Conociendo la gran batalla por la fama entre Coca-Cola y PepsiCo, el mundo ahora es consciente de las batallas entre marcas, conocidas o desconocidas. Siempre existen enfrentamientos entre las grandes marcas para ganar el mercado y ganarse la lealtad de los clientes.
Si hablamos de las últimas décadas, hemos visto muchas batallas entre los seguidores de las marcas y sus rivales en las redes sociales. Se denominan guerras de marcas y se trata de una competencia intensa entre las grandes marcas por un segmento específico del mercado y por la misma cuota de mercado.
Pero ¿cómo ocurren estas guerras de marcas?
¡Bien! El contenido generado por el usuario es el motor de esta batalla. Hace que la marca sea omnipresente en las redes sociales. ¿Cómo?
Este blog es una guía completa sobre cómo el UGC impulsa las guerras de marca y le ayuda a realizar un seguimiento de su desempeño en el mercado.
Entonces, vamos a sumergirnos.
¿Cómo el UGC fomenta las marcas?
Debido a la feroz competencia en el mercado, las marcas están probando suerte en las nuevas tendencias tecnológicas y progresistas, una de las cuales es el contenido generado por el usuario. Si la marca cuenta con los recursos suficientes UGC, entonces la mitad de la batalla ya está ganada.
El contenido es la carta del triunfo, especialmente cuando se trata de un enfrentamiento entre la existencia de dos marcas. Cuando es generado por los usuarios, este contenido se considera la forma más auténtica de contenido que muestra el amor de los fanáticos de la marca. Ha sido una entidad básica para que la marca establezca reconocimiento.
Las marcas aprovechan este contenido generado por el usuario para mostrar la eficacia de sus productos y servicios. Esto actúa como el prueba social de la calidad que poseen las marcas.
Por lo tanto, amplía el alcance de la marca e intensifica la presencia de la marca en la batalla de la marca.
UGC como herramienta ganadora en el mundo competitivo
Si nos remontamos a tiempos inmemoriales, la competencia ha sido parte integral del ecosistema del mercado y seguirá existiendo hasta que el mercado deje de existir.
Para mantenerse activas en este mundo competitivo de rápido crecimiento, las marcas deben aprovechar el UGC en sus estrategia de comercialización.
Las marcas pueden aprovechar el poder del contenido generado por el usuario catalizando batallas de hashtags utilizando campañas de hashtag¿Cómo? Creando un hashtag único que se alinee con los objetivos de la marca.
Al usar el hashtag de la marca, los fanáticos de la marca pueden publicar su amor por ella y apoyarla dándole Me gusta y reaccionando a las publicaciones subidas por otros fanáticos.
Estas subidas y reacciones dan voz a las marcas y humanizan sus productos en una amplia esfera de mercado.
No solo las marcas, sino también los partidos políticos pueden amplificar su voz mostrando el apoyo del público. Esto les ayuda a mostrar su fuerte presencia a los partidos rivales, lo que da lugar a una batalla de hashtags.
Esta batalla de hashtags es un fenómeno bastante frecuente en las redes sociales como Twitter, Facebook, etc. Las marcas pueden seguir su desempeño obteniendo información sobre estas batallas de hashtags y sus efectos sobre los competidores.
Formas de seguir la conducta de la batalla
Las marcas deben estar atentas a los objetivos de sus competidores para sobrevivir en esta competencia tan reñida. Existen muchas formas en las que las marcas pueden adentrarse en las capas de métricas de rendimiento y conocer el gráfico de éxito de sus competidores.
1. Escucha en las redes sociales
La primera y más importante forma es incorporando Escucha de redes sociales en su estrategia de marketing. Ayuda a las marcas a analizar el tipo de conversaciones que se producen a su alrededor.
Esto se puede hacer mediante menciones, hashtags y mucho más. Esta estrategia también proporciona a las marcas información sobre las últimas tendencias que llegan al mercado, para ayudarlas a adelantarse a sus competidores en la batalla.
2. Salas de guerra en las redes sociales
Las marcas pueden crear una sala de guerra en las redes sociales diseñada con múltiples pantallas para extraer información sobre el rendimiento. Esto se hace monitoreando las acciones de los clientes hacia la marca y su participación en la batalla de hashtags.
Estas salas de guerra en las redes sociales pueden ser una buena opción para analizar el desempeño de la competencia para las marcas y las campañas políticas.
Estas dos formas pueden ayudar a las marcas a realizar un seguimiento de su rendimiento y obtener información sobre compromiso con el cliente, impresión del cliente, tasas de clics y mucho más.
