Wie machen Sie Ihre Kunden zu den besten Influencern?
Wir sind jeden Tag von Influencern umgeben: ein Branchenführer auf LinkedIn, ein talentierter Content-Ersteller auf Instagram, ein Kollege, der Ihnen von einem Produkt erzählt, oder ein Mitarbeiter, der für ein Tool bürgt, das er absolut liebt.
Vor dem Internet gab es für Marketingfachleute nicht viele Möglichkeiten, die Massen zu erreichen, abgesehen von der begrenzten Wirkung von Mundpropaganda. Doch mit dem Boom der sozialen Medien ist es viel einfacher geworden, Markenbekanntheit zu schaffen. Mit der Entstehung verschiedener Content-Marketing-Kanäle ist Influencer-Marketing einer davon.
In den letzten fünf Jahren haben Marken kanalübergreifend mit Social-Media-Influencern zusammengearbeitet, um Markenbekanntheit zu schaffen. So konnte sich Influencer-Marketing von einer bloßen Marketingtaktik zu einer 5–5 Milliarden Dollar schweren Branche entwickeln.
Doch mit dem veränderten Nutzerverhalten und dem Bedürfnis nach mehr Authentizität hat sich im Influencer-Marketing eine Wende vollzogen. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.
Influencer-Marketing neu definiert
Zu sagen, dass bezahltes Influencer-Marketing die einzige Art von Influencer-Marketing wäre untertrieben. Es ist wichtig, eine Grenze zwischen den digitalen Berühmtheiten, die kollektiv als Influencer bezeichnet werden, und den wahren Influencern zu ziehen, die tatsächlich vertrauenswürdige Inhalte erstellen, nicht um zu beeinflussen, sondern um aus dem Rampenlicht heraus zu inspirieren.
Dies wird durch das veränderte Verhalten der Benutzer und die Entstehung von Benutzerplattformen, die es ihnen ermöglichen, unverfälschte Bewertungen und Meinungen über ihre Erfahrungen einfach mit Gleichgesinnten zu teilen, noch wichtiger.
Dieser von Markennutzern erstellte Inhalt wurde zum digitalen Äquivalent von Mundpropaganda-Marketing und wurde als authentischer und glaubwürdiger angesehen.
Tatsächlich stimmen 93 % der Vermarkter zu, dass Verbraucher von Menschen erstellten Inhalten mehr vertrauen als von Marken erstellten Inhalten.
Wie können Sie also mehr von diesem echten Inhalt beziehen?
Warum sind Kunden Ihre besten Influencer-Vermarkter?
Sie helfen dabei, die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke zu verbessern
Nahe bei 72% der Marken glauben, dass Nutzergenerierte Inhalte hilft ihnen, Kontakte zu Kunden zu knüpfen und deren Vertrauen in die angebotenen Produkte und Dienstleistungen aufzubauen.
Jeder bestehende Kunde, der echte Bewertungen abgibt, ist weitaus effektiver, als eine Anzeige zu sehen, um jemanden zu überzeugen. Deshalb ist Influencer-Marketing überhaupt erst so beliebt. Aber wenn Ihre Kunden Ihre Vermarkter sind, wird die Authentizität vervielfacht.
Darüber hinaus ist es wichtig zu erkennen, dass markenverherrlichender Inhalt immer weniger Erfolg hat als Inhalt, der organisch, natürlich und authentisch wirkt. Aus diesem Grund sind Plattformen wie TikTok besser aufgestellt. Sie könnten auf eine Anzeige stoßen und nicht einmal wissen, dass es sich um eine Anzeige handelt.
Erreichen Sie Benutzer über ihre Mobiltelefone hinaus
Ob Gespräche am Esstisch, Zeit mit der Familie oder Freunden oder ein lockeres Telefonat mit Leuten: Für Unternehmen ist es ziemlich schwierig, an diesen Offline-Gesprächen teilzuhaben.
Wenn Sie das Interesse Ihrer Kunden jedoch so weit wecken, dass sie offline über Ihr Produkt sprechen, erreichen Sie mehr Menschen und erregen eine andere Art der Aufmerksamkeit als andere Marken, die Werbeaktionen auf Bildschirmen durchführen.
Sie sind Ihr Zielmarkt
Wenn Sie mit einem Influencer zusammenarbeiten, der Ihre Nische bedient oder ihr nahe kommt, betrachten Sie dessen Publikum als Ihren Zielmarkt. Aber mit UGC und Ihrem Kunden als Ihrem Markenbotschafter haben sie bereits gezeigt, dass sie Ihre Zielgruppe sind.
Darüber hinaus ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Menschen, mit denen sie über Online- oder Offline-Kanäle interagieren, ebenfalls gleich sind. Verbraucher empfinden UGC als 9.8-mal wirkungsvoller als Influencer-Inhalte, es wird nicht schwierig sein, Ihre Marke wie ein Lauffeuer bekannt zu machen.
