Mundpropaganda-Marketing: Ein Leitfaden zum Aufbau einer Mundpropaganda-Marketingstrategie

Organisches Marketing ist ein Begriff, der aus dem Marketing-Ökosystem fast verschwunden ist. Der wachsende Einfluss sozialer Medien auf Milliarden von Nutzern weltweit ist der entscheidende Grund dafür.

Wenn Sie als Marke heutzutage Kunden gewinnen möchten, müssen Sie für Ihr Marketing bezahlen. Es ist fast unmöglich geworden, die Zielgruppe auf natürliche Weise zu erreichen und sie für Ihre Marke zu begeistern.

Mundpropaganda ist die einzige und zugleich äußerst effektive Möglichkeit, Ihr Publikum auf natürliche Weise anzusprechen und mit ihm in Kontakt zu treten.

Definition von Mundpropaganda-Marketing

Mundpropaganda ist kostenloses Marketing, bei dem die Benutzer einer Marke dazu ermutigt werden, ihre Erfahrungen mit einem Produkt/einer Dienstleistung oder einer Marke mit ihren Freunden, ihrer Familie, Kollegen usw. zu teilen.

Ihre Aktivitäten mit einer Marke lösen den Erfahrungsaustausch der Nutzer aus. Es ist die glaubwürdigste und zuverlässigste Form des Marketings, die auf den authentischen Erfahrungen der Nutzer basiert.

Es handelt sich lediglich um die Kunst, das Publikum einer Marke strategisch zu beeinflussen, um auf natürliche Weise positive Gespräche über die Marke an andere Menschen weiterzugeben.

Die Idee besteht darin, dem Publikum einen Diskussionsstoff zu bieten, der für die Marke relevant ist und dazu beiträgt, Verbesserung des Markenimages.

Vorteile von Mundpropaganda-Marketing

Wir haben einige Vorteile des Mundpropaganda-Marketings (WOM) aufgelistet, die Ihren Fokus darauf lenken können. 

1. Kostenlose Werbung

Das Besondere am WOM-Marketing ist, dass Sie keine Investitionen in Werbung tätigen müssen. Es handelt sich um kostenloses Marketing, das von den Nutzern organisch für Ihre Marke generiert wird.

2. Markentreue entwickeln

Nur wenn die Kunden mit den von Ihrer Marke erbrachten Dienstleistungen zufrieden sind, tragen sie zur Mundpropaganda bei. Glückliche und zufriedene Kunden werden auch Ihren Marken treu bleiben und ihnen langfristig treu bleiben.

3. Online-Community 

Mit Mundpropaganda-Marketing können Sie eine hervorragende Online-Marken-Community aufbauen. Diese Mitglieder Ihrer Marken-Community können als Markenbotschafter in digitalen Medien agieren.

Der Nachteil von Mundpropaganda-Marketing kann darin bestehen, dass negative Mundpropaganda über die Marke negative Auswirkungen auf die Community und die Ergebnisse haben kann.

4. Bauen Sie den sozialen Beweis Ihrer Marke auf

Wenn Kunden zu Markenbotschaftern werden, helfen sie Ihnen, Vertrauenswürdigkeit, Zuverlässigkeit, Authentizität und Glaubwürdigkeit für Ihre Marke aufzubauen. Es ist entscheidend, Social Proof um Ihre Marke und Ihre Konversionen auszubauen.

5. Steigern Sie Ihre Conversions und Verkäufe

Das Wichtigste von allem: Sie können Steigerung der E-Commerce-Conversions und Umsatz durch positives Mundpropaganda-Marketing. Die Fakten belegen, dass sich 9 von 10 Menschen an ihre Freunde und Kollegen wenden, um Empfehlungen zu erhalten, die ihr Online-Kaufverhalten beeinflussen.

Nachdem wir nun untersucht haben, was Mundpropaganda-Marketing ist, warum es so wichtig ist und wie Mundpropaganda Ihrer Marke zugutekommt, ist es an der Zeit, eine Mundpropaganda-Marketingstrategie zu entwickeln, die Ihnen hilft, all diese und viele weitere Vorteile zu erzielen.

