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87% de marcas usar UGC para conteúdo autêntico (e gratuito). Isso porque, ao longo dos anos, conteúdo gerado pelo usuário tornou-se uma estratégia de marketing sustentável.
Ela tem a capacidade de influenciar sozinho as decisões de estilo de vida dos consumidores, impulsionando ao máximo os resultados de marketing das marcas.
Sentindo-se sobrecarregado? Bem, isso é só a ponta do iceberg. Quando você desmorona Marketing UGC, muitas coisas estão envolvidas. Sem mencionar como as marcas muitas vezes pulam um elemento essencial - Gerenciamento de direitos UGC.
O gerenciamento de direitos UGC permite que as marcas reutilizem legalmente o conteúdo gerado pelo usuário em suas estratégias de marketing para evitar consequências legais.
Melhores práticas para incorporar legalmente conteúdo gerado pelo usuário
Você deve estar se perguntando como se faz a incorporação legal de conteúdo gerado pelo usuário que permite às marcas reaproveitar UGC com mais confiança. Veja como simplificamos para você.
1. Pergunte diretamente nas redes sociais
As mídias sociais permitiram que as marcas interagissem diretamente com seu público-alvo e clientes, sem a intervenção de um mediador. Agora, os clientes podem enviar mensagens diretas às marcas para esclarecer dúvidas, e as marcas podem fazer o mesmo para se conectar com os espectadores. Por que não usar essa vantagem das mídias sociais para adquirir direitos de conteúdo gerado pelo usuário (UGC)? Pode ser a maneira mais simplificada.
Tudo o que você precisa é identificar as postagens relevantes dos seus clientes. Você pode comentar nas postagens ou enviar uma mensagem direta aos clientes solicitando permissão para reutilizar o conteúdo. Isso incentiva atividades interativas entre marcas e clientes e os aproxima, eliminando a lacuna de comunicação.
2. Dê créditos ao proprietário do conteúdo
É crucial dar os devidos créditos aos clientes, pois eles consentem em reutilizar seu conteúdo em seus diversos canais de marketing. Você pode mencionar o usuário ou marcá-lo na publicação. Você pode adicionar o nome de usuário logo abaixo da publicação para garantir que está dando os devidos créditos ao usuário.
Isso não só incentivará o usuário a criar mais conteúdo gerado por usuários (UGC) para você, como também validará suas campanhas de marketing como autênticas, gerando confiança entre os espectadores. Além disso, também inspirará prova social entre seus clientes e incentive mais pessoas a criar UGC para você.
3. Seja mais transparente com o que você busca
Ao buscar direitos de UGC, você precisa ser direto com seu cliente sobre o motivo pelo qual deseja reutilizar o conteúdo dele, onde você o utilizará e como o exibirá em diferentes canais de marketing. Isso adiciona mais transparência ao processo de busca de conteúdo, permitindo que os usuários concedam voluntariamente os direitos de UGC.
A melhor maneira de fazer isso acontecer é oferecer uma página de termos e condições que venha com uma seção de política de direitos UGC que mostre como você gerencia o conteúdo dos usuários de forma responsável.
4. Consentimento implícito versus explícito
Ao adquirir os direitos de UGC, tenha em mente como você irá reutilizar o conteúdo e o quanto os clientes o conhecem. Isso demonstra que tipo de consentimento você adota, entre os dois tipos: explícito e implícito.
Em casos como campanhas de hashtag, os usuários dão permissão direta para usar seu conteúdo, participando voluntariamente da campanha de hashtag, permitindo que as marcas usem o conteúdo para aumentar sua presença nas mídias sociais. Esse fenômeno se transforma em consentimento implícito. Mas quando você quer levar o UGC para além das mídias sociais e usá-lo em outros pontos de contato de marketing, é preciso obter o consentimento explícito dos usuários para usar o UGC legalmente.
5. Escolha uma plataforma de gerenciamento de direitos UGC
Escolher um software de gestão de direitos UGC deve ser o mais importante para entrar no mundo do marketing UGC. Isso porque ele facilita a aquisição rápida de direitos de conteúdo de vários clientes.
Muitas plataformas de gerenciamento de direitos UGC como Caixa de tags Ajude as marcas a obterem todos os direitos de UGC legalmente, com o consentimento dos usuários, carimbo de data/hora, região, endereço IP e muito mais, para garantir que você tenha obtido o consentimento total do criador. O objetivo é que as marcas redirecionem o UGC com confiança em suas estratégias de marketing para evitar aborrecimentos legais.
Transforme clientes em defensores da marca adquirindo direitos de conteúdo legalmente
Por que adquirir direitos UGC?
