Por que as agências de marketing devem ter ferramentas de gerenciamento de mídia social: 11 motivos

Vivemos em um mundo cheio de entusiastas de mídia social, o que torna ainda mais importante para os profissionais de marketing gerenciarem suas feeds de mídia social. No entanto, manter o público envolvido e manter uma presença nas mídias sociais é um desafio. 

Você sabia que os profissionais de marketing gastam cerca de 10 horas por semana otimizando seus feeds de mídia social? 

Os agendadores de mídias sociais aliviam um pouco a carga de você e ajudam a gerenciar a presença online da sua marca. Você precisa se manter atualizado sobre as tendências atuais. Mas não para por aí: selecionamos uma lista com 11 motivos pelos quais os profissionais de marketing precisam ter ferramentas de gerenciamento de mídias sociais. Vamos nos aprofundar.

11 razões pelas quais os profissionais de marketing devem investir em boas ferramentas de gerenciamento de mídia social em 2025:

1. Os clientes querem transparência.

Os clientes querem saber o que você está fazendo por eles. Querem saber como seu dinheiro está sendo gasto e ver resultados tangíveis. Com ferramentas de gerenciamento de mídias sociais, você pode oferecer a transparência que eles esperam.

Você poderá demonstrar que sua equipe está seguindo as diretrizes da marca do cliente e se mantendo dentro do orçamento. Você também terá acesso a dados que mostram exatamente o desempenho das suas campanhas — de onde as pessoas clicaram, de onde vieram (por indicação), quais postagens foram mais populares com base em curtidas/comentários/compartilhamentos/etc. e muito mais! 

Se você ainda não usa uma ferramenta de gerenciamento de mídia social, a boa notícia é que existem muitas opções.

As más notícias?

Determinar qual é a melhor opção para você e sua empresa exige um esforço considerável. No entanto, temos algumas dicas e conselhos para encontrar a ferramenta de gerenciamento de mídias sociais ideal para sua agência de marketing.

• Experimente algumas ferramentas diferentes e encontre a que melhor se adapta a você e sua equipe.
• Procure uma ferramenta que se integre com outros softwares, como software de CRM ou sistemas de marketing por e-mail, ou que tenha integração com o Zapier. 
• Isso tornará mais fácil gerenciar todas as suas contas de mídia social em um só lugar, o que é especialmente útil se sua agência tiver várias pessoas trabalhando em contas diferentes simultaneamente.

Isso ajuda a criar confiança entre a agência e o cliente, resultando em clientes mais felizes.

2. Automatize tarefas repetitivas.

As excelentes ferramentas de gerenciamento de mídias sociais ajudarão você a automatizar tarefas repetitivas, economizando tempo e dinheiro e reduzindo erros. Ferramentas de automação e agendamento de mídias sociais podem ser utilizadas para executar uma série de funções, incluindo agendamento de postagens e conteúdo, bem como geração de relatórios analíticos.

3. Obtenha uma perspectiva panorâmica de todo o seu negócio

Você pode visualizar todos os seus canais de mídia social em um só lugar com a ajuda de soluções de gerenciamento de mídia social como o Hootsuite. Você pode monitorar, reagir e avaliar o desempenho de suas campanhas e outras atividades em diversas plataformas. 

Com isso, você adquire conhecimento sobre o que está ou não funcionando para você, permitindo identificar áreas que precisam de melhorias e alocar recursos adequadamente para projetos futuros. Também facilita o acompanhamento do que seus concorrentes estão fazendo, o que pode inspirar novas ideias para estratégias que podem ajudá-lo a se destacar da multidão.

4. Consolidar e organizar.

A gestão de mídias sociais visa interagir com seu público, construir e reter relacionamentos. É mais do que apenas publicar conteúdo ou criar uma página. Você precisa de ferramentas que ajudem a consolidar e organizar seus esforços de mídia social para que possam ser gerenciados com eficiência.