Verbessertes Engagement
Stellen Sie sich vor, Sie stoßen auf ein Video, in dem ein echter Verbraucher über seine tatsächlichen Erfahrungen mit von ihm ausprobierten Produkten und Dienstleistungen spricht. Wäre das nicht interessanter für Sie als eine von einer prominenten Person beworbene Markenwerbung?
Aus diesem Grund öffnen sich immer mehr Marken der Möglichkeit, die Masse der Menschen mit authentischem Einfluss zu nutzen. Darüber hinaus investieren sie strategisch mehr Anstrengungen und Ressourcen in die Zusammenarbeit mit einflussreichen Personen, ihren Fans, Kunden und Mitarbeitern, um Vertrauen und Engagement aufzubauen.
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Wie können Sie Kunden in echte Influencer-Vermarkter verwandeln?
In einer Zeit, in der jeder ein Influencer ist und sein Smartphone auf Hochtouren läuft, ist es von entscheidender Bedeutung, den Einfluss der von ihnen erstellten Inhalte auf das Geschäft zu nutzen.
Führen Sie Ihre Kunden, Unterstützer und Mitarbeiter in die Inhaltserstellung ein
50% der Nutzer wollen Marken um sie zu den Inhalten zu führen, die sie erstellen und teilen müssen. Die meisten Marken sind sich dieser Tatsache nicht bewusst, aber diejenigen, die definieren, welche Inhalte erstellt werden sollen, wann sie erstellt werden sollen und wie sie geteilt werden sollen, können ihre Benutzer zu echten Fürsprechern machen.
Inspirieren Sie Kunden zur Erstellung von UGC, indem Sie sie bitten, Videos oder Bilder zum Auspacken, zur Verwendung, zu Produktbewertungen auf ihren aktiven Social-Media-Kanälen zu teilen und Ihren markenexklusiven Hashtag zu verwenden. Vergessen Sie jedoch nicht, die Rechte an den Inhalten zu erwerben, um rechtliche Verstöße zu vermeiden.
Eine weitere Möglichkeit hierfür besteht darin, Ihren E-Mails, Quittungen, Benachrichtigungen usw. einen CTA hinzuzufügen, der Ihre Kunden dazu veranlasst, ihr Feedback in irgendeiner Form mitzuteilen.
Motivieren Sie Benutzer, Inhalte für Ihre Marke zu erstellen
Ein weiterer vielversprechender Weg, mehr UGC zu erhalten, ist Durchführung von Wettbewerben und Kampagnen die die Beteiligten dazu anregen, die besten Inhalte zu erstellen und zu teilen.
Wenn Ihre Marke nicht im öffentlichen Interesse liegt und Sie keine Beispiele für UGC um sie zu zeigen, erstellen Sie Ihre eigenen, damit Ihre Kunden Ihre Anforderungen kennen.
Indem Sie UGC in allen Ihren Marketingkanälen präsentieren, können Sie Benutzer dazu inspirieren, Inhalte im gewünschten Format zu erstellen.
Um zu wachsen, müssen Marketer verstehen, dass Menschen mit Menschen in Verbindung treten und welchen Beitrag sie zur Kultur leisten. Wenn Ihre Kunden Ihre PR-Vertreter sind, erhöht sich daher die Markenbekanntheit und -wiedererkennung.
Erwägen Sie Treueprogramme
Es gibt verschiedene Treueprogramme die Sie nutzen können, um Kunden und ihre Kollegen zu ermutigen, die Erstellung von Inhalten zu fördern. Achten Sie bei der Auswahl eines Treueprogramms darauf, dass es Ihnen Folgendes ermöglicht:
- Haben Sie ein Schema, auf das Sie verweisen können
- Ermöglichen Sie die Verfolgung Ihrer Referrer
- Ermöglicht das Vergeben von Punkten für das Teilen von Inhalten
Darüber hinaus können Sie auf Social-Media-Kanälen wie Instagram und Facebook live gehen und Empfehlungscodes, Werbegeschenke und Hashtag-Wettbewerbe ankündigen, um Benutzer zur Erstellung authentischster Marketinginhalte zu inspirieren.
Wer außer den Kunden ist Ihr bester Markenvermarkter?
Ihre Mitarbeiter
Statistiken zufolge werden Markenbotschaften bis zu 24-mal häufiger geteilt, wenn sie von Mitarbeitern geteilt werden, als von Marken.
Marken wie Cisco und Chipotle verlassen sich auf diese von Mitarbeitern erstellten Inhalte, um ihre Rekrutierungsbemühungen zu intensivieren und zu vereinfachen und eine Unternehmenskultur aufzubauen.
