Como transformar seus clientes nos melhores influenciadores?

Os influenciadores estão ao nosso redor todos os dias: um líder do setor no LinkedIn, um criador de conteúdo talentoso no Instagram, um colega seu falando sobre um produto ou um associado garantindo uma ferramenta que ele adora.

Antes do surgimento da internet, os profissionais de marketing não tinham muitas maneiras de alcançar as massas, exceto pelo impacto limitado gerado pelo marketing boca a boca. Mas, com o boom das mídias sociais, criar reconhecimento de marca ficou muito mais fácil. À medida que diversos canais de marketing de conteúdo surgiram, o marketing de influência se tornou um deles em potencial.

Nos últimos 5 anos, marcas têm colaborado com influenciadores de mídia social em vários canais para criar reconhecimento de marca, ajudando o marketing de influência a crescer de uma tática de marketing de acessórios para uma indústria de US$ 5 a US$ 10 bilhões. 

Mas, com as mudanças no comportamento dos usuários e a necessidade de mais autenticidade, o "Marketing de Influenciadores" deu uma guinada. Para saber mais, continue lendo. 

Marketing de influência redefinido

Dizer que o marketing de influência pago é o único tipo de marketing de influência Seria um eufemismo. É importante traçar uma linha entre as celebridades digitais, conhecidas coletivamente como influenciadores, e os verdadeiros influenciadores que criam conteúdo confiável não para influenciar, mas para inspirar a partir da luz brilhante. 

Isso se torna ainda mais importante devido à mudança no comportamento dos usuários e ao surgimento de plataformas de usuários que permitem que eles compartilhem facilmente avaliações e opiniões não adulteradas sobre suas experiências com colegas. 

Este conteúdo criado pelos usuários das marcas tornou-se o equivalente digital de marketing boca a boca e era considerado mais autêntico e confiável. 

Na verdade, 93% dos profissionais de marketing concordam que os consumidores confiam mais no conteúdo criado por pessoas do que no conteúdo criado por marcas.

 Então, como você pode obter mais desse conteúdo real? 

Por que os clientes são seus melhores influenciadores de marketing?

Eles ajudam a melhorar a credibilidade da sua marca

Perto 72% das marcas Acreditamos que Conteúdo gerado por usuários ajuda-os a se conectar com os clientes e a construir sua confiança nos produtos e serviços oferecidos.  

Qualquer cliente existente compartilhando avaliações genuínas é muito mais eficaz do que ver um anúncio para convencer alguém, e é por isso que o marketing de influência é popular em primeiro lugar. Mas, quando seus clientes são seus profissionais de marketing, a autenticidade se multiplica. 

Além disso, é importante perceber que conteúdo glamorizado por marcas sempre terá um desempenho inferior ao conteúdo que pareça orgânico, natural e autêntico. É por isso que plataformas como o TikTok têm apresentado desempenho superior. Você pode se deparar com um anúncio e nem saber que é um anúncio. 

Alcance usuários além de seus celulares

Conversas à mesa de jantar, encontros com familiares ou amigos, ou ligações casuais para as pessoas: é bastante difícil para as empresas aproveitarem essas conversas offline.

Mas, quando você deixa seus clientes intrigados a ponto de eles falarem sobre seu produto offline, é quando você alcança mais pessoas e obtém um tipo de atenção diferente de outras marcas que fazem promoções em telas. 

Eles são seu mercado-alvo 

Ao colaborar com um influenciador que atende ao seu nicho ou está próximo dele, você considera o público dele como seu mercado-alvo. Mas, com o UGC e seu cliente sendo o defensor da sua marca, eles já demonstraram que são o seu público-alvo. 

Além disso, as chances de que as pessoas com quem interagem, por meio de canais online ou offline, também sejam maiores. consumidores consideram o UGC 9.8x mais impactante do que o conteúdo de influenciadores, espalhar a palavra da sua marca rapidamente não será difícil. 

Engajamento aprimorado 

Imagine que você se depara com um vídeo com um consumidor real falando sobre experiências reais com produtos e serviços testados; isso não o envolveria mais do que um anúncio de marca endossado por uma celebridade?

É por isso que cada vez mais marcas estão se abrindo para alavancar as massas de pessoas com influência autêntica. Além disso, estão aumentando estrategicamente os esforços e recursos para colaborar com influenciadores identificáveis, seus fãs, clientes e funcionários para construir confiança e engajamento. 

Confira também – Exemplos de marketing de influência em 2025

Como você pode transformar clientes em verdadeiros influenciadores de marketing?

Neste momento em que todos são influenciadores com seus smartphones no máximo, aproveitar o impacto que o conteúdo gerado por eles causa nos negócios é fundamental. 

Oriente seus clientes, apoiadores e funcionários na criação de conteúdo 

50% dos usuários querem marcas para direcioná-los ao tipo de conteúdo que devem criar e compartilhar. A maioria das marcas não percebe esse fato, mas aquelas que definem qual conteúdo criar, quando criá-lo e como compartilhá-lo conseguem transformar seus usuários em verdadeiros defensores.

Inspire os clientes a criar conteúdo com foco no usuário (UGC), pedindo que compartilhem vídeos de unboxing, uso, avaliações de produtos ou visuais em seus canais de mídia social ativos e usem a hashtag exclusiva da sua marca. Mas não se esqueça de obter os direitos legais do conteúdo para evitar qualquer infração legal. 

Outra maneira de fazer isso é adicionar CTA em seus e-mails, recibos, notificações, etc., levando seus clientes a compartilhar seus comentários de qualquer forma. 

