Conteúdo gerado pelo usuário vs. imagens de banco de imagens – tudo o que você precisa saber

Conteúdo profissional com fotos de stock como foco principal tem sido um recurso essencial do marketing tradicional por muitos anos. No entanto, com o conteúdo gerado pelo usuário (CGU) se tornando realidade, os ventos estão mudando e as pessoas estão se conectando mais com conteúdo autêntico gerado pelo usuário.

Para os profissionais de marketing, essa estatística inclina a balança a favor do UGC, mas não vamos tirar conclusões precipitadas. Continue lendo para entender como o conteúdo gerado pelo usuário e as fotos de stock se comparam para tomar decisões acertadas.

Diferença entre UGC e imagens de estoque

Conteúdo gerado pelo usuário e imagens de bancos de imagens têm importância em seus direitos. Antes de prosseguir, vamos entendê-los em detalhes.

Conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

Conteúdo gerado por usuários é o conteúdo digital criado por usuários finais de uma marca na forma de imagens, textos e vídeos em plataformas de mídia social como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, etc. 

Conteúdo gerado pelo usuário consiste em depoimentos, postagens de blog e vídeos publicados por usuários não remunerados de marcas que experimentaram seus produtos. Eles não têm vínculo profissional com a marca e criam conteúdo gratuitamente.

Sim, o conteúdo gerado pelo usuário é gratuito, mas há um porém! Como o conteúdo gerado pelo usuário é criado pelos usuários finais, ele é autêntico e se conecta com os clientes em potencial em um nível diferente. 

Existem vários outros benefícios do conteúdo gerado pelo usuário, mas vamos dar uma olhada nelas nas próximas seções. Por enquanto, vamos focar nas imagens de stock.

Conteúdo gerado pelo usuário é exatamente isso: conteúdo criado pelo usuário de uma marca. O conteúdo pode ser qualquer coisa, de imagens a vídeos e postagens de blog. O usuário pode ser um cliente, visitante do site ou seguidor de uma marca nas redes sociais.

Michael, gerente sênior de estratégia de site na Sprout Social, Inc.

Imagens de Stock

Imagens de banco de imagens são imagens que uma marca cria para impulsionar seus esforços de marketing. Hoje em dia, todos estão familiarizados com imagens de banco de imagens; nós as reconhecemos quase instantaneamente. Elas têm um visual único, sorrisos enormes, pessoas se divertindo no campo, céus azuis perfeitos, etc. 

São imagens posadas e bem projetadas que gritam disrupção e publicidade. Imagens de banco de imagens desenvolveram uma reputação falsa ao longo dos anos. Elas disparam um pequeno alarme na mente dos usuários, dizendo: "Ah, uma imagem encenada para marketing, vamos deixar isso de lado". 

Mas agora as marcas estão vivenciando uma mudança de paradigma, de imagens de stock para conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Profissionais de marketing inteligentes entendem a importância da originalidade, autenticidade e conteúdo sem filtros. Cada imagem UGC fala por si, conectando-se com as pessoas e mantendo os usuários engajados. 

Se você deseja criar uma marca mais pessoal e humanizada, usar imagens de banco de imagens pode representar uma barreira, enquanto o conteúdo gerado pelo usuário pode adicionar a quantidade perfeita de magia à sua marca e melhorar sua reputação no mercado. 

Dito isso, vamos nos aprofundar um pouco mais nos motivos pelos quais as marcas escolhem UGC em vez de imagens de stock. 

Por que escolher UGC em vez de imagens de stock? 

Todos nós sabemos o quão genuíno e confiável o UGC é, e também sabemos como as imagens de stock podem prejudicar a reputação da sua marca no mercado. 

Vamos analisar alguns benefícios do UGC em relação às imagens de estoque e entender como isso beneficia a marca.

Custo-benefício (comparação de custos de UGC e imagens de estoque)

Uma imagem de banco de imagens pode custar a impressionante quantia de US$ 9.16 por imagem. Muitas das principais agências de banco de imagens têm diversas assinaturas onde as marcas podem comprar imagens de banco de imagens em grandes quantidades. Elas são ideais para pequenas empresas com orçamento limitado. O menor preço por imagem é de US$ 0.49, enquanto o preço médio por uma imagem de banco de imagens é de US$ 8.67. 

Mas quanto custa o UGC? Absolutamente nada! UGC é o conteúdo criado pelos seus clientes atuais que compartilham suas experiências com sua marca ou serviço. Esse conteúdo confiável não custa nada para as marcas e gera muitos benefícios, como prova social, reconhecimento, reputação positiva, etc. 

