Moderación de redes sociales: tipos, herramientas y beneficios

La moderación de las redes sociales se ha convertido en un aspecto indispensable de las comunidades en línea y las plataformas digitales. En una era en la que el uso de las redes sociales es omnipresente, garantizar una experiencia segura y agradable para los usuarios es primordial.

La moderación implica supervisar y gestionar el contenido generado por los usuarios para mantener las normas de la comunidad, evitar el abuso y fomentar interacciones positivas. Con el crecimiento exponencial de las plataformas de redes sociales, se ha intensificado la necesidad de contar con estrategias de moderación eficaces.

Una moderación eficaz de las redes sociales requiere un delicado equilibrio entre la defensa de la libertad de expresión y la protección contra el contenido dañino. Esto incluye diversas tareas, como la revisión de contenidos, la aplicación de las normas de la comunidad y la respuesta rápida a los informes de los usuarios.

Además, la moderación juega un papel crucial en la protección de la reputación y la credibilidad de las marcas y organizaciones en las redes sociales.

Resulta evidente que es esencial adoptar un enfoque proactivo para navegar por el dinámico panorama del discurso en línea. Por eso, estamos aquí para brindarte todo lo que necesitas saber sobre la moderación de redes sociales.

¿Qué es la moderación de redes sociales?

La moderación de las redes sociales se refiere a monitorear, administrar y regular contenido generado por el usuario en plataformas digitales y comunidades en línea. Implica la implementación de políticas, pautas y herramientas para garantizar que las interacciones dentro de estos espacios sean respetuosas y seguras.

La moderación social tiene como objetivo crear un entorno propicio para un discurso saludable y una interacción positiva, al tiempo que mitiga los riesgos asociados con el contenido inapropiado. Las herramientas de moderación desempeñan un papel crucial en la aplicación de estas normas, ya que revisan el contenido, responden a los informes de los usuarios y toman medidas cuando es necesario.

El alcance de la moderación social abarca varias tareas, entre ellas la revisión de contenidos, la moderación de comentarios, la gestión de cuentas de usuario y la aplicación de las normas de la comunidad. Requiere una comprensión matizada de la dinámica de la plataforma, el comportamiento de los usuarios y las tendencias cambiantes para abordar eficazmente los desafíos emergentes.

¿Por qué es importante la moderación del contenido de las redes sociales?

La moderación del contenido de las redes sociales es esencial para mantener la integridad, la seguridad y la usabilidad de las plataformas en línea. Hay varias razones clave que resaltan su importancia:

1. Protegiendo a los usuarios:

La moderación de contenido ayuda a proteger a los usuarios de la exposición a contenido dañino u ofensivo, como discursos de odio, violencia e imágenes explícitas. Al establecer y aplicar pautas comunitarias, las plataformas pueden crear entornos digitales más seguros que favorezcan interacciones positivas.

2. Preservar la reputación de la marca:

Para las empresas y organizaciones activas en las redes sociales, la moderación es fundamental para proteger la reputación de su marca. El contenido inapropiado u ofensivo asociado con una marca puede tener efectos perjudiciales en su imagen y credibilidad. La moderación oportuna ayuda a mitigar dichos riesgos y garantiza que la presencia en línea de la marca siga siendo positiva y respetable.

3. Lucha contra la desinformación:

En una era en la que proliferan la desinformación y las noticias falsas, la moderación de contenidos desempeña un papel fundamental a la hora de combatir la difusión de información falsa. Al identificar y eliminar contenidos engañosos o engañosos, las plataformas pueden ayudar a promover la veracidad de los hechos y mantener la confianza entre los usuarios.

4. Prevención del acoso y el ciberacoso:

Las plataformas de redes sociales suelen ser caldo de cultivo para el acoso cibernético, el hostigamiento y el abuso en línea. Las prácticas de moderación eficaces pueden detectar y abordar este tipo de comportamientos con prontitud, fomentando una comunidad en línea más inclusiva y solidaria.

5. Cumplimiento de las normas:

Muchos países tienen normativas que regulan el contenido en línea, en particular en lo que respecta a temas delicados como la explotación infantil, el terrorismo y el discurso de odio. La moderación de contenidos garantiza que las plataformas cumplan con los requisitos legales y respeten los estándares sociales de decencia y seguridad.

