用户生成内容营销活动：内容、方法和原因及示例

对品牌和企业而言，最重要的是什么？是触达受众，与他们互动，建立关系和社群，推广品牌，并将用户转化为客户。难道不是吗？

至 要实现这些目标，你需要制定营销方案。 从而实现品牌与用户之间必要的沟通和信息交流。  

但问题在于，由于以下原因，近来营销活动的投资回报率正在下降： 消费者对品牌的不信任, 垃圾促销内容, 漠视用户隐私, 缺乏互动性的营销活动, 虚假信息 等等 

营销活动对任何品牌来说都是必不可少的，但它们似乎效率低下、效果不佳，造成了资源浪费。那么，如何才能解决这一巨大挑战呢？ 

什么是用户生成内容营销活动？

A UGC营销 该营销活动侧重于利用用户生成的内容来推广品牌或产品。 

这包括客户创建和分享的与品牌相关的内容，例如产品评论、社交媒体帖子或视频内容，以及将这些内容重新利用或重新发布到营销计划中。 

用户生成内容 (UGC) 活动可以提高品牌知名度、促进转化率，并提升在各种营销接触点上的参与度。

品牌发起用户生成内容活动，为用户提供不同的机会和途径来贡献、参与、互动和行动，这意味着用户是用户生成内容活动的亮点和先锋。 

为你的品牌开展用户生成内容 (UGC) 营销活动不需要巨额投资，而且其产生的收益潜力远超基本的营销活动。 

为什么需要用户生成内容 (UGC) 营销活动？ 

既然您已经了解了什么是用户生成内容 (UGC) 活动，以下是一些关键原因，可以确保您的品牌需要开展此类活动。 

1. 建立信任与真实性

我们之前讨论的关键在于，由于品牌的不可靠性和不真实性，消费者对品牌产生了不信任感。但是，当你在营销活动中加入用户生成内容时，一切都会朝着好的方向发展。 

UGC（用户生成内容）被认为是用户中最值得信赖、最真实可靠的内容形式，因为它基于真实用户的真实体验而创作。 

因此，在营销活动中加入用户生成内容 (UGC) 可以帮助你展现品牌的真实面貌，了解顾客对品牌的评价、顾客的品牌忠诚度、品牌拥护度和积极的口碑等等。 

2. 提升品牌吸引力并展示品牌形象

品牌形象对品牌营销活动的成功至关重要。因此，在营销活动中加入用户内容，有助于在受众心中树立一个用户友好、积极正面的品牌形象。 

此外，当其他用户看到品牌推广用户生成的内容，例如在品牌营销渠道上使用图片和评论时，就会在非消费者或非客户中产生品牌渴望。 

品牌吸引力促使用户想要与品牌建立联系，参与品牌的用户生成内容活动，提升品牌形象。 积极的用户参与，等等。

3. 提升用户参与度和互动性 

用户参与度是营销人员和品牌在营销活动中面临的一个关键挑战，因为这些活动大多枯燥乏味、缺乏互动性，对用户没有任何价值。 

但是，有了用户生成的 内容营销 在活动中，用户参与度的担忧不复存在，因为整个概念是由用户参与驱动的，用户会分享自己的内容、参与活动，并因为内容的相关性和真实性等原因而与其他用户的内容互动。 

此外，由于该活动现在真实可信，消除了用户对活动的不信任和不可靠性，从而消除了参与的障碍。

每个营销人员都知道，一旦用户参与度提高，转化率和收入增长的机会也会随之增加。 

4. 扩大品牌影响力和曝光度

营销活动的主要目标是通过各种可能的渠道触达尽可能多的人，而用户生成内容是实现这一目标的完美解决方案。 

你可能已经注意到，数字平台上大多数病毒式传播和广受欢迎的活动要么是由用户生成的内容驱动的，要么是由用户与其社交网络分享的。 

因此，在营销中使用用户生成内容 (UGC) 可以帮助您扩大覆盖范围，接触到新的、尚未开发的受众群体，因为用户会更多地分享此类活动，而且其覆盖范围没有限制。

这将有助于建立广泛的品牌知名度，并以自然的方式吸引新的关注者和潜在客户。 

5. 提升转化率和销售额

如今，提高用户参与度非常具有挑战性，但同时也极其重要，因为它会影响任何品牌的转化率和销售额，而添加用户生成内容则给这种情况带来了范式转变。

事实上，已经有人指出： 十个用户中有九个倾向于信任用户生成内容。 在网上购物时，它对购买决策的影响几乎是网红内容的 10 倍。

包含用户内容的社交广告点击率提高了 5 倍，而电子邮件用户生成内容 (UGC) 活动的点击率提高了近 75%。 

用户生成内容 (UGC) 能够为用户提供清晰且充分的真实信息，帮助他们做出明智且经过评估的购买决策。因此，在营销活动中运用 UGC 可以显著提升转化率，并显著提高销售额。 