Conexões pessoais com usuários

 A principal vantagem do UGC é a personalização que ele proporciona. A maioria dos clientes se identifica mais com o UGC do que com qualquer outra técnica de marketing. Você sabia que 71% do público prefere anúncios personalizados?

Já as imagens de stock parecem encenadas, sem qualquer toque pessoal. Mas o mais importante é que o UGC se conecta com o público e fala com ele emocionalmente. 

Ajuda a construir confiança

A confiança sempre foi um pilar fundamental para a fidelidade do cliente e para um fluxo consistente de taxas de conversão. No entanto, a confiança está diminuindo rapidamente e não é fácil de conquistar. Os clientes estão mais céticos do que nunca em relação ao conteúdo de marca. 

Os consumidores se sentem confiantes com o conteúdo vindo de seus pares ou clientes atuais que têm experiência real com os produtos e serviços da marca. É por isso que o UGC é tão poderoso e pode facilmente convencer clientes em potencial a confiar em você. 

Os consumidores confiam mais no conteúdo gerado pelo usuário do que na publicidade tradicional

Eileen Brown, Consultora de Marketing Digital

Casos de uso

Quando aproveitado corretamente, o UGC pode aumentar seu público, aumentar o engajamento, e melhorar o SEO. Como? Bem, são clientes existentes compartilhando suas experiências reais da forma mais crua e honesta. 

Quando os clientes veem esse conteúdo sem filtros, eles imediatamente se identificam com ele e tendem a desenvolver um senso de positividade que os motiva a tomar uma decisão de compra favorável. 

Mudanças com tendências

As pessoas falam a linguagem da internet, se apegam às tendências atuais e as utilizam com bastante eficiência. Ao aproveitar o conteúdo gerado pelo usuário (UGC), você demonstra o quanto é ativo nas técnicas atuais que as pessoas usam. 

Já as imagens de stock são as mesmas. Elas não mudam com as tendências; depois de comprá-las, você alterna o mesmo conjunto de imagens para o seu marketing por um longo tempo. Faltam-lhe atualidade nas imagens e exclusividade no seu conteúdo.

Vídeos de produtos do YouTube gerados por usuários agora fazem parte do processo de compra. 52% dos consumidores afirmam que assistir a vídeos de produtos os torna mais confiantes em suas decisões de compra. Portanto, é crucial que as marcas monitorem a mídia espontânea para rastrear a reputação, descobrir insights do consumidor e identificar oportunidades de publicidade.

Thomas Owadenko, fundador e CEO da Octoly.

Aumente a decisão de compra

70% dos americanos dizem que são mais propensos a comprar produtos depois de analisar os usuáriosimagens geradas. Isso evita que sejam enganados e evita solicitações de reembolso no futuro. Quando veem o UGC e recebem o produto exato, sem qualquer confusão que possa surgir com imagens de alta qualidade, é mais provável que retornem e se tornem clientes fiéis e duradouros. 

Imagens de estoque transmitem instantaneamente uma mensagem promocional e publicitária que desencoraja os usuários a tomarem decisões de compra favoráveis; em vez disso, eles abandonam o produto sem considerá-lo melhor.

Os resultados revelaram que as avaliações on-line impactam 67.7% das decisões de compra dos entrevistados.

Dhinckley, consultor de SEO na Go Fish Digital

Melhor Prova Social

O UGC serve como a melhor prova social para as marcas, pois traz honestidade e confiabilidade em relação a elas. Com avaliações e UGC, você mostra que seu produto vale a pena ser comprado e que os usuários estão satisfeitos com ele. 

Isso os influencia a comprar e os leva a confiar na marca. É da natureza humana básica que eles façam o que os outros estão fazendo, é como perseguindo uma pessoa nas redes sociais antes de sair com eles e você já sabe o resto!

Benefícios de SEO

O UGC é orientado para conversão, centrado no cliente e aumenta o reconhecimento da marca. Além disso, o UGC também melhora a visibilidade dos resultados de busca e inclui palavras-chave. Você obtém muitas palavras-chave de cauda longa, serve como uma ferramenta de busca de conteúdo e pode aumentar a autoridade do seu domínio. 

Já as imagens de banco de imagens são imagens simples, sem palavras-chave ou capacidade de aumentar o engajamento. São imagens estáticas, que não contribuem para nenhum dos seus esforços de marketing, incluindo SEO. 

O Google privilegia o UGC. A utilidade do conteúdo gerado pelo usuário como forma de construir um contexto maior – e conteúdo.