6. Mejora de la experiencia del usuario:

Al filtrar el contenido irrelevante o de baja calidad, la moderación mejora la experiencia general del usuario en las plataformas de redes sociales. Es más probable que los usuarios interactúen de manera positiva cuando sienten que sus interacciones son significativas, respetuosas y libres de elementos disruptivos. Para mantener una reputación de marca positiva e interactuar con los usuarios de manera eficaz, los equipos deben considerar oportunidades para aprender Habilidades en inglés comercial, ya que facilita una mejor comunicación y comprensión.

Tipos de moderación de redes sociales

En términos simples, la moderación consiste en mantenerse dentro de unos límites que no sean ni demasiado excesivos ni demasiado insignificantes. Hay seis tipos de moderación que un moderador debe tener en cuenta al decidir las normas para mantener cierta sensación de integridad dentro de la comunidad en línea.

1. Premoderación

Proporciona control sobre el contenido que se muestra en los canales sociales. El contenido es enviado primero por el usuario para que el moderador lo revise y determine si es apropiado y seguro para los espectadores en línea. 

Se garantiza que el contenido que se mostrará a la comunidad visual no sea indeseable ni inadmisible y no dañe la imagen de la marca.

2. Posmoderación

Una mejor alternativa a la premoderación permite a los usuarios cargar su contenido en tiempo real sin esperar a que sus envíos obtengan la aprobación del moderador.

 En lugar de ello, esto replica la cola de la lista del moderador después de que se publica el contenido, filtrando el contenido inapropiado y violador de la página del espectador.

3. Moderación reactiva

Si bien otorga a los usuarios el derecho de denunciar contenido inapropiado, este tipo de moderación implica la participación de los usuarios de las redes sociales para señalar el contenido que consideren indeseable o abusivo. Actúa como red de seguridad para las técnicas de moderación previa y posterior.

Incluye un “botón de denuncia” junto con cada contenido generado por el usuario, que enviará una alerta al equipo de moderación si se hace clic en él. Luego, el equipo revisa el contenido y lo elimina si lo considera necesario.

4. Moderación distribuida

Emplea a los miembros de la comunidad en línea para revisar y votar entre ellos para determinar si el contenido está en línea con las reglas y regulaciones.

5. Moderación automatizada

Se despliegan varios Herramientas UGC moderar el UGC y utilizar el conjunto de reglas aplicadas para aceptar o rechazar el envío de contenido. 

Incluye herramientas que están equipadas con un patrón de conversación automático que rechaza o cambia el contenido abusivo para mostrar el contenido de calidad.

6. Moderación solo para usuarios

Este tipo de moderación se basa en que los usuarios filtren el contenido inapropiado e irrelevante. Oculta automáticamente la publicación si se denuncia varias veces. Esta es una forma rentable de moderación de las marcas, ya que aprovecha la preocupación del espectador por el contenido mostrado. Al mismo tiempo, se basa en que los usuarios filtren sus pensamientos antes de escribir publicaciones en las redes sociales. Por ejemplo, si está administrando un grupo de parejas divorciadas, debe indicarles que Utilizar bien las redes sociales En lugar de provocar brotes.

Teniendo en cuenta estos distintos tipos de moderación de redes sociales, las marcas emplean ciertas herramientas de moderación de redes sociales para que el proceso sea más efectivo.

Mejores prácticas para la moderación de redes sociales

Una moderación eficaz de las redes sociales depende de una combinación de estrategias proactivas, políticas sólidas y acciones reactivas. A continuación, se indican algunas prácticas recomendadas para garantizar una moderación adecuada del contenido de las redes sociales:

