensioni potrebbe farti distinguere.
Puoi includere valutazioni a stelle e testo di recensione nelle tue campagne email esistenti. Crea campagne completamente nuove che mettano in risalto i tuoi articoli più venduti. La stessa strategia può essere adottata anche per le tue campagne sui social media. Puoi presentare i contenuti creati dai tuoi acquirenti negli annunci sui social media e nei punti salienti della tua storia.
Una volta creata una prova sociale del tuo marchio, sarà più probabile che i tuoi clienti vengano reindirizzati al tuo sito web ed effettuino un acquisto.
Includere Testimonianze UGC nel marketing tradizionale
La quantità spesa per il marketing digitale sta aumentando rapidamente. Il marketing tradizionale, tuttavia, è ancora importante per la maggior parte delle aziende. Questa strategia può essere resa ancora più efficace includendo contenuti generati dagli utenti.
Includi la preziosa voce dei tuoi clienti in pubblicità stampate e riviste. Migliora i tuoi annunci one-page mostrando le valutazioni fornite dai tuoi clienti esistenti. Per aggiungere più valore, puoi includere il loro feedback positivo sotto forma di preventivo.
Inoltre, puoi aggiungere valutazioni e recensioni UGC ai tuoi cataloghi di prodotti. Evidenzia i tuoi prodotti più venduti e divulga le fantastiche esperienze dei tuoi clienti. Inoltre, incorporare le recensioni dei tuoi clienti in altri media, come spot televisivi, cartelloni pubblicitari, banner, ecc., è anche un'ottima mossa per ampliare la portata del tuo marchio e diffondere la consapevolezza del tuo marchio.
Recensioni e valutazioni di Flaunt sugli schermi digitali
La segnaletica digitale ha dimostrato di essere uno dei settori migliori e in più rapida crescita al mondo. Negozi fisici, istruzione, ospitalità, aziende, finanza ed eventi sono alcuni dei settori in cui gli schermi digitali sono ampiamente utilizzati per mantenere il pubblico coinvolto per un periodo di tempo più lungo.
Visualizzare recensioni dei clienti efficaci su schermi digitali è un metodo sicuro per evidenziare l'immagine del tuo marchio e le esperienze dei clienti. Puoi utilizzare uno strumento reattivo per visualizzare un muro dei social media sul tuo schermo digitale e posizionarlo strategicamente per ottenere i massimi risultati, aumentare la notorietà del marchio, attrarre utenti e garantire un coinvolgimento proattivo.
Mostra recensioni sui siti di e-commerce
Piattaforme e-commerce Come Shopify, BigCommerce e altri, numerose aziende utilizzano questi canali per vendere i propri prodotti. Se questo è il caso della tua azienda, fornisci ai clienti le informazioni necessarie per prendere decisioni di acquisto consapevoli, indipendentemente da dove acquistino.
Aumenta le vendite e le conversioni includendo le recensioni dei clienti nel tuo negozio online. Utilizzando uno strumento completo, puoi raccogliere, curare e pubblicare valutazioni e recensioni UGC nei tuoi negozi online per creare fiducia e affidabilità e massimizzare il tuo ROI.
Nota finale
Grazie agli enormi vantaggi offerti sia ai consumatori che ai venditori, gli User-Generated Recensioni e valutazioni sono diventati sempre più popolari
Siamo pronti a concludere: lo scopo di questo blog è aiutarti a comprendere appieno recensioni e valutazioni e come puoi utilizzarle per aumentare le conversioni e la crescita del tuo marchio. Ti consigliamo anche degli strumenti per aiutare la tua attività ad avere successo, come un orologio online.
Quindi, inizia subito a includere i contenuti di valore creati dai tuoi clienti utilizzando Taggbox.