以下是您应该在营销活动中加入用户生成内容的一些关键原因。

如何创建用户生成内容 (UGC) 活动

既然您已经了解了为什么需要创建用户生成内容 (UGC) 活动，我们已经详细介绍了如何为您的品牌创建 UGC 活动。 

该过程分为三个关键要素。

A. 规划您的用户生成内容营销策略

1. 明确你的目标和目的

所有用户生成内容 (UGC) 活动的首要步骤是明确目标以及希望通过活动实现的成果。首先，要明确创建活动的目的是什么。 

您可以设定一些总体目标，例如提高知名度、推出产品、提升参与度、提高转化率等，或者您甚至可以为您的用户生成内容 (UGC) 活动设定具体目标。

目标或目的应遵循以下原则： SMART 策略，即 获得每个, 衡量, 达到, 相应和 及时它将帮助您更有效地分配资源，从而获得更高的回报。 

2.了解您的观众

另一个重要步骤是了解你的受众和用户，因为他们将是营销活动的关键驱动力。谈到用户生成内容（UGC）时，以下是您应该考虑的两个关键因素。. 

首先，你应该知道谁是你的品牌拥护者，或者谁能帮助你为你的品牌创造最好的用户生成内容。

你应该了解谁会创作内容、他们想要什么奖励、他们的动机、他们如何创作内容、在哪里分享内容等等。了解这些信息将有助于你获得最优质、最相关的营销内容。 

另一方面，您应该为将要访问、浏览、探索和消费您用户生成内容 (UGC) 活动的受众创建用户画像。您应该深入了解他们喜欢访问和互动的内容、他们最常使用的渠道、他们想要的内容类型等等。 

深入了解这些内容将有助于您以更少的资源投入和投资，制定更有针对性和影响力的营销活动。 

3. 用户生成内容的来源及其类型

明确目标和受众之后，你需要确定可以从哪些渠道获取用户生成内容。这些渠道包括社交媒体平台、网站评论、私信等等。 

根据您的目标，您可以制定策略，确定您需要的用户生成内容类型，例如图片、视频、文本、GIF、音频等。来源和类型是相互关联的，因此应该将它们放在一起定义。 

如果您需要视觉内容，那么像社交平台这样的平台就可以满足您的需求。 Instagram, Pinterest和 Facebook 这些资源或许非常适合您；如果您需要文本评论，那么您可以在我们的网站上找到。 评论平台，Twitter等。

注意如果您没有足够的关于您品牌的用户生成内容，那么您需要使用一些小的策略，例如： 打造品牌 #campaiGNS, 社交媒体推广, 品牌与用户互动, 鼓励评论和反馈, 游戏化策略等等。

这些策略可以帮助您为品牌生成相关且有价值的用户原创内容，并将其用于市场营销。请确保为用户提供充足的机会和时间来贡献内容。此外，还要向用户提供您希望他们创作的内容类型建议。 

4. 持续时间和测量

为了评估您的用户生成内容 (UGC) 营销活动的效果，您 必须设定截止日期。设定截止日期有助于得出切合实际的结果并进行比较。 实际性能与预期性能的对比。 

您可以采用不同的策略，快速划分整体活动周期，以便分析差距并采取相应的行动。确保设定的活动周期便于您轻松管理和评估活动效果，避免在长时间的活动结束后留下大量数据。 

5. 活动设计

首先，请描述您的营销活动设计、愿景、品牌形象、创意理念、初期品牌投资和投入等。营销活动设计将有助于您阐明责任归属、创意方向、各种可能性等。 

创建好用户生成内容 (UGC) 活动设计后，就可以开始活动中最关键的部分：执行和分发。

B. UGC营销活动的执行

1. 用户生成内容的收集

这个 执行的第一步是收集和整理所有相关、引人入胜且有价值的用户生成内容。 来自你选择的来源，例如 Instagram 或 Twitter、话题标签或用户名等。 

如果你的用户生成内容分散在不同的平台和类别中，那么你应该将它们整合到一个统一的信息流中，以便更高效地进行管理。内容数量可能非常庞大，因此管理对于你的营销活动至关重要。 