• Auditorías periódicas de contenido:Realice auditorías periódicas del contenido generado por los usuarios para identificar tendencias, patrones y problemas emergentes. El análisis de las métricas de contenido y los comentarios de los usuarios puede ayudar a perfeccionar las estrategias y políticas de moderación.
• Escalabilidad de la moderación: Adapte los esfuerzos de moderación de manera proporcional al crecimiento de la plataforma y la participación de los usuarios. Implemente soluciones escalables, como la contratación colectiva de tareas de moderación o el uso de herramientas de moderación impulsadas por IA para gestionar volúmenes de contenido cada vez mayores de manera eficiente.
• Protocolos de gestión de crisis:Desarrollar protocolos integrales de gestión de crisis para abordar emergencias, como campañas virales de desinformación o ataques coordinados. Establecer canales de comunicación claros, procedimientos de escalamiento y respuestas predefinidas para mitigar posibles daños a la reputación.
• Colaboración con las fuerzas del orden: Fomentar las alianzas con las fuerzas del orden para abordar actividades ilegales, como el acoso cibernético, las amenazas o el comportamiento delictivo, que quedan fuera de la jurisdicción de la plataforma. Los esfuerzos de colaboración pueden mejorar las capacidades de respuesta y garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales.
• Moderación multilingüe: Atienda a diversos grupos demográficos de usuarios ofreciendo soporte de moderación multilingüe para abordar contenido en varios idiomas. Utilice un moderador de contenido de redes sociales que utilice tecnologías de detección de idiomas y funciones multilingües para mantener la precisión en todos los contextos lingüísticos.
• Funciones de empoderamiento del usuario:Ofrecer a los usuarios herramientas para controlar su experiencia en línea, como configuraciones de privacidad personalizables, filtros de contenido y funciones de silenciamiento/bloqueo. Brindarles a los usuarios la posibilidad de decidir sobre sus interacciones mejora su sensación de seguridad y autonomía.
• Cumplimiento de privacidad de datos: Cumplir con las normas de privacidad de datos, como el RGPD y la CCPA, implementando medidas de protección de datos sólidas en las prácticas de moderación. Asegurarse de que todas las prácticas cumplan Requisitos de cumplimiento del RGPD y salvaguardar los datos de los usuarios recopilados durante las actividades de moderación, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de las políticas de privacidad. 

Las mejores herramientas de moderación de redes sociales en 2024

Para implementar una moderación perfecta en las redes sociales, es muy importante elegir la herramienta de moderación adecuada. Aquí hay una lista que hemos compilado de los mejores moderadores de redes sociales disponibles en el mercado.

1. Caja de etiquetas

2. webpurificar

3. Hootsuite

4. Brandwatch

5. Sprout Social

6. Comentario de guardia

7. NapoleónGato

8. Muros sociales

9.  Motor del sitio

10. Aguanieve

11. Buffer

12. Moderación inteligente

1. Caja de etiquetas

Tagbox es increíble herramienta agregadora Con un panel de moderación de redes sociales impresionante e ideal. Este panel es útil al usar conexiones de hashtags, publicaciones etiquetadas y otras redes públicas.

Aquí está la Guía sobre cómo utilizar este panel de moderación para mostrar contenido de calidad y mejorar el rendimiento de su sitio web.

Tagbox le ofrece dos opciones de moderación.

• Moderación automática
• Moderación manual

Para optar por la moderación manual, debe seleccionar la casilla de verificación que dice, “Aprobar manualmente las publicaciones antes de hacerlas públicas”Una vez que hayas seleccionado esta casilla, podrás moderar tu contenido según tu público objetivo.

Además, si desmarcas la casilla, deshabilitarás la moderación para la nueva conexión. Esto significa que todas tus publicaciones o contenidos nuevos se aprobarán automáticamente y se mostrarán en sitios web o pantallas públicas.

Pero siempre es mejor elegir la moderación manual para mantener la calidad del contenido. 

Usando esta opción podrás administrar tu feed en el panel de moderación.

Este panel muestra tres opciones: 

• Todas las publicaciones (contiene publicaciones públicas y privadas)
• Publicaciones públicas
• Publicaciones privadas

Este panel te permite hacer tu publicación pública o privada según la calidad de tu contenido y ámbito de mercado.

Además, te permite editar la publicación, eliminarla permanentemente, editar CTA, bloquear a cualquier usuario en la plataforma social, resaltar la publicación y fijarla en la parte superior.

Usando el Panel de moderación de Tagbox, Puedes utilizar todas estas opciones para hacer que tu feed parezca genuino y auténtico y aumentará la confiabilidad de tu sitio web.

Ya que tenemos al mejor moderador en nuestra caja, háganos saber sobre los beneficios de usar esta herramienta para moderar el contenido.

2. Purificar web

WebPurify garantiza un entorno en línea seguro, especialmente para los niños, y ofrece un moderador de redes sociales accesible y asequible. Marcas importantes como Crayola y NBC Universal confían en WebPurify y manejan grandes volúmenes de contenido diariamente, desde videos hasta imágenes y envíos de texto. Sus servicios personalizables se adaptan a todos, ya seas un bloguero o una empresa de Fortune 500. 