Existem muitas ferramentas para gerenciar suas contas de mídia social do início ao fim, desde 

• Criar uma presença na própria plataforma (neste caso, o Facebook)
• Criação de banners, escrita de blogs e edição de vídeos.
• Monitoramento de menções à sua marca em tempo real
• Construindo campanhas em torno deles
• Medindo sua eficácia monitorando indicadores-chave de desempenho (KPIs)
• Otimizar o conteúdo com base no que funciona melhor para cada membro do público, segmentado em grupos separados com base em dados demográficos coletados de interações anteriores em outros canais, como dados do Google Analytics.

Além disso, exportar dados do GA4 para o BigQuery oferece inúmeras oportunidades para você se aprofundar nos dados brutos do seu site ou aplicativo e extrair os insights precisos sobre o público que você precisa. Com funções como DATE_ADD no BigQuery, você pode executar análises avançadas baseadas em tempo para descobrir tendências e comportamentos em intervalos de datas personalizados.

5. Analise relatórios de todos os canais em um só lugar

A análise é um dos elementos mais cruciais da marketing de mídia socialO Taggbox ajuda você a encontrar microinfluenciadores, os criadores mais ativos e muito mais. Seria útil ter ajuda para entender qual conteúdo é mais eficaz. 

Com o Taggbox, você obtém uma compreensão adequada do seguinte:

• Apresentação gráfica do total de visitantes, nº de cliques, nº de visualizações, cliques de CTA, etc.
• Encontre uma análise de desempenho detalhada do seu campanha hashtag. 
• Obtenha mapas visuais sobre os principais locais onde seu público está interagindo. 
• Insights rigorosos sobre o impacto da sua campanha de mídia social por meio de análise de sentimentos.
  

6. Meça o sucesso com facilidade

• O Analytics é um recurso essencial.
• Você precisa saber o que funciona e o que não funciona para planejar campanhas futuras de forma eficaz.
• Suas contas de mídia social têm desempenhos diferentes com base em seu público, taxa de engajamento e tipo de conteúdo. Com ferramentas de análise, você pode comparar suas contas de mídia social entre si e tomar as medidas necessárias.
• As análises também ajudam você a ver o desempenho dos seus concorrentes nas redes sociais (ou não). Isso pode ajudar você a decidir se a abordagem deles é eficaz ou ineficaz em comparação com a sua própria estratégia de marca.

7. Planeje economizar tempo e dinheiro

O planejamento é crucial para ganhar eficiência e evitar qualquer agência de marketing, seja ela uma SaaS
agência de marketing ou uma agência geral Agência de marketing de TorontoO planejamento permite que você dedique mais tempo ao que é importante e menos tempo se estressando com os detalhes.

Ao planejar, certifique-se de ter uma visão clara dos seus objetivos para saber se eles foram alcançados. Um plano também é importante porque ajuda na autodisciplina, especialmente ao trabalhar com orçamento limitado. Suponha que não haja diretrizes sobre quanto dinheiro deve ser gasto em determinados projetos ou campanhas. Nesse caso, há grandes chances de que alguns recursos sejam desperdiçados devido a gastos excessivos acidentais resultantes da falta de planejamento.

8. Economize tempo para se concentrar no panorama geral

Você pode ignorar os mínimos detalhes e se concentrar no panorama geral. Por exemplo, você pode economizar tempo automatizando tarefas repetitivas, como agendamento de postagens, criação de conteúdo e análise de indicadores de desempenho, com soluções de gerenciamento de mídias sociais. 

Então você pode se concentrar em seus pontos fortes, como estratégia, marca e material original que melhora a reputação da sua marca.

Isso é crucial, pois seus concorrentes podem estar usando essas tecnologias para expandir seus negócios mais rapidamente do que você.

9. Saiba o que funciona e o que não funciona — em tempo real

Ferramentas de gerenciamento de mídias sociais permitem que você saiba o que funciona e o que não funciona em tempo real. Isso é vital para profissionais de marketing, pois permite otimizar seus anúncios pagos, determinar qual conteúdo funciona melhor para sua marca e entender o que a concorrência está fazendo.

Ao usar uma ferramenta de gerenciamento de mídias sociais para analisar dados de usuários de todas as suas contas simultaneamente, você obtém uma compreensão clara do desempenho de cada plataforma individualmente e como parte de um todo integrado. 

Assim, por exemplo, você pode ver quais postagens obtêm mais engajamento no Facebook ou Instagram: e então ajustar adequadamente em tempo real. Então, se algo não estiver funcionando bem em um canal, mude imediatamente!