2. 内容定制与审核

内容审核是下一步，也是至关重要的一步，因为用户在创作内容时秉持着极大的自由度和开放的心态，并基于他们对您品牌的看法进行创作。因此，并非所有用户生成内容都对您的品牌有益或相关。 

内容审核有助于保持内容的相关性。 质量, 积极, 监管, 竞选相关性等等，以放大内容对您营销活动的影响。 

对收集到的用户生成内容进行定制也同样重要，因为它可以帮助您为内容注入创意，使其更具吸引力，添加推广和品牌元素，注入互动性和吸引力等属性，从而促进您的用户生成内容营销活动。 

3. 获取内容访问权限

了解所有 用户生成内容的益处 您必须尊重用户的内容权利和隐私权。因此，如有必要，您应获得用户授权（许可），才能将他们的内容用于您的品牌用户生成内容 (UGC) 活动。 

您可以创建一个统一且简单的流程来 收集用户生成内容 (UGC) 权利，并采取万无一失的措施 UGC 权利管理 协议 以用户易于理解的语言详细说明内容的再利用、所有权、管理等事宜。 

5. 跨不同营销渠道的分销

一旦您收集、审核、定制并最终确定了您的用户生成内容 (UGC) 活动，您就可以将其发布或分发到您选择的任何或所有营销渠道。 

在发布过程中， 记住你竞选活动的理念, 目标和 听众 了解哪些渠道能够带来最佳的投资回报，以及您的用户生成内容 (UGC) 活动在哪些渠道效果最佳。 

请记住，要根据您发布广告的渠道调整您的广告系列，因为每个渠道都有其独特的属性和特点。这将有助于您的广告系列获得更好的效果和更高的转化率。 

C. 用户生成内容活动效果的监测、分析与评估

首先，一旦您的用户生成内容 (UGC) 活动发布，您应该持续跟踪和监控它，以确保它朝着预期的方向发展。 

然后，在活动结束后，分析用户生成内容 (UGC) 活动的表现至关重要，因为分析将帮助您了解活动对受众的影响。 

您可以通过评估和比较结果与预期目标和结果来衡量绩效。基于此，您可以针对您的策略和营销活动采取进一步行动。 

不同渠道的绩效衡量指标各不相同，因此需要进行相应的分析。 

成功的用户生成内容 (UGC) 活动案例

卡尔文·克莱恩的标签活动 

一些最受欢迎的 用户生成内容示例 这些活动源自 Calvin Klein 等服装时尚品牌。早在 2014 年，该品牌就推出了 #MyCalvins 活动。最初，该品牌通过邀请知名人士和模特代言来开展这项活动。

该活动发生了巨大的转变，不再仅仅包括名人，还扩大到包括受欢迎的网络红人，最终甚至包括粉丝和顾客的内容。 

多年来，该活动经历了巨大的转变，至今仍是最受欢迎的话题标签活动之一，该话题标签下的帖子超过 1 万条。  

露西·达克斯 (Lucy Dacus) 音乐视频大赛

另一个受欢迎且独特的用户生成内容 (UGC) 活动案例是歌手露西·达库斯 (Lucy Dacus) 为其新歌《布兰多》(Brando) 举办的音乐视频比赛。这首歌于 2021 年发行。 

这位歌手在网上邀请粉丝录制自己随着歌曲跳舞、尽情享受的视频，并承诺会将这些视频出现在她的音乐录影带中。凭借这个独特的创意，她为自己的单曲打造了一支精美绝伦、引人入胜的音乐录影带。 

她创作了大量用户原创内容，并通过让粉丝参与其中获得了额外的奖励。 

Glossier 的用户生成内容营销活动 

护肤及彩妆品牌 Glossier 已多次证明其在社交媒体上蓬勃发展的强大实力。该美妆品牌拥有多个令人印象深刻的用户原创内容 (UGC) 营销案例，这些案例成功提升了其在社交媒体上的增长和互动率。

该品牌通过专注于打造极具美感的品牌形象，一步步攀升至行业顶峰。

Glossier 将用户生成内容 (UGC) 融入到每一场营销活动中，并将 UGC 视为其品牌发展历程中不可或缺的一部分。 

可口可乐的“分享可乐”活动

与消费者建立联系的另一个绝佳例子是让他们成为品牌的代言人。可口可乐早在2011年就推出了“分享可乐”活动。 

该活动跻身史上最受欢迎活动之列。它汇聚了来自世界各地的消费者，并鼓励他们以自己的方式参与“分享可口可乐”活动。最终，大量用户原创内容（UGC）被收集整理，助力品牌获得了极高的知名度。