Bedeutung von Mundpropaganda-Marketing

Für eine Marke ist positive Mundpropaganda von größter Bedeutung. Menschen vertrauen den Aussagen anderer, wenn sie einen Kauf tätigen möchten, insbesondere bei Online-Käufen.

Diese Fakten vermitteln Ihnen eine Vorstellung von der Wirkung, die Mundpropaganda auf die Menschen hat.

• Über 70 % der Verbraucher geben an, dass Mundpropaganda ihre Kaufentscheidungen beeinflusst (Ogilvy Cannes Studie)
• 92 % der Verbraucher vertrauen Empfehlungen von Freunden und Familie mehr als bezahltem Marketing (Nielsen).
• Mundpropaganda generiert doppelt so viel Umsatz wie bezahlte Anzeigen

Besonders in den sozialen Medien spielt Mundpropaganda eine Schlüsselrolle bei Förderung des Social ShoppingsEs ist ein erfolgreiches Social Commerce Strategie, die Marken nutzen, um den Umsatz durch UGC zu steigern. Wenn Sie sich beim Mundpropaganda-Marketing noch unsicher sind, lesen Sie weiter.

Wie entwickelt man eine Mundpropaganda-Marketingstrategie?

Wenn Sie Ihrem Publikum etwas präsentieren möchten, ist das ganz einfach. Dafür stehen Ihnen verschiedene Kanäle und Lösungen zur Verfügung. Aber eine Unterhaltung über etwas bei den Verbrauchern anzustoßen, ist eine gewaltige Aufgabe.

Wir haben einige tolle Ideen für Mundpropaganda-Marketing, die Sie zum Aufbau wirkungsvoller Mundpropaganda-Marketingstrategien nutzen können.

1. Heben Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal hervor

Wir alle haben erlebt, dass immer, wenn ein innovatives oder spannendes Produkt auf den Markt kommt, die Leute anfangen, darüber zu reden, Nachforschungen anzustellen, sich über Neuigkeiten zu informieren und vieles mehr.

Ebenso wird jedes Trendthema zum Gesprächsthema für die Menschen, da sie sich nach Gesprächen und Meinungsaustausch sehnen.

Sie können dies zu Ihrem Vorteil nutzen, indem Sie das Alleinstellungsmerkmal Ihrer Marke oder Ihres Produkts hervorheben oder fördern. Wenn Kunden Erfahrung mit Ihrer Marke haben, werden sie das Alleinstellungsmerkmal bemerken.

Es wird sie begeistern und dazu anregen, mit ihren Altersgenossen und Freunden darüber zu sprechen oder es ihnen mitzuteilen.

2. Erstellen Sie interessante „virale“ Kampagnen

Virales Marketing ist ein fiktives Konzept. Man kann keine Kampagne erstellen, die viral gehen wird. Man kann aber Elemente und Trendthemen in die Kampagne integrieren, die die Wahrscheinlichkeit einer viralen Verbreitung erhöhen.

Es gibt immer ein humorvolles, spannendes, trendiges oder aktuelles Thema, über das die Leute persönlich oder auf ihren sozialen Profilen sprechen und das eine enorme Menge an WOM-Inhalten erzeugt.

Integrieren Sie diese Trendthemen immer in Ihre Marketingkampagnen oder ganz nebenbei in Ihre Social-Media-Profile. So gewinnen Sie neben der wirkungsvollen Mundpropaganda auch Aufmerksamkeit und Engagement Ihrer Zielgruppe.

Beispiel für Mundpropaganda-Marketing (WOM): Feuerwehrmann von GoPro rettet ein Kätzchen

3. Visuelle Elemente lösen Mundpropaganda aus

Visuelle Inhalte sind die ansprechendste Form von Inhalten, egal ob in Offline-Kanälen oder sozialen Medien. Insbesondere Videos sind die Zukunft des Marketings.

Durch die Verwendung spannender und kreativer visueller Inhalte können Sie ein großes Publikum für Ihre Inhalte gewinnen und da diese interessant sind, werden die Leute sie immer häufiger teilen.