10. Colabore com sua equipe de forma mais eficiente

Você pode colaborar com sua equipe de forma mais eficiente. Em relação às ferramentas de gerenciamento de mídias sociais, a colaboração é a chave para o sucesso. Isso porque elas permitem que você veja o que sua equipe está fazendo e o que já realizou. 

Com essas ferramentas, você não precisa mais se preocupar se alguém concluiu sua tarefa. Em vez disso, você saberá imediatamente se seu funcionário realizou o que deveria e quando a tarefa foi concluída, para que você possa fornecer feedback sobre o desempenho dele ou direcioná-lo para outra tarefa, se necessário.

11. Dê acesso aos seus clientes sem perder o controle

Aqui estão algumas estratégias para usar soluções de gerenciamento de mídia social para conceder acesso aos seus clientes e, ao mesmo tempo, manter o controle:

• Você pode compartilhar amostras de trabalho em andamento. Digamos que você esteja trabalhando na reformulação de um site para o seu cliente. Em vez de enviar uma imagem ou um modelo por e-mail, por que não publicá-lo na página dele no Facebook para que ele possa ver o que está acontecendo? Dessa forma, ele não precisará esperar até o lançamento do produto final — e, se achar que precisa de mais trabalho, terá tempo para fazer ajustes antes de divulgá-lo publicamente.
• Você pode coletar feedback diretamente de clientes, usando ferramentas de gerenciamento de mídias sociais. O mesmo vale para a criação de textos ou design gráfico — você receberá feedback imediato, pois as pessoas deixarão comentários no Facebook ou Twitter!
• Deixar os clientes saberem o que está acontecendo nos bastidores criará confiança e abrirá canais de comunicação entre as equipes (o que é sempre bom).

Como escolher a melhor ferramenta de gerenciamento de mídia social?

Ao selecionar uma ferramenta para o seu negócio, há inúmeras opções excelentes e recursos que economizam tempo; é uma tarefa difícil determinar exatamente o que é certo para você.

A ferramenta que você escolhe costuma ser vital para atingir seus objetivos de marketing em mídias sociais, pois pode ajudar a gerar tráfego e engajamento, além de mensurar seu progresso. Existem muitas ferramentas com diferentes funcionalidades e recursos, incluindo

• Agregador de mídia social e plataforma UGC: Analisar as tendências de mídia social para uma campanha ou termo de hashtag específico e a nuvem de conteúdo que o cerca, por exemplo, Taggbox
• Agendamento e publicação automática: Compartilhamento e publicação automatizados do conteúdo em diferentes canais, por exemplo, RecurPost
• Criação de conteúdo: Criação e curadoria de ideias e conteúdo, por exemplo, Canva, design.com.
• Escuta social: Fique por dentro das tendências para criar conteúdo relevante de acordo com o que o público diz, por exemplo, BuzzSumo.
• Análise e comparação de conteúdo: Observar métricas e KPIs para saber se você está se aproximando de suas metas, por exemplo, Hopper HQ.
• Automatizando a produção criativa para redes sociais pagas: Simplificando o processo de geração de criativos para campanhas pagas de mídia social, por exemplo, Hunch

Algumas ferramentas têm múltiplas funcionalidades. Você precisa de uma ferramenta que ajude a atingir a maioria dos seus objetivos de negócios nas redes sociais. Aqui está a lista das 5 principais ferramentas de gerenciamento de mídias sociais que as agências de marketing podem usar:

1. Caixa de tags

Taggbox é um ferramenta agregadora de mídia social que permite agregar conteúdo de mais de 20 plataformas de mídia social e exibi-los todos em um só lugar. É um conjunto de conteúdo gerado pelo usuário que permite às marcas alavancar UGC em diferentes pontos de contato de marketing. 

As marcas podem usar estrategicamente o conteúdo dos usuários para marketing omnicanal em canais como páginas da web, campanhas de e-mail, Telas digitais, Eventos (virtuais, híbridos, presenciais), lojas de comércio eletrônico, impressão e anúncios sociais, etc.

