Sobre a Loja LC
A Shop LC é uma marca popular de joias e rede de compras especializada em joias acessíveis, pedras preciosas e produtos de estilo de vida. Fundada em 2008, a Shop LC conquistou uma presença significativa como um marketplace de comércio eletrônico, oferecendo uma ampla gama de produtos de alta qualidade a preços competitivos.
A Shop LC compreendeu a importância de articular uma galeria interativa que exibisse sua ampla variedade de produtos de uma forma atraente, auxiliando os visitantes em sua jornada desde a descoberta até a compra dos produtos. Para isso, a Shop LC recorreu à Taggbox.
O desafio: simplificar a descoberta de produtos e a tomada de decisões para os usuários.
Comprar online tem muito a ver com confiança, credibilidade e segurança nas suas escolhas. A Shop LC entendeu isso e, como marketplace de e-commerce, queria fornecer aos seus usuários provas sociais e inspiração suficientes para ajudá-los a fazer compras com confiança.
A Shop LC oferece uma variedade de produtos – de joias e decoração para casa a roupas e produtos de beleza. Sendo um marketplace de e-commerce, a única maneira justa de construir esse nível de confiança é aproveitando o poder de imagens autênticas que falam por si mesmas.
O desafio da Shop LC de fornecer aos usuários prova social, inspiração e uma exibição clara da variedade de seus produtos foi resolvido com as galerias de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) com possibilidade de compra da Taggbox.
A solução: fornecer aos usuários uma página pronta com inspirações de compras.
A Shop LC é um mercado de comércio eletrônico peculiar, repleto de uma extensa coleção de joias elegantes, roupas, decoração para casa e acessórios fabulosos.
A base de clientes fiéis da marca gerou uma quantidade considerável de conteúdo criado pelos usuários, que a marca quis aproveitar para promoções e para criar um catálogo inspirador para clientes em potencial.
A Taggbox entrou em cena e ajudou a marca a aproveitar o conteúdo gerado pelo usuário e transformá-lo em galerias com possibilidade de compra.
Isso serviu como uma galeria pronta de inspiração para compras, voltada para novos visitantes do site. Vejamos o que nosso cliente disse:
“O Taggbox tem sido uma ferramenta verdadeiramente incrível para nós. É muito fácil de usar e navegar; não precisamos de nenhuma assistência técnica para publicar o conteúdo em nosso site. O design é tão intuitivo que conseguimos compreender rapidamente as funcionalidades da plataforma sem encontrar nenhum obstáculo.”
Uma parceria sólida, medida em resultados
16%
Aumento no AOV
+ 63%
Envolvimento do usuário
3X
Conversões
O que isso diz sobre o uso do Taggbox?
A adoção do Taggbox pela Shop LC resultou em um fluxo forte e consistente de conteúdo gerado pelo cliente, refletindo uma comunidade de compradores engajada e ativa, disposta a compartilhar experiências reais com os produtos.
Os widgets de conteúdo gerado pelo usuário (CGU) interativos, posicionados em páginas-chave, alcançaram alta visibilidade, garantindo que o conteúdo fosse descoberto e consumido, em vez de permanecer estático. Uma forte relação entre visualizações e conteúdo indica claramente que os compradores interagiram intencionalmente com as exibições de CGU durante sua jornada de navegação.
Quase todo o conteúdo gerado pelo usuário obteve exposição significativa, confirmando que os widgets estavam posicionados em pontos de contato de alta intenção e alinhados ao comportamento do comprador. Esse nível de visibilidade reforçou a confiança, aumentou o tempo gasto no site e amplificou o impacto geral do conteúdo gerado pelo usuário.
Como as marcas de estilo de vida estão integrando o comércio social e cativando clientes com UGC comprável?
- Apresentar UGC comprável está ajudando as marcas a construir uma reputação confiável entre os clientes.
- UGC é a forma mais confiável de prova social. Exibir UGC de clientes que podem ser comprados permite que os clientes façam compras imediatamente.
- O Shoppable UGC está trazendo a capacidade de ajudar os clientes a visualizar como eles podem utilizar produtos de estilo de vida, como decoração para casa, joias e eletrodomésticos, o que resulta em compras mais confiantes.
- O UGC comprável é uma ótima maneira para as marcas criarem oportunidades de upselling e cross-selling com casos de uso reais dos seus produtos nas páginas de produtos e categorias.