成功的用户生成内容 (UGC) 活动需要具备哪些要素？

成功的用户生成内容 (UGC) 活动能够有效实现企业设定的目标，例如提升品牌知名度、用户参与度或销售额。以下是一些有助于 UGC 活动成功的关键因素：

• 相关性UGC 活动中收集和分享的内容应与目标受众和活动的总体目标相关。
• 真实性UGC营销活动应展示真实客户的真实内容，以建立与潜在客户的信任和信誉。
• 订婚戒指成功的用户生成内容 (UGC) 活动应该吸引目标受众，鼓励他们参与并分享自己的内容。
• 创造力用户生成内容（UGC）活动的执行方式对其成功与否起着至关重要的作用。企业应努力在内容收集和展示方面发挥创意。
• 时间： 用户生成内容 (UGC) 活动的时机选择对其成功至关重要。企业应考虑活动时间与其他营销活动和重大事件之间的关系。
• 跟进： 制定跟进客户、激励他们创作内容并参与活动的策略至关重要。
• 测量和分析： 一个好的营销活动应该有关键绩效指标（KPI）、用于追踪的指标以及分析工具，以便评估活动的有效性。这样，就可以根据需要进行调整。
• 推广： 这项活动应该得到充分宣传，无论是在您的网站、社交媒体、电子邮件营销还是活动上。 短信营销平台或其他渠道，以接触其目标受众并吸引更多参与。

归根结底，成功的用户生成内容 (UGC) 活动应该根据企业的具体目标和目标受众量身定制。它应该真实、引人入胜且执行到位，才能最大限度地发挥其效用。

Taggbox – 用户生成内容营销活动的最佳工具

当您想为您的品牌创建用户生成内容 (UGC) 活动时，您需要有效应对各种挑战，才能获得最佳效果。 

因此，我们为您提供最佳解决方案，助您克服挑战，打造效果显著的用户生成内容 (UGC) 活动。 

创建用户生成内容 (UGC) 活动的最佳工具是我们排名第一的 UGC 平台——Taggbox。 

UGC 工具 Taggbox 可以帮助您完成成功开展用户生成内容 (UGC) 活动的 6 个关键检查点，我们已在下面列出：

• 收集和整理来自各种社交媒体的大量用户内容，包括图片和文字； 使用话题标签、关键词、用户名等的平台。

• 介绍 此功能允许您限制无关、辱骂和无用的内容，从而保持优质内容的质量。 

• 权限管理 允许您直接向用户请求许可，以重新利用他们的内容，内置的版权请求模板、版权协议和用户轻松的版权批准功能。

• 定制 设计和布局、颜色和字体、主题、创意元素、滚动字幕、内容播放等功能可以帮助您为您的营销活动提供一个主题，使其更具吸引力和互动性。

• 品牌推广与赞助 该功能允许您向用户生成内容 (UGC) 活动中添加品牌内容、显示公告、添加促销优惠等。 展示赞助帖子 在您的营销活动中使用横幅广告，突出显示优惠活动等。 

• 发布或显示 现在您的用户生成内容 (UGC) 活动已经创建完成，是时候发布了。

Taggbox 为您提供以下可能性：

• 在网站上嵌入用户生成内容
• 在您的活动、研讨会、展览等场合展示用户生成内容。 
• 通过数字标牌和店内广告进行展示
• 在电子邮件营销活动中发布用户生成内容 (UGC)。
• 在社交广告活动中展示它
• 创建印刷版用户生成内容 (UGC) 活动

使用 Taggbox，轻松上线您的用户生成内容 (UGC) 活动。您还能获得新鲜、即时、自动的内容更新和实时客户支持。 

结语n

我们在这份用户生成内容 (UGC) 活动指南中涵盖了每一个细小却至关重要的细节。创建 UGC 活动可能是一项艰巨的任务，但您为品牌或业务带来的回报绝对值得付出这些努力。 

UGC 的本质在于你无法复制任何人的策略，因为你的受众不同，视角也不同，这使得它独一无二，因此，通过 UGC 活动你可以挖掘出无限的可能性。 

所以，现在就开始你的用户生成内容 (UGC) 活动吧，体验一下你的用户能为你带来什么。