Chipotle beispielsweise verwendet Von Mitarbeitern erstellte Inhalte auf seiner Karriereseite, um Talente anzuwerben, die Arbeitskultur hervorzuheben und zu zeigen, wie es aus der Sicht eines Mitarbeiters ist, vor Ort zu arbeiten.
Durch die Förderung interner Influencer und die interne und externe Verbreitung der von ihnen erstellten Inhalte können Marken talentierte Fachkräfte für eine Zusammenarbeit gewinnen.
Wie können Sie diesen einflussreichen, authentischen Inhalt nutzen, um Ihre Marketingbemühungen zu verbessern?
Das bloße Sammeln von UGC reicht nicht aus! Sie müssen es Ihren Marketingkanälen zuordnen, um herausragende Ergebnisse zu erzielen. Hier erfahren Sie, was Sie tun können.
Veröffentlichen Sie es erneut auf Social-Media-Kanälen
Umbuchung ist eine großartige Möglichkeit, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, dass ihre Beiträge geschätzt werden, und gleichzeitig die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke zu steigern.
Marken wie Nike, Coca-Cola, Oreo, GoPro usw. nutzen das Potenzial der Benutzer als echte Einflussfaktoren für ihre Marke. Auch hier ist es wichtig, die Rechte des Inhaltserstellers zu wahren und vor der Veröffentlichung auf dem Social-Media-Handle der Marke um Erlaubnis zu bitten.
Betten Sie es in Ihre Website ein
UGC ist authentisch, einzigartig und lebendig; Hinzufügen von UGC zu Ihrer Website kann den Eindruck verändern, den die Website auf die Besucher macht. Unglaubliche 84 % der Millennial-Konsumenten geben an, dass UGC auf der Website eines Unternehmens ihr Online-Einkaufsverhalten in gewissem Maße beeinflusst hat.
Die wahren Influencer Ihrer Marke können Ihnen helfen, Markenbekanntheit, Vertrauen und Conversions zu steigern. Da soziale Medien jedoch eine Fülle von Inhalten bieten, ist es für Marken schwierig, die relevantesten Inhalte zu sammeln, zu kuratieren und auf Webseiten zu veröffentlichen. Das Taggbox Widget kann Ihnen hier möglicherweise den Aufwand erleichtern.
Es kann Ihnen dabei helfen, Inhalte aus mehr als 15 Social-Media-Kanälen zu entdecken und zu sammeln, die Inhalte zu moderieren, den Feed anzupassen, um seine Attraktivität zu steigern, und ihn an mehreren Marketing-Kontaktpunkten zu veröffentlichen.
Darüber hinaus können Sie auch die Leistung Ihres Widgets analysieren und den Inhalt optimieren, damit er eine bessere Leistung erzielt.
Zeigen Sie es auf mehreren digitalen Bildschirmen an
Es gibt nichts Besseres als Benutzer, die Ihre Vermarkter sind. Zeigen Sie den von ihnen generierten Inhalt auf jedem Bildschirm, überall mit Taggbox-Anzeige.
Mit dem Tool können Sie die Aufmerksamkeit der Zuschauer nahtlos gewinnen und sie gleichzeitig dazu inspirieren, Inhalte zu erstellen, die auf digitalen Bildschirmen angezeigt werden.
Gibt es eine bessere Möglichkeit, Ihr Publikum zu unterhalten? Wir bezweifeln es!
Machen Sie es kaufbar
Indem sie UGC einkaufbar machen, können Marken das Benutzererlebnis verbessern, indem sie den Kaufvorgang auf wenige einfache Schritte verkürzen.
Dies ist zum Gebot der Stunde geworden, da Käufer nach schnelleren und effizienteren Prozessen suchen. Fügen Sie dem visuellen Inhalt Produkt-Tags hinzu und machen Sie den Inhalt mühelos kaufbar mit Tagshop.
Darüber hinaus motiviert das Aufkommen des Social Commerce die Menschen, mehr Produkte zu entdecken, die sie in ihr Leben integrieren können. Durch den Einsatz von Shoppable-Video-Plattformen können Marken die Anziehungspunkte der Nutzer leicht in Verkäufe umwandeln.
Nennen wir es Wrap!
Marken können von echtem Influencer-Marketing profitieren, indem sie Erlebnisse schaffen und vermitteln, an denen die Kunden teilhaben möchten.
Diese Influencer, Ihre Mitarbeiter, Fans und Benutzer, sind ganz normale Menschen ohne eine Armee von Followern, ein blaues Häkchen auf ihrem Namen oder einen Pauschalpreis für ihre Werbedienste.
Wenn Sie das immer noch nicht überzeugt hat, denken Sie an die angestrebten Umsatz- und ROI-Zahlen!
