影響力のある人は、LinkedIn の業界リーダー、Instagram の才能あるコンテンツ クリエイター、製品について語る同僚、または自分が本当に気に入っているツールを推薦する仲間など、毎日私たちの周りにいます。
インターネットが普及する前は、口コミマーケティングによって生み出される限られた影響以外、マーケティング担当者が大衆にリーチできる手段は多くありませんでした。しかし、ソーシャルメディアが急成長したことで、ブランド認知度を高めることがはるかに容易になりました。コンテンツマーケティングのさまざまなチャネルが登場し、インフルエンサーマーケティングもその1つとして有望視されています。
過去 5 年間、ブランドはさまざまなチャネルを通じてソーシャル メディアのインフルエンサーと連携してブランド認知度を高め、インフルエンサー マーケティングを補助的なマーケティング戦術から 5 億～ 10 億ドル規模の産業に成長させました。
しかし、ユーザーの行動の変化と、より信頼性を求める声により、「インフルエンサー マーケティング」は好転しました。詳しくは、読み進めてください。
インフルエンサーマーケティングの再定義
有料のインフルエンサーマーケティングが唯一の インフルエンサーマーケティングの一種 控えめな表現でしょう。インフルエンサーとして総称されるデジタルセレブと、影響を与えるためではなく明るい光の中でインスピレーションを与えるために実際に信頼できるコンテンツを作成している真のインフルエンサーとの間に線引きをすることが重要です。
これは、ユーザーの行動の変化と、ユーザーが自分の体験に関する率直なレビューや意見を仲間と簡単に共有できるユーザー プラットフォームの出現により、さらに重要になります。
ブランドのユーザーによって作成されたこのコンテンツは、 口コミマーケティング そして、より本物で信頼できるものとして尊敬されるようになりました。
実際、マーケティング担当者の 93% は、消費者はブランドが作成したコンテンツよりも人間が作成したコンテンツを信頼することに同意しています。
では、どうすればこの本物のコンテンツをもっと入手できるのでしょうか?
なぜ顧客は最高のインフルエンサーマーケターなのでしょうか?
ブランドの信頼性の向上に役立ちます
ブランドの約72％が、 ユーザー作成コンテンツ 顧客とのつながりを築き、提供される製品やサービスに対する信頼を構築するのに役立ちます。
既存の顧客が本物のレビューを共有することは、広告を見て誰かを説得するよりもはるかに効果的です。これが、インフルエンサー マーケティングがそもそも人気がある理由です。しかし、顧客がマーケティング担当者である場合、信頼性は倍増します。
さらに、ブランドで華やかに飾られたコンテンツは、オーガニックで自然で本物らしく感じられるコンテンツよりもパフォーマンスが常に劣ることを認識することが重要です。これが、TikTok のようなプラットフォームが優れたパフォーマンスを発揮している理由です。広告に出くわしても、それが広告だと気付かないかもしれません。
携帯電話以外のユーザーにもリーチ
夕食の席での会話、家族や友人との付き合い、あるいは気軽に電話をかけるなど、企業がこうしたオフラインの会話を活用するのはむしろ困難です。
しかし、顧客があなたの製品についてオフラインで話すほど興味をそそられると、より多くの人々にリーチでき、スクリーン上でプロモーションを展開している他のブランドとは異なる種類の注目を集めることができます。
彼らはあなたのターゲット市場です
あなたのニッチ市場やそれに近い市場をターゲットとするインフルエンサーとコラボレーションする場合、彼らのオーディエンスをターゲット市場とみなします。しかし、UGC とあなたの顧客があなたのブランドの支持者となることで、彼らはすでにあなたのターゲットであることを示しています。
さらに、オンラインまたはオフラインのチャネルを通じて交流する人々も同様に、あなたのブランドに共感する可能性が高くなります。消費者はUGC（ユーザー生成コンテンツ）をインフルエンサーコンテンツよりも9.8倍も影響力があると認識しているため、あなたのブランドを瞬く間に広めることは難しくないでしょう。
エンゲージメントの強化
実際の消費者が、試した製品やサービスの実際の体験を語るビデオに出会ったと想像してみてください。有名人が推奨するブランド広告よりも、そのビデオの方が興味をそそられるのではないでしょうか。
そのため、ますます多くのブランドが、本物の影響力を持つ大勢の人々を活用するようになっています。さらに、ブランドは信頼とエンゲージメントを構築するために、共感できるインフルエンサー、そのファン、顧客、従業員とのコラボレーションに戦略的に取り組み、リソースを増やしています。
こちらもご覧ください – インフルエンサー マーケティングの例 2025
顧客を真のインフルエンサー マーケターに変えるにはどうすればよいでしょうか?