Incentive os usuários a criar conteúdo para sua marca

Outra maneira promissora de obter mais UGC é por realizando concursos e campanhas que incentivam as partes interessadas a criar e compartilhar o melhor Conteúdo. 

Se a sua marca não está sob a atenção do público e você não tem nenhuma exemplos de UGC para mostrá-los, crie o seu próprio para que seus clientes conheçam suas necessidades.

Na verdade, ao destacar o UGC em seus canais de marketing, você poderá inspirar os usuários a criar conteúdo seguindo o formato que você procura.

Para crescer, os profissionais de marketing precisam entender que as pessoas se conectam com outras pessoas e sua contribuição para a cultura. Portanto, ter seus clientes como representantes de relações públicas aumenta o alcance do reconhecimento e da conscientização da marca. 

Considere programas de fidelidade 

Existem vários Programas de fidelidade que você pode aproveitar para incentivar clientes e seus pares a promover a criação de conteúdo. Ao escolher um programa de fidelidade, procure aqueles que permitem:

• Tenha um esquema para se referir 
• Permite que você rastreie seus referenciadores
• Permite dar pontos por compartilhar conteúdo

Além disso, você pode fazer transmissões ao vivo em canais de mídia social como Instagram e Facebook e anunciar códigos de indicação, brindes e concursos de hashtags para inspirar os usuários a criar o conteúdo de marketing mais autêntico. 

Quem mais, além dos clientes, é o seu melhor profissional de marketing de marca?

Seus funcionários

De acordo com estatísticas, mensagens de marca são compartilhadas até 24 vezes mais quando compartilhadas por funcionários do que por marcas. 

Marcas como Cisco e Chipotle contam com esse conteúdo criado pelos funcionários para ampliar e simplificar os esforços de recrutamento e construir a cultura da empresa. 

A Chipotle, por exemplo, usa conteúdo gerado por funcionários em sua página de carreiras para recrutar talentos, destacar a cultura de trabalho e mostrar como é trabalhar nas instalações da perspectiva de um funcionário. 

Ao promover influenciadores internos e distribuir o conteúdo criado por eles interna e externamente, as marcas podem atrair profissionais talentosos para trabalhar com elas. 

Como você pode aproveitar esse conteúdo influente e autêntico para aprimorar seus esforços de marketing?

Apenas reunir conteúdo gerado pelo usuário (UGC) não é suficiente! Você precisa disponibilizá-lo aos seus canais de marketing para obter resultados de destaque. Veja o que você pode fazer.

Reposte nas redes sociais

Reposting é uma ótima maneira de fazer com que seus clientes se sintam valorizados por suas contribuições e, ao mesmo tempo, aumentar a credibilidade da sua marca.

Marcas como Nike, Coca-Cola, Oreo, GoPro, etc., têm alavancado o potencial dos usuários como verdadeiros influenciadores de suas marcas. Novamente, é importante manter os direitos do criador do conteúdo intactos e pedir permissão antes de publicá-lo nas redes sociais da marca. 

Incorpore em seu site 

O UGC é autêntico, único e vibrante; adicionando UGC ao seu site pode alterar o impacto que o site gera na mente dos visitantes. Impressionantes 84% dos consumidores da geração Y afirmam que o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) no site de qualquer empresa influenciou, em certa medida, a maneira como compram online. 

Os verdadeiros influenciadores da sua marca podem ajudar a aumentar o reconhecimento, a confiança e as conversões da marca. Mas, como as mídias sociais hospedam uma infinidade de conteúdo, fica difícil para as marcas coletar, selecionar e publicar os mais relevantes nas páginas da web. Aqui, o widget Taggbox pode potencialmente simplificar seu trabalho.

Ele pode ajudar você a descobrir e coletar conteúdo de mais de 15 canais de mídia social, moderar o conteúdo, personalizar o feed para aumentar seu apelo e publicá-lo em vários pontos de contato de marketing. 

Além disso, você também pode analisar o desempenho do seu widget e ajustar o conteúdo para que ele tenha um desempenho melhor. 

Exiba em várias telas digitais

Não há nada como os usuários serem seus profissionais de marketing. Exiba o conteúdo gerado por eles em qualquer tela, em qualquer lugar com Exibição Taggbox.

A ferramenta pode ajudar você a atrair a atenção dos espectadores facilmente e, ao mesmo tempo, inspirá-los a criar conteúdo para ser exibido em telas digitais. 

Existe maneira melhor de manter seu público entretido? Duvidamos! 

Torne-o comprável

Ao tornar o UGC comprável, as marcas podem melhorar a experiência dos usuários, reduzindo sua jornada de compra a algumas etapas simples. 

Isso se tornou uma necessidade do momento, pois os compradores buscam processos mais rápidos e eficientes. Adicione tags de produtos ao conteúdo visual e torne o conteúdo comprável sem esforço com Loja de etiquetas. 

Além disso, o surgimento do comércio social tem motivado as pessoas a explorar mais produtos que possam incorporar às suas vidas. Ao usar plataformas de vídeo compráveis, as marcas podem facilmente transformar os pontos de atração dos usuários em vendas.

Vamos chamá-lo de embrulho!

As marcas podem se beneficiar do verdadeiro marketing de influência ao criar e oferecer experiências nas quais os clientes desejam participar. 

Esses influenciadores, seus funcionários, fãs e usuários, são pessoas comuns, sem um exército de seguidores, uma marca de verificação azul em seu perfil ou um pacote de preços para seus serviços promocionais. 

Se isso ainda não convenceu você, pense naquele número desejado de vendas e ROI!