Und nicht nur das: Wenn Sie auf Ihrer Website und Ihren sozialen Profilen großartige Inhalte haben, werden die Leute diese aufgrund der ansprechenden visuellen Lebendigkeit, insbesondere bei UGC, mehr erkunden und teilen, was Ihnen dabei helfen kann, positives WOM-Marketing für Ihre Marke zu betreiben.

4. Sentimentales Geschichtenerzählen

Wie bereits erwähnt, teilen Verbraucher ihre Erfahrungen mit anderen und es gibt keinen besseren Weg, WOM-Marketing voranzutreiben, als durch Geschichtenerzählen, das ein emotionales Erlebnis schaffen kann, die Gefühle der Verbraucher anzusprechen.

Wenn Verbraucher auf Kampagnen stoßen, die ihre Gefühle ansprechen, teilen sie diese und sprechen darüber, wo immer es möglich ist.

Erstellen Sie Kampagnen, die eine Geschichte erzählen und eine emotionale Verbindung zum Publikum herstellen können. Soziale Medien ist der beste Kanal, um positive Mundpropaganda und Möglichkeiten für Bekanntheit und Engagement zu generieren.

5. Benutzergenerierte Inhalte fördern und bewerben

Nutzergenerierte Inhalte ist ein überarbeiteter Begriff für WOM-Marketing. Mit dem Aufkommen digitaler Medien ist UGC zu einer wirkungsvollen Mundpropaganda geworden.

Je mehr positive nutzergenerierte Inhalte Sie auf Ihrer E-Commerce-Website oder in Ihren Social-Media-Profilen haben. Je höher Ihre Chancen für Benutzer-Engagement und Konvertierungen.

Ermutigen Sie im Rahmen Ihrer WOM-Kampagne die Benutzer, ihre Ideen, Meinungen und Erfahrungen in digitalen Medien zu teilen und die Marke mithilfe von Hashtags oder Profilen zu markieren.

Sie können Ihr Mundpropaganda-Marketing fördern, indem Sie Plattformen wie diese nutzen. Taggbox Handel, der anbietet Einkaufsfähige UGC-Galerien und Kundenbewertungs-Feeds, die Marken auf ihrer Website veröffentlichen können, um Vertrauen aufzubauen, Authentizität zu demonstrieren und erfolgreich mehr Verkäufe anzuregen.

Es handelt sich um eine hervorragende Mundpropaganda-Marketingstrategie, um das Vertrauen und die Loyalität der Benutzer aufzubauen und gleichzeitig die Konversionsrate zu steigern.

6. Influencer gewinnen

Die Influencer-Branche ist immens erfolgreich und einflussreich und hat eine starke Präsenz auf ihrem riesigen Publikum. Der entscheidende Aspekt ist, dass das Publikum den Aussagen der Influencer über Marken und Produkte vertraut.

Sie können die wichtigsten Influencer aus Ihrer Produktkategorie oder der Branche Ihrer Marke identifizieren und sie bitten, ihre Bewertungen, Meinungen und Erfahrungen zu den Produkten/der Marke mit ihrem Publikum zu teilen.

Alle großen Marken nutzen Influencer, insbesondere die Gadget-Branche. Beispielsweise stellen Marken wie Apple, Samsung und Google ihre Gadgets regelmäßig Influencern zur Verfügung.

Glaubwürdige Influencer, die positive Worte über Ihre Marke äußern, können Ihnen enorme Vorteile wie Konversionen und Verkäufe verschaffen.

Erfahren Sie mehr: Effektive Instagram-Marketingstrategien für kleine Unternehmen

7. Belohnungsprogramm 

Was lieben die Kunden an den Marken? 

• Geschenke
• Angebote
• Gewinnspiele und Give-Aways
• DEALS
• Coupons
• Prämien & Punkte

Wenn Marken den Verbrauchern etwas als Belohnung anbieten, fühlen sich die Verbraucher belohnt und zufrieden, was sie dazu ermutigt, dieses besondere Gefühl mit anderen zu teilen.