Durante um AMA com John Mueller do Google

Aumente o alcance nas mídias sociais e o reconhecimento da marca

Colocar sua marca diante do público certo, fazer com que sua voz seja ouvida e estabelecer uma marca positiva são essenciais para o crescimento no mercado. 84% dos millennials acreditam que o UGC no site tem um grande impacto nas decisões de compra. 

Além disso, você sabia que 65% dos jovens de 18 a 24 anos confiam nas mídias sociais e encontram informações relevantes nelas antes de fazer uma compra? As pessoas acham a marca familiar, reconhecem o nome e confiam nela simplesmente se o UGC estiver presente.  

Principais marcas migrando para UGC

As marcas estão se afastando do marketing tradicional e investindo no conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Elas agora trabalham de forma mais personalizada, transparente e autêntica para oferecer a melhor experiência ao usuário. 

Aqui estão algumas marcas e seus Campanha UGC. 

1. Revolta dos Artefatos

As avaliações de produtos trazem imagens dos clientes para sua experiência de comércio eletrônico. Eles podem selecionar um produto e serão redirecionados para sua página de produto.

Eles podem então encontrar diversas ideias para suas galerias de pessoas reais. 

2. Tarte

É uma marca de cosméticos que exibe avaliações e recursos visuais em suas páginas de produtos de alto desempenho. Isso serve como prova social e ajudou a impulsionar suas vendas. Ao alavancar o conteúdo gerado pelo usuário (UGC), eles viram o dobro de conversões e um aumento de 6% no valor médio dos pedidos. 

3. Alo Yoga

Esta marca inspira pessoas a se juntarem à comunidade do yoga há anos. Seus Ideias de campanha UGC tomaram conta dos nossos corações. Seus #AloDáÁgua campanha social oferece acesso à água a uma pessoa em países em desenvolvimento por um ano, sempre que postar revisões visuais. 

4. Quay Austrália

A Quay Australia capitaliza em UGC para aumentar o engajamento do cliente, melhorar a aquisição de clientes e aumentar as taxas de conversão.

Eles são uma marca de óculos de sol que mostra como seus óculos ficam em clientes reais para dar a eles uma ideia honesta sobre seus produtos. Isso estimulou o engajamento social e o reconhecimento da marca. 

5. Lauren James

Esta marca de roupas da moda usa o UGC para construir fidelidade à marca e motivar os compradores a compartilhar seus looks elegantes e estilosos com a hashtag #AVidaÉMelhorEmLJ. Eles destacam as estampas coloridas e envolvem pessoas com ideias semelhantes.

As pessoas usaram o Taggbox em suas campanhas de UGC, veja o que aconteceu depois!

Como o Taggbox beneficia sua banda?

Caixa de tags é uma plataforma de UGC que ajuda a agregar conteúdo de mais de 20 plataformas e exibe UGC em vários pontos de contato de marketing sem nenhuma complexidade de codificação. Você pode executar campanhas de hashtag, e campanhas de e-mail, alavancam UGC no site, e exibir paredes sociais em vários eventos online e offline, sinalizações digitais, telas digitais, etc. 

Altamente equipado com recursos, o Taggbox é uma solução completa para expandir sua marca, impulsionar o engajamento do usuário e impulsionar as vendas. Aqui estão alguns destaques:

• Use o recurso de personalização para alterar a cor de fundo, adicionar um tema e outros elementos para personalizar seus recursos visuais. 
• Adicione CSS personalizado para implementar ainda mais sua imaginação e ir além dos recursos integrados. 
• Elimine qualquer conteúdo irrelevante usando a opção de moderação. Obtenha direitos UGC dos criadores originais para reaproveitar seu conteúdo de forma ética. 
• O SnapUp permite que os usuários carreguem UGC diretamente no site. 
• Com o Estúdio de exibição, você pode adicionar gamificação e outros elementos divertidos às suas campanhas.
• Mais importante ainda, analise e monitore o sucesso de suas campanhas para oferecer constantemente conteúdo novo e atualizado. 

Conclusão 

Agora entendemos o poder do UGC e como ele impacta as decisões dos usuários. Ele ajuda a marca a oferecer transparência e autenticidade. Com conteúdo bruto e sem filtros, eles constroem confiança e permitem que seu público-alvo tome decisões mais acertadas. 

Parece mais fácil falar do que fazer. Bem, marketing não é fácil, mas o conteúdo gerado por usuários (UGC) tira a maior parte da carga de você. Então, o que você está esperando? Aproveite o conteúdo gerado por usuários (UGC) e alcance os resultados desejados.