2. Postagem recorrente

O RecurPost é uma solução de gerenciamento de mídias sociais eficiente e fácil de usar, utilizada por mais de 90,000 empresas de todos os tipos, desde startups até grandes corporações. Ele oferece uma ampla gama de recursos, como agendamento em massa, análises, colaboração em equipe, agendamento permanente e publicação de conteúdo em diversas plataformas, incluindo Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter. Google meu negócio, e Pinterest, usando RecurPost.

O RecurPost permite que você organize seu conteúdo em bibliotecas, como Meus Blogs e Vídeos, diferente de outros agendadores, nos quais você precisa carregar seu conteúdo sempre que quiser agendá-lo.

3. amortecedor

O Buffer é uma ferramenta de gerenciamento de mídias sociais para profissionais de marketing, agências e equipes. Você pode agendar postagens e gerenciar vários perfis sociais simultaneamente. Com o Buffer, você pode agendar suas mensagens com antecedência para que elas sejam enviadas automaticamente no melhor horário. 

Você também pode acompanhar o desempenho deles para determinar o que funciona melhor para o seu público e quais comentários ou respostas geram mais engajamento ou cliques. O serviço se integra às plataformas de CRM mais populares, incluindo Salesforce, HubSpot, Zoho CRM (antigo Pipedrive), Zendesk e Google Drive.

4. Estúdio de Conteúdo

O ContentStudio é uma poderosa ferramenta de gerenciamento de mídias sociais que ajuda você a criar, selecionar e publicar conteúdo em todos os seus canais online em um só lugar. Ele também oferece um espaço centralizado para gerenciar múltiplas contas, facilitando o trabalho em equipe com membros ou clientes com necessidades específicas – como agendar postagens! Além disso, você pode mensurar o sucesso deles analisando métricas como curtidas/compartilhamentos por tipo de postagem no Facebook (e ver o que os outros estão fazendo), além das taxas de engajamento, que indicam se as pessoas interagiram o suficiente, etc. 

5. CoSchedule

O CoSchedule é uma ferramenta de gerenciamento de mídias sociais que ajuda você a planejar e publicar conteúdo em vários canais. Ele conta com um calendário, facilitando o agendamento de suas postagens com antecedência. 

Além disso, com a integração do CoSchedule com o WordPress, você pode publicar suas postagens de blog diretamente do aplicativo, eliminando a necessidade de um plugin ou extensão adicional como o Yoast SEO.

6. Sendible

Sendible é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que ajuda você a gerenciar múltiplas contas de mídia social em diversas plataformas. Você pode agendar postagens, acompanhar suas campanhas de mídia sociais, e monitore as atividades dos seus concorrentes para melhorar seu desempenho. A versão gratuita limita o número de posts que você pode preparar diariamente, mas ainda é ótima para a maioria das pequenas empresas. 

Os planos pagos começam em US$ 129 por mês para até 5 usuários, com conexões ilimitadas (1 conta por conexão). Isso permite que você tenha controle total sobre todas as suas contas a partir de um único painel, sem restrições de desempenho ou limites de uso.

Conclusão

Em suma, as agências de marketing devem utilizar ferramentas de gerenciamento de mídias sociais para se integrar perfeitamente às estratégias gerais de marketing de seus clientes. Este software pode ajudar sua marca a manter uma comunicação constante com clientes, fornecendo acesso a recursos essenciais de gerenciamento de conteúdo, incluindo publicação, agendamento e análises. 

Além disso, essas ferramentas oferecem inúmeras outras funções, tornando-as um recurso valioso para qualquer empresa que busca expandir sua presença em plataformas de mídia social como Facebook e Twitter.

O segredo é identificar as ferramentas que ajudarão seus esforços de marketing e dedicar um tempo para conhecê-las. Depois, seja ousado e expanda seu kit de ferramentas; mesmo que algo novo e chamativo apareça, mantenha suas ferramentas antigas.

As agências de marketing devem utilizar ferramentas a seu favor, automatizando tarefas repetitivas e consolidando o conteúdo em um único sistema. Assim, fica mais fácil gerenciar o conteúdo em vários canais, agendar postagens em massa e planejar com mais eficiência para evitar perder eventos importantes, como mudanças de estação ou feriados.