誰もがスマートフォンを使いこなし、インフルエンサーとなっているこの時代に、彼らが生み出すコンテンツがビジネスに与える影響力を活用することは非常に重要です。
顧客、サポーター、従業員をコンテンツ作成に導く
ユーザーの50%は、ブランドが自分たちが作成・共有すべきコンテンツの種類を指示してくれることを望んでいます。ほとんどのブランドはこの事実を認識していませんが、どのようなコンテンツをいつ作成し、どのように共有するかを明確に定めるブランドこそが、ユーザーを真の支持者へと変えることができるのです。
顧客に開封、使用方法、製品レビューのビデオやビジュアルをアクティブなソーシャル メディア チャネルで共有し、ブランド専用のハッシュタグを使用するよう依頼して、UGC の作成を促します。ただし、法的なコンプライアンスを回避するために、コンテンツの法的権利を取得することを忘れないでください。
これを行うもう 1 つの方法は、電子メール、領収書、通知などに CTA を追加して、顧客があらゆる形式でフィードバックを共有できるようにすることです。
ユーザーにブランドのコンテンツ作成を奨励する
より多くのUGCを獲得するもう一つの有望な方法は、 コンテストやキャンペーンの開催 関係者が最高のコンテンツを作成して共有するように促します。
あなたのブランドが世間の注目を集めておらず、 UGCの例 顧客に見せるには、独自のものを作成して、顧客が要件を把握できるようにします。
実際、マーケティング チャネル全体で UGC を取り上げることで、ユーザーが求める形式に従ってコンテンツを作成するように促すことができます。
マーケティング担当者が成長するには、人と人とのつながりや文化への貢献を理解する必要があります。したがって、顧客に PR 担当者になってもらうことで、ブランド認知度と認識の範囲が広がります。
ロイヤルティプログラムを検討する
顧客とその仲間がコンテンツ作成を促進するよう促すために活用できる様々なロイヤルティプログラムがあります。ロイヤルティプログラムを選ぶ際には、以下の点が可能なプログラムを探しましょう。
- 参照するスキームがある
- 紹介者を追跡できます
- コンテンツを共有することでポイントを付与できます
さらに、Instagram や Facebook などのソーシャル メディア チャネルでライブ配信し、紹介コード、景品、ハッシュタグ コンテストなどを発表して、ユーザーが最も本格的なマーケティング コンテンツを作成するように促すことができます。
顧客以外であなたの最高のブランドマーケターは誰ですか?
従業員
統計によると、従業員が共有したブランドメッセージは、ブランド自体が共有したメッセージよりも最大 24 倍多く再共有されています。
Cisco や Chipotle などのブランドは、従業員が作成したコンテンツを活用して、採用活動を強化および簡素化し、企業文化を構築しています。
例えばチポトレは 従業員が作成したコンテンツ 同社はキャリアページで、優秀な人材を募集し、職場文化を強調し、従業員の視点から社内で働くことがどのようなものかを紹介している。
社内のインフルエンサーを宣伝し、彼らが作成したコンテンツを社内外に配信することで、ブランドは才能ある専門家を誘致して一緒に仕事をしてもらうことができます。
この影響力のある本物のコンテンツを活用してマーケティング活動を強化するにはどうすればよいでしょうか?
UGC を収集するだけでは十分ではありません。優れた結果を得るには、UGC をマーケティング チャネルに活用する必要があります。ここでは、その方法について説明します。
ソーシャルメディアチャンネルに再投稿する
再転記 顧客の貢献が評価されていると感じさせ、ブランドの信頼性を高める素晴らしい方法となります。
Nike、Coke-a-cola、Oreo、GoPro などのブランドは、ユーザーを自社ブランドの真のインフルエンサーとして活用しています。ここでも、コンテンツ作成者の権利を守り、ブランドのソーシャル メディア ハンドルに投稿する前に許可を求めることが重要です。
ウェブサイトに埋め込む
UGC は本物であり、ユニークで、活気に満ちています。 ウェブサイトにUGCを追加する ウェブサイトが訪問者の心に与えるインパクトを変えることができます。ミレニアル世代の消費者の 84% が、企業のウェブサイト上の UGC がオンライン ショッピングのやり方に何らかの影響を与えていると主張しています。
ブランドの真のインフルエンサーは、ブランドの認知度、信頼、コンバージョンを高めるのに役立ちます。しかし、ソーシャルメディアには膨大なコンテンツが存在するため、ブランドが最も関連性の高いコンテンツを収集、キュレート、Webページ上で公開することは困難です。 Taggbox ウィジェットは、あなたの労働負担を軽減できる可能性があります。
15 を超えるソーシャル メディア チャネルからコンテンツを発見して収集し、コンテンツを管理し、フィードをカスタマイズして魅力を高め、複数のマーケティング タッチポイントに公開するのに役立ちます。
さらに、ウィジェットのパフォーマンスを分析し、パフォーマンスが向上するようにコンテンツを微調整することもできます。
複数のデジタルスクリーンに表示する
ユーザーがあなたのマーケティング担当者になることに勝るものはありません。ユーザーが生成したコンテンツを、どこでも、どんな画面にも表示できます。 Taggbox ディスプレイ.
このツールは、観客の注目をシームレスに集めるのに役立つと同時に、観客にデジタル スクリーンに表示されるコンテンツを作成するよう促すこともできます。
観客を楽しませるより良い方法はありますか? ないと思います!
買い物できるようにする
UGC をショッピング可能にすることで、ブランドはユーザーの購入プロセスをいくつかの簡単なステップに短縮し、ユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。
購入者はより迅速で効率的なプロセスを求めているため、これはまさに時代の要請となっています。ビジュアルコンテンツに商品タグを追加することで、コンテンツから簡単にショッピングできるようになります。
さらに、ソーシャルコマースの台頭により、人々は生活に取り入れられる商品をより多く探求するようになりました。ショッピング可能な動画プラットフォームを活用することで、ブランドはユーザーの関心を惹きつけ、簡単に売上につなげることができます。
ラップと呼ぼう！
ブランドは、顧客が参加したい体験を創造し提供することで、真のインフルエンサー マーケティングの恩恵を受けることができます。
これらのインフルエンサー、つまり従業員、ファン、ユーザーは、大勢のフォロワーや、ハンドルに青いチェックマークが付いていない、またはプロモーション サービスのパッケージ料金を支払っていない平均的な人々です。
それでもまだ納得できないなら、目標とする売上高と ROI の数字について考えてみましょう。
ロハン・シン 
ワギシャ 
ジェニファー・モリス 
スディーラ・ミノチャ 