Dies kann mit dem Teilen nutzergenerierter Inhalte verbunden sein, die Ihrer Marke zu mehr Bekanntheit und Bekanntheit verhelfen. Darüber hinaus kann durch Mundpropaganda-Marketing durch zufriedene Kunden ein hervorragendes Markenimage aufgebaut werden.

Beispiele für erfolgreiche WOM-Marketingkampagnen

1. Reebok CrossFit-Schuhe

Sie haben sicher schon von dem Wort „CrossFit“ als Trainingsform gehört, bevor Reebok seine neue Reihe von CrossFit-Schuhen vorstellte, die den Athleten dabei halfen, ihre Leistung zu steigern.

Doch die Frage ist: Was führte zum Wachstum von Reebok von einem einfachen Fitnessschuhunternehmen zu einem großen Namen in der Branche für Sportleraktivitäten?

Mundpropaganda hat alles bewirkt!

Reebok stellte diese Produktreihe dem Publikum in seinem Nischenmarkt, nämlich den Sportlern, zusammen mit einer spezifischen Botschaft vor, die in etwa lautete: „Kaufen Sie diese Schuhe und fordern Sie sich selbst heraus, um Ihre Leistung zu steigern.“

Das Feedback der Sportler, die die Schuhe bei ihren Aktivitäten trugen, war begeisternd und wirkte sich für die Marke wie Mundpropaganda aus und förderte den Umsatz.

2 Netflix

Indem Netflix die Interessen der Zuschauer verfolgt und versteht, was sie gerne sehen und was ihre Aufmerksamkeit lange fesselt, hat das Unternehmen nicht nur damit begonnen, seinen Zuschauern Sendungen zu empfehlen, sondern auch damit begonnen, neue Sendungen zu entwickeln, die die Zuschauer mit großem Interesse verfolgen können.

Das Unternehmen erkannte und nutzte den Begriff „Binge Watching“, indem es eine Netflix-Originalserie schuf, die die Gefühle seiner Zuschauer hervorrief, und diese mit Hilfe seiner Influencer bewarb.

Netflix nutzte die Rezensionen seiner Zuschauer in den sozialen Medien, um das Interesse anderer zu wecken. Außerdem zeigte das Unternehmen die Begeisterung seiner Zuschauer für die kommende Serie, um neue Kunden zu gewinnen und weltweit zu wachsen.

3. ALS Ice Bucket Challenge

Eine der bekanntesten Mundpropaganda-Marketingkampagnen war die ALS (Amyotrophe Lateralsklerose) Ice Bucket Challenge 2014. Dabei handelte es sich um eine Spendenkampagne in Form einer Herausforderung, bei der die Teilnehmer aufgefordert wurden, einen Eimer mit eiskaltem Wasser auszuschütten.

Die Teilnehmer mussten den Moment in Form von Bildern und Videos festhalten und in den sozialen Medien hochladen. Darüber hinaus wurden sie gebeten, ihre Freunde und Familien für die Teilnahme an der Veranstaltung zu nominieren.

Diese Kampagne erlangte durch Mundpropaganda so große Bekanntheit, dass sogar Prominente an dieser Challenge teilnahmen und ihre Freunde nominierten.

Diese Herausforderung half der Organisation, innerhalb von acht Wochen eine enorme Summe von 115 Millionen Dollar an Spendengeldern zu sammeln.

Die Zukunft der Mundpropaganda 

Letztendlich hängt der Erfolg Ihrer WOM-Marketingkampagne von den Erfahrungen und Absichten der Verbraucher ab.

Ihr Ziel sollte es daher sein, durch möglichst viele Kontaktpunkte ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten, das die Bedürfnisse und Anforderungen der Verbraucher erfüllt.

Ein Unternehmen wird erst dann zu einer MARKE, wenn seine Kunden bereit sind, Glaubwürdigkeit und Verantwortung für seine Produkte/Dienstleistungen zu übernehmen. Dann entfaltet sich die Magie des Mundpropaganda-Marketings.

Verfolgen Sie einen kundenorientierten Ansatz und Ihre Kunden werden Ihre Marke für Sie aufbauen.