Con servicios clave como filtrado de lenguaje grosero, moderación de fotos y videos y detección de contenido basada en IA, WebPurify ofrece una moderación sólida en varias plataformas. Su enfoque de moderación humana e IA garantiza la detección de contenido indeseable, lo que hace que las experiencias en línea sean más seguras para todos los usuarios.

3. Hootsuite 

Mejore su moderación de contenido con Hootsuite, que ofrece soluciones versátiles adaptadas a empresas de todos los tamaños.

Utilice Hootsuite Streams para moderación en Facebook, Instagram, TikTok, YouTube y LinkedInOculte y elimine comentarios para elaborar respuestas oportunas y administrar su presencia en línea con facilidad.

Cierre la brecha entre la interacción social y el servicio al cliente con Hootsuite Inbox. Desde mensajes privados hasta reacciones con emojis, gestione todas las interacciones sin problemas en un espacio de trabajo unificado.

4. Reloj de marca 

Optimice las iniciativas de redes sociales de su organización con BrandWatch, la solución integral diseñada para maximizar su impacto en redes, regiones y equipos.

Monitorea y modera contenido en múltiples redes desde una única plataforma, eliminando la necesidad de administración manual en distintos canales. Mantente atento y alineado con una bandeja de entrada personalizable, lo que facilita la colaboración optimizada y la automatización de conversaciones entre canales.

5. Sprout Social

Desbloquee el potencial de su presencia en las redes sociales con las funciones de moderación de Sprout Social, diseñadas para grandes empresas. Programe, controle y modere el contenido mientras aprovecha los análisis avanzados para refinar su estrategia en línea.

Sprout Social ayuda a una marca a identificar personas influyentes y a fomentar relaciones valiosas para ampliar el alcance de su marca. Con análisis de sentimientos en tiempo real, Sprout Social garantiza una respuesta rápida a los comentarios negativos, lo que protege la reputación de su marca. Con funciones como la identificación de tendencias, utilice su algoritmo para mejorar su estrategia de contenido en función de las interacciones de la audiencia. 

Desde la incorporación de muros en su sitio web hasta la exhibición de contenido en pantallas de eventos en vivo, los muros sociales amplifican la credibilidad de la marca a través de contenido auténtico generado por el usuario.

Fomente una mayor participación a través de la gamificación, la selección de contenido generado por el usuario y las estrategias de visibilidad de marca, a la vez que obtiene información valiosa para optimizar el rendimiento de la campaña y maximizar el retorno de la inversión. Aproveche el potencial de los muros sociales para forjar conexiones significativas y elevar la huella digital de su marca.

6. Guardia de comentarios

Puede potenciar la presencia en línea de su marca con Comment Guard, el software de moderación diseñado a medida para Facebook e Instagram. Al gestionar sin problemas todos los tipos de comentarios, desde los orgánicos hasta los de contenido patrocinado, protege su marca de comentarios tóxicos, blasfemias y spam en tiempo real.

Al aprovechar el aprendizaje automático, Comment Guard descifra el contexto de los comentarios, lo que garantiza una moderación precisa y minimiza las falsas señales. 

Su arsenal de funciones (desde ocultar automáticamente contenido inapropiado hasta acciones masivas) agiliza la gestión de la comunidad, amplificando la participación y protegiendo la reputación de su marca.

7. Gato Napoleón

NapoleonCat es una solución para marcas que buscan una gestión fluida de las redes sociales en múltiples plataformas. Con su amplio alcance que abarca TikTok, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube y reseñas de Google, NapoleonCat garantiza que ninguna interacción se escape. 

Gracias a sus innovadoras funciones de moderación automática, identifica y elimina rápidamente el spam y los comentarios de odio, fomentando un entorno en línea positivo. 

Los flujos de trabajo automatizados de la herramienta agilizan los procesos de moderación, lo que permite a las empresas centrarse en la interacción significativa. Con un precio desde $27 al mes con una generosa prueba de 14 días, NapoleonCat permite a las empresas de todos los tamaños automatizar la comunicación con los clientes y mejorar su presencia en las redes sociales con facilidad.

8. Muros sociales

Descubra el poder de la interacción impulsada por IA con Social Walls, el principal moderador de contenido de redes sociales para crear narrativas atractivas y encender social media marketing Campañas, especialmente ideales para congresos y eventos. 

Al agregar feeds de contenido de diversas plataformas como Instagram, Twitter, Facebook, TikTok y YouTube, los muros sociales cautivan a las audiencias e impulsan interacciones en espacios digitales y físicos.