Não se trata apenas de "você tem que fazer, o que você tem que fazer", adquirir direitos de conteúdo gerados por usuários (UGC) para marketing tem ainda mais importância. Aqui está nossa opinião sobre por que obter direitos de conteúdo gerados por usuários (UGC) deve ser o primeiro passo para as marcas.
1. Manter relacionamentos entre marca e cliente
Manter a marca e o relacionamento com o cliente torna-se um ingrediente essencial em qualquer trajetória de crescimento da marca. Se o conteúdo gerado pelo usuário ajuda as marcas a criar um vínculo forte com os clientes, a aquisição de direitos de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) autentica esse vínculo e constrói confiança na marca entre os usuários.
Quando você pede a permissão dos seus clientes antes de usar o conteúdo deles, isso inspira confiabilidade à sua marca, tornando-os seus clientes fiéis, sempre prontos para criar mais UGC para você.
2. Protege os direitos do usuário
Proteger os direitos dos usuários é a prática mais ética para as marcas conquistarem a confiança dos usuários. De acordo com a lei de mídias sociais, todas as marcas e profissionais de marketing devem garantir os direitos dos usuários ao utilizar seu conteúdo em qualquer atividade da marca.
Quando você dedica um tempo para buscar a permissão dos usuários e redirecionar o conteúdo deles quando eles dão a permissão, em vez de impor seus métodos de marketing sem a vontade deles, isso melhora a imagem da sua marca.
3. Evite consequências legais
Embora as mídias sociais tenham uma abundância de conteúdo gratuito, seu uso não é irrestrito. Muitas marcas enfrentam problemas legais quando não obtêm o consentimento legítimo dos usuários, já que as pessoas têm o direito de entrar com uma ação judicial contra qualquer pessoa que use seu conteúdo nas mídias sociais sem sua permissão.
Obter a permissão para direitos de UGC é crucial para salvar sua marca de consequências legais ou, em termos simples, de ser processada pelo criador do conteúdo. Em alguns casos, consulta com um advogado pode ajudar a garantir que seu uso de UGC esteja em conformidade com as leis de propriedade intelectual e evite disputas dispendiosas.
Taggbox: O software absoluto de gerenciamento de direitos UGC
A Taggbox oferece um software impecável de gerenciamento de direitos UGC para marcas que desejam obter direitos legais sobre conteúdo gerado pelo usuário, criado por usuários experientes. Tudo o que você precisa é seguir um processo simples de 3 etapas: enviar rapidamente solicitações de direitos UGC ao proprietário do conteúdo, obter aprovação e aproveitá-las em diversas campanhas de marketing UGC.
Aqui estão alguns destaques importantes oferecidos pelo software de gerenciamento de direitos UGC Taggbox:
- Curadoria de UGC legítima para buscar UGC e obter o consentimento dos criadores, tudo em uma plataforma
- Gerenciamento simplificado de UGC e solicitação em massa para obter permissão de vários usuários
- Um registro legal para nutrir todo o conteúdo gerado pelo usuário em um painel
- Comunicação personalizada entre marca e usuário para construir confiança, oferecer uma experiência valiosa ao usuário, manter a reputação da marca e os relacionamentos entre marca e usuário
Incorpore corretamente o UGC com o gerenciamento de direitos UGC da Taggbox
Por que o UGC se tornou a principal escolha de marcas e profissionais de marketing?
Se as mídias sociais são a mina de ouro para os profissionais de marketing, o conteúdo gerado pelo usuário se tornou o novo ouro. O conteúdo gerado pelo usuário vem de pessoas reais compartilhando suas experiências autênticas com uma marca. 90% dos consumidores acreditam que o conteúdo gerado pelo usuário os ajudou a tomar melhores decisões ao investir em uma marca ou produto on-line.
As marcas valorizam o conteúdo gerado pelo usuário, pois ele economiza tempo e dinheiro na criação de conteúdo e as ajuda a oferecer uma gama diversificada de conteúdo vibrante ao seu público. Já se foram os dias em que as empresas usavam mídias externas para promover sua marca. É hora de transformar os consumidores em defensores da marca para criar campanhas de marketing marcantes e inspiradoras.
Bem, tudo parece convincente na teoria, mas quando você precisa entrar no marketing de conteúdo gerado pelo usuário (UGC), obter os direitos de conteúdo do criador é a coisa mais sensata a se fazer. Isso evita muitos problemas legais. Além disso, seu objetivo é criar um relacionamento melhor com seus clientes, e qual a maneira mais apropriada do que obter a permissão deles antes de usar o conteúdo?