Pero a veces, todo el contenido generado por el usuario no está alineado con la estética de la marca, lo que podría arruinar la estabilidad de la marca en la batalla.
Para mantener su posición en el mercado competitivo, las marcas deben optar por Herramientas de moderación de redes sociales para ayudar a las marcas a filtrar contenido inapropiado y mostrar solo contenido de primera calidad a las audiencias de todo el mundo.
Ejemplos de algunas guerras de fans de marcas famosas
1. Coca-Cola contra PepsiCo
Durante el Super Bowl de 2019, Pepsi ganó la batalla de hashtags de marca con alrededor de 227,000 menciones de marca.
#PepsiMediotiempo obtuvo la mayor cantidad de menciones, seguido de #Pepsi y #PepsiMoreThanOK.
Coca-Cola no pudo competir bien con Pepsi, ya que #CocaCola solo obtuvo 43,400 menciones y #BTSxCocaCola Recibió 14,800 menciones. Su hashtag de contenido #TrophyTour tuvo un impacto pequeño en las masas, ya que se les hizo difícil descifrar el hashtag.
2. Burger King contra McDonald's
Burger King lanzó recientemente este año su campaña de San Valentín, titulada “Lonely No More” (No más soledad). En esta campaña, se les pedía a los clientes que hicieran clic en una foto con el payaso de McDonald’s, Ronald McDonald, para tener la oportunidad de obtener una Whopper gratis el día de San Valentín. La campaña fue un gran éxito para Burger King, ya que generó una gran cantidad de contenido generado por usuarios en las redes sociales en torno a la marca.
Otra campaña, llamada “Whopper Detour”, ofrecía descuentos en las hamburguesas de Burger King al mostrar la proximidad de los clientes a un McDonald's. Mediante tecnología de geolocalización, se activaba la promoción para que los clientes pudieran beneficiarse de los descuentos. Esta campaña generó la impresionante cifra de 1.5 millones de impresiones en la aplicación de Burger King.
3. Apple contra Samsung
Apple no tiene una presencia impresionante en las redes sociales; en cambio, se promociona a través de anuncios de televisión. En comparación, Samsung es un usuario activo de todas las plataformas de redes sociales.
Para ganar la batalla, Samsung lanzó la campaña #SamsungCares, que muestra su iniciativa de servicios al cliente a domicilio en zonas rurales. Fue un éxito en las redes sociales, especialmente en YouTube, y obtuvo alrededor de 64 millones de visitas. Como resultado, Samsung ganó la batalla relacionada con la presencia en las redes sociales.
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- Taggbox puede ayudar a su marca a crear un diseño atractivo. sala de guerra de las redes sociales para ayudarle a analizar el desempeño del mercado de sus competidores y su gráfico de crecimiento, junto con las últimas tendencias en el mercado.
- Esta sala de guerra de redes sociales puede ayudar a su marca a tener análisis del rendimiento y obtener información sobre las impresiones de los usuarios, la participación de los usuarios y las relaciones de la marca con los clientes, utilizando herramienta analítica of Taggbox.
- Como un asombroso Herramienta UGC, Taggbox Incluso puede ayudar a tu marca a conocer el comportamiento de los clientes y sus conversaciones en torno a tu marca, y puede mostrarlo en otra pantalla de la sala de control.
- Por otro lado, Taggbox Puede ayudarte a seleccionar todas las publicaciones relacionadas con tu marca mediante menciones y hashtags. Este feed seleccionado se puede personalizar y moderar para mostrarlo de forma atractiva y cautivadora a tus seguidores.
- Esta herramienta también puede ayudarte a agregar este feed seleccionado en tiempo real. muro de redes sociales que luego pueden mostrarse en pantallas digitales gigantes para aumentar la participación del cliente y ganar la guerra de marcas con facilidad.
Además, los canales de noticias pueden crear su muro de redes sociales personalizado para mostrar las guerras de fanáticos políticos y deportivos usando Taggbox y sus funcionalidades especializadas.
Para conquistar el mercado y ser el líder de tu nicho, tu marca necesita estar bien equipada con todas las herramientas de marketing mencionadas anteriormente. Taggbox Al ser una herramienta integral, puede ser la mejor opción para todas las marcas y sus profesionales del marketing.
Así que, comienza ahora tus 14 días gratis y sé testigo de la fase que cambiará el juego en la guerra de tu marca.
Rohan Singh 
Wagisha 
jennifer morris 
Sudheera Minocha 