9. Motor del sitio

Sightengine es pionera en experiencias de usuario positivas a través de sus tecnologías de análisis de contenido de vanguardia, impulsadas por sistemas de aprendizaje profundo de última generación. Como pioneros en aprovechar el aprendizaje profundo para los servicios de moderación, ofrecen una plataforma simple y escalable que se adapta a la moderación de imágenes y videos. 

A diferencia de los modelos de precios opacos, Sightengine ofrece precios transparentes, incluido un plan gratuito para necesidades básicas. Con servicios como detección de desnudez, anonimización de imágenes y moderación en tiempo real, Sightengine permite a las plataformas defender la seguridad y la integridad de los usuarios sin esfuerzo. Aproveche el poder del aprendizaje profundo para una moderación de contenido sin inconvenientes con Sightengine.

10. Aguanieve

Potencie su empresa con la moderación de contenido de redes sociales Media Intelligence de Meltwater, que ofrece herramientas incomparables para el monitoreo, análisis, distribución y participación. Ideal para equipos de relaciones públicas y comunicaciones corporativas, Meltwater brinda información en tiempo real para mantener una reputación en línea positiva y realizar un seguimiento de las tendencias emergentes.

Realice un seguimiento sin esfuerzo de las menciones, los sentimientos y las tendencias emergentes de la marca en diversas fuentes de medios, incluidos medios de comunicación, blogs y plataformas sociales. Manténgase informado sobre los debates de la industria y la percepción pública para tomar decisiones informadas.

Utilice la base de datos de periodistas de Meltwater para conectarse con miembros y medios de comunicación clave, facilitando una comunicación eficaz y la distribución de comunicados de prensa. En tiempos de crisis, aproveche el monitoreo en tiempo real para evaluar el sentimiento de los medios y la reacción del público, lo que permite una gestión proactiva de la crisis.

11. Buffer

Buffer, conocido por su interfaz fácil de usar y su rendimiento sólido, ofrece una gestión intuitiva de redes sociales diseñada a medida para pequeñas empresas y particulares. Automatice sin problemas tareas como la programación, la interacción, el análisis y la creación de páginas de destino, lo que permite que los equipos colaboren.

Disfrute de la excepcional atención al cliente de Buffer, con personal amable y experto dedicado a responder sus consultas. Ya sea que tenga una pequeña empresa o una gran empresa, Buffer ofrece una solución rentable para optimizar la gestión de sus redes sociales. 

Las características destacadas de Buffer incluyen un panel unificado para análisis integral que garantiza respuestas oportunas a publicaciones importantes.

12. Moderación inteligente

Smart Moderation es una herramienta que garantiza la seguridad en línea y protege la reputación de su marca con la ayuda de inteligencia artificial. 

Este moderador de redes sociales permite una fácil configuración, monitoreo continuo y aprendizaje personalizado para una protección integral en todas las plataformas de redes sociales.

La moderación inteligente ofrece altos índices de precisión comparables a la moderación humana, detectando y eliminando rápidamente comentarios inapropiados, spam y trolls en tiempo real.

13. Hubspot

Software de gestión de redes sociales de HubSpot es un cambio radical para las empresas que buscan optimizar sus esfuerzos de moderación de redes sociales. Con este potente software, puede controlar de cerca todas sus plataformas sociales desde un centro central, lo que le permitirá ahorrar tiempo y energía valiosos.

Imagina que tienes una pequeña panadería. Un cliente publica una queja sobre un pastel rancio en tu página de Facebook. Con el monitoreo de palabras clave de HubSpot, detectarás esta mención al instante, lo que te permitirá responder con prontitud y convertir un posible desastre en una victoria en el servicio al cliente.

La integración de la herramienta con tu CRM te permitirá tener el contexto completo de cada interacción. Así, cuando un cliente fiel publique un tweet sobre su cumpleaños, podrás sorprenderlo con un código de descuento personalizado, fortaleciendo así la relación.

Para las marcas más grandes que manejan grandes volúmenes de comentarios, la capacidad de gestionar todas las interacciones sociales desde un solo lugar es invaluable. Puede identificar y abordar rápidamente los comentarios negativos, interactuar con los comentarios positivos y mantener una voz de marca consistente en todas las plataformas. Al vincular las interacciones sociales con su CRM, también obtendrá información valiosa sobre el retorno de la inversión en redes sociales, lo que lo ayudará a refinar su estrategia y obtener mejores resultados.

