A indústria da moda hoje é duplamente competitiva: superlotada. Para superar essa saturação, as marcas de moda precisam se destacar e deixar sua marca.
Receita
Valor médio do pedido
Cliques de postagem/mês
Reina Olga é uma marca de moda praia de luxo sediada em Milão, a capital mundial da moda. A marca foi lançada em 2017 e rapidamente ganhou reconhecimento por sua linha atraente e estilosa de modelos de moda praia.
Para um setor como esse, a Reina Olga reconheceu a necessidade de incorporar uma jornada de compra do cliente fluida e envolvente e exibir seus produtos da maneira mais atraente possível.
O Desafio
A capacidade de atenção questionável dos clientes tem gerado diversos desafios para empresas de e-commerce. Aumentar o engajamento e o tempo de permanência no site continua sendo um deles.
Reina Olga queria uma estratégia que pudesse ajudá-los a projetar sua loja de e-commerce para atrair clientes e convencê-los a passar mais tempo explorando as ofertas da marca. Além disso, Reina Olga esperava reduzir consideravelmente a taxa de abandono de carrinho e melhorar o valor médio dos pedidos.
Nesse esforço, Reina Olga contou com as Galerias Compráveis da Taggbox para mostrar seus novos lançamentos, produtos mais bem avaliados e conteúdo gerado pelos clientes.
A Solução
Graças ao Taggbox, conseguimos oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra fluida, e isso está funcionando muito bem para nós, principalmente em termos de aumento de receita. Com a ajuda da galeria de compras integrada ao nosso site, os clientes estão comprando diretamente do conteúdo.
- Gerente de comércio eletrônico, Reina Olga
Com a ajuda das impressionantes soluções de UGC da Taggbox, a Reina Olga aproveitou o poder do conteúdo gerado pelo usuário para apresentar seus produtos de forma profunda. A marca coletou conteúdo autêntico, como UGC visual, sob a hashtag #ROGirls, de vários canais de mídia social, criou uma galeria de compras e a integrou à sua página inicial de e-commerce.
Isso ajudou a marca a alcançar três coisas:
Mas vamos falar de coisas específicas.
Aumento da Receita em 21.67%
Ao incorporar galerias de UGC compráveis da Taggbox, a Reina Olga obteve uma melhoria de 12% no Valor Médio Geral dos Pedidos. Cada visitante do site passou, em média, mais tempo explorando os produtos. A taxa de pedidos bem-sucedidos aumentou e o tamanho dos pedidos também.
Além disso, Reina Olga também obteve mais de 16 mil cliques em suas postagens/mês. Isso demonstra a importância de integrar conteúdo relevante e autêntico ao seu site.
Além disso, houve uma melhora de 66.27% nos sentimentos positivos. Isso significa que os visitantes do site ficaram mais satisfeitos com a experiência de compra do que antes.
Nota Final
Em um mercado de e-commerce competitivo, onde até mesmo as marcas mais inovadoras e eficientes enfrentam dificuldades para ganhar visibilidade, a autenticidade se tornou um diferencial fundamental. Se você é uma marca e quer se tornar a favorita dos clientes, precisa priorizar as necessidades deles. Ao implementar soluções como as galerias Shoppable UGC, você oferece aos seus clientes um buffet com prova social, interface intuitiva e interatividade.
A parceria entre Reina Olga e Taggbox resultou em um enorme sucesso para a marca, permitindo que ela atingisse seus objetivos com mais eficiência.
Apresentar UGC comprável está ajudando as marcas a construir uma reputação confiável entre os clientes.
UGC é a forma mais confiável de prova social. Exibir UGC de clientes que podem ser comprados permite que os clientes façam compras imediatamente.
O Shoppable UGC está trazendo a capacidade de ajudar os clientes a visualizar como essas peças de reposição de automóveis seriam úteis para eles, o que resulta em compras mais seguras.
O UGC comprável é uma ótima maneira para as marcas criarem oportunidades de upselling e cross-selling com casos de uso reais dos seus produtos nas páginas de produtos e categorias.
Seu site precisa de prova social. Não perca, colete conteúdo gerado pelo usuário (UGC) agora mesmo e comece a exibi-lo no site.
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