La importancia de la moderación en las redes sociales

Las redes sociales son ideales para ampliar tu espacio de mercado y atraer a clientes potenciales. Pero los comentarios y reseñas de los clientes son cruciales para construir la imagen de tu marca. Y aquí viene al rescate la técnica de moderación de redes sociales. Gestiona la calidad del contenido y muestra el contenido más relevante.

Aquí hay algunas razones por las que es esencial moderar su contenido en las redes sociales.

1. Aumento del tráfico del sitio web con el widget de redes sociales

Las redes sociales son el centro de contenido generado por los usuarios atractivo y cautivador. Al mostrar este contenido en el sitio web, las marcas pueden aumentar la vitalidad de su sitio web y mostrar la autenticidad de la marca. 

Cuando una enorme cantidad de seguidores llega a tu marca en las redes sociales, existe un mayor riesgo de entrar en controversias incómodas, lo que constituye un contenido no deseado para la marca. 

Una publicidad negativa en torno a su marca puede arruinar fácilmente su reputación. Mediante la moderación de las redes sociales, las marcas pueden filtrar estas publicaciones hostiles y abusivas antes de incluirlas en un sitio web. 

De esta manera, al agregar este contenido prácticamente libre de tóxicos en un sitio web, las marcas pueden aumentar la participación de la audiencia y su interacción con el sitio web.

Debe leer: Derechos de las redes sociales: la mejor manera de reutilizar el contenido de las redes sociales de los usuarios

2. Filtrar contenido para la gestión de derechos UGC

Las marcas necesitan adquirir los derechos de contenido de su creador para reutilizarlo y adaptarlo para una mejor interacción del usuario. El primer paso para solicitar permiso es determinar el contenido que desea reutilizar. Y aquí entra en juego el papel de la moderación de las redes sociales.

Usando Taggbox, las marcas pueden filtrar el contenido de un solo usuario o un influencer y solicitarles los derechos para usar el contenido en un sitio web o para actividades promocionales, de una manera sencilla para mantenerse libres de cualquier problema. fallo legal.

3. Interacción de la audiencia con muros sociales moderados

Al moderar el contenido, las marcas pueden filtrar el contenido inapropiado que da una impresión negativa de la marca en las redes sociales. Esta filtración de contenido proporciona a la marca contenido de buena calidad para mostrar una imagen de marca digna. 

Además, este feed moderado se puede mostrar en pantallas digitales durante los eventos. muro de redes sociales para animar al público con un espíritu vivaz y entusiasta. 

4. Mejora de las ventas con cartelería digital

El contenido generado por el usuario ayuda a las marcas a captar la atención de opiniones de clientes y comentarios sobre el producto. Y al moderar el contenido, puedes interactuar con los clientes potenciales y ofrecerles ofertas atractivas. 

Cuando este contenido generado por el usuario se muestra en tiendas minoristas, vestíbulos de hoteles, recepciones de oficinas, restaurantes, centros comerciales, etc., muestra la autenticidad de la marca y aumenta la confiabilidad y credibilidad de la misma.

Las marcas pueden mostrar este contenido generado por el usuario en pantallas digitales mediante señalización digital y construir una relación sólida y de confianza con sus usuarios. Esto ayudará a las marcas a impulsar las tasas de conversión y mejorar las ventas.

5. Acelere las compras sociales con contenido de calidad

Un contenido generado por el usuario de buena calidad es la mejor manera de exhibir los productos y servicios de su marca. Utilizar este contenido filtrado para enriquecer la experiencia de compra social de los clientes es la clave para impulsar las ventas y generar ingresos.

Las marcas pueden convertir este contenido moderado en contenido que se puede comprar para despertar las emociones de los clientes potenciales e influir en sus decisiones de compra.

Conclusión

La moderación de las redes sociales no solo es importante para agregar el contenido más relevante a un feed, sino que también es crucial para mantener la integridad de la marca. Una marca debe elegir las herramientas de moderación de contenido de redes sociales adecuadas con todas las funciones necesarias. Existen diferentes tipos de moderación, como premoderación, posmoderación, moderación reactiva, etc., que una marca debe implementar para obtener los mejores resultados. 

Entonces, si eres una marca que busca aumentar su engagement y llevar su reputación al siguiente nivel, la moderación de las redes sociales es lo que necesitas.