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In den letzten Jahren sind nutzergenerierte Inhalte und von Influencern erstellte Inhalte zu einem wesentlichen Bestandteil der Marketingpläne von Unternehmen geworden. Die Wirkung, die sie für Marken und Unternehmen erzielt haben, ist beispiellos.
Als Vermarkter müssen wir tiefer graben und sie einzeln und im Vergleich kennenlernen. Wenn wir weiter gehen, werden wir beide Konzepte verstehen und erkennen, warum benutzergenerierte Inhalte weit vorne liegen.
Umfragen behaupten, dass 92% der Nutzer vertrauen nutzergenerierten Inhalten mehr als traditionellem Marketing. Der Grund dafür ist ihre Authentizität und Zuverlässigkeit.
Lesen Sie weiter, um einen klaren Überblick über benutzergenerierte Inhalte und Influencer-Inhalte zu erhalten.
Was ist benutzergenerierter Inhalt (UGC)?
UGC ist eine Form von Inhalten, die von Personen auf Social-Media-Plattformen erstellt werden, wie Instagram, Twitter, Youtube, Tiktok, usw.
Dieser Inhalte werden von Bestandskunden erstellt die Erfahrungen mit Ihrer Marke haben und ihre Bewertungen über Social-Media-Beiträge teilen, Rezensionen, Bewertungen, und Erfahrungsberichte.
User-Generated Content (UGC) ist organischer Inhalt, der es Marken ermöglicht, mit Kunden zu interagieren und authentische Informationen zu sammeln.
Während UGC eine großartige Möglichkeit sein kann, online für Aufsehen zu sorgen und mit Verbrauchern in Kontakt zu treten, ist seine Fähigkeit, tatsächliche Conversions zu erzielen, häufig durch die bestehende Popularität einer Marke begrenzt.
Was ist Influencer-Generated Content (IGC)?
Von Influencern erstellte Inhalte ist Inhalt, der von Influencern erstellt wird, die von der Marke beauftragt wurden. Diese Influencer gehen entweder eine Zusammenarbeit oder eine Vereinbarung ein, von der beide Parteien profitieren.
Sie sind erfahrene Vermarkter und vertrauenswürdige Branchenführer, die das Potenzial haben, Benutzer zur Marke hin oder von ihr weg zu lenken.
Content-Ersteller vs. Influencer
Kunden wünschen sich authentische und verlässliche Inhalte. Ehrliche Kundenbewertungen waren noch nie so wichtig wie heute.
Der Anstieg von UGC wirft ein Licht auf die Art und Weise, wie die Influencer-Marketing Branche bisher agiert hat. TikTok hat bei diesem Wandel eine bedeutende Rolle gespielt und wird dies auch weiterhin tun.
Influencer sind im Social-Media-Marketing immer noch wichtig, aber sie sind möglicherweise nicht die Hauptstütze Ihres Erfolgs. Es ist heute wichtiger denn je, mit dem richtigen Influencer zusammenzuarbeiten, und Marken müssen bei der Analyse jedes Influencers sorgfältig vorgehen.
Dazu gehört eine gründliche Prüfung aller ihrer sozialen Kanäle sowie aller früheren Markenkooperationen.
Zwar hat UGC das Influencer-Marketing noch nicht überholt, aber es holt schnell auf und niemand kann leugnen, dass es unsere Spielweise als Vermarkter verändert hat.
| Merkmal | Nutzergenerierte Inhalte | Von Influencern erstellte Inhalte |
|---|---|---|
| Kostenbewusst | Für kleinere Marken oder Einsteiger ist UGC weniger kostspielig und leichter zu verwalten als die Investition in groß angelegte Markenbekanntheitskampagnen. | Influencer arbeiten nur mit Marken zusammen, die bereit sind, ihnen einen hohen Preis zu zahlen oder etwas von größerem Wert zu tauschen, das sich viele Marken nicht leisten können. Dies macht es zu einem nicht so kosteneffizienten Aspekt ihrer Marketingstrategie. |
| Marken-Loyalität | Da Inhalte von Verbrauchern und nicht von offiziellen Markenvertretern erstellt werden, fördert UGC die Markentreue. Unternehmen können das Vertrauen ihrer Kunden stärken, indem sie ihre Zielgruppe in den Mittelpunkt stellen und sie ermutigen, zum Aufbau des Markenimages beizutragen. |
Wenn Sie Ihr Publikum mit einem Influencer zusammenbringen, wecken Sie bei den Verbrauchern Begeisterung, die über eine oberflächliche Wertschätzung Ihrer Produkte hinausgeht. Influencer helfen Ihnen dabei, Markentreue zu erreichen, die auf dem einzigartigen Stil Ihrer Marke basiert. |
| Social Proof | Benutzergenerierte Inhalte erleichtern Ihrer Marke den Einstieg in die sozialen Medien. Der von Ihren Kunden in den sozialen Medien erstellte benutzergenerierte Inhalt kann in E-Commerce-Shops und Websites eingebettet werden, um Ihren Kunden einen sozialen Nachweis zu erbringen. |
Wenn Influencer als Experten auf ihrem Gebiet gelten, steigt die Wahrscheinlichkeit der Verbreitung von Social Proof noch weiter. Wenn wir uns über unsere Entscheidungen nicht sicher sind, neigen wir dazu, bei anderen nach Rat zu suchen. Und wenn es sich bei dieser Person um jemanden handelt, den wir respektieren oder bewundern, ist ihre Glaubwürdigkeit größer. |
| Negativer Inhalt | Die Anzeige negativer Bewertungen ist entscheidend, um sich als authentische und transparente Marke darzustellen. Es ist eine Lernmöglichkeit, und wenn Sie auf negative Bewertungen reagieren und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, verbessern Sie nicht nur Ihre Marke, sondern ermutigen die Leute auch, zu konvertieren. | Da Influencer von der Marke engagiert werden, schließen sie eine Vereinbarung. Deshalb sind die Inhalte von Influencern selten negativ. Sie kommen nur der Marke zugute und bieten gute Werbung. |
| Unzuverlässige Quellen | Ein großes Problem bei UGC ist die Verwendung unbekannter und nicht vertrauenswürdiger Quellen. Manche Menschen zögern möglicherweise, einem Fremden ohne Autorität zu vertrauen. | Marken und Influencer stimmen einer Zusammenarbeit erst zu, nachdem sie verschiedene Faktoren wie die Anzahl der Follower, die Produktrelevanz usw. berücksichtigt haben. Aus diesem Grund sind Influencer äußerst zuverlässige Quellen. |
| Unzuverlässiger Inhalt | Benutzergenerierte Inhalte sind die zuverlässigsten und authentischsten Inhalte im Internet. Sie stammen von echten Kunden, die echte Erfahrungen mit der Marke haben, was sie äußerst zuverlässig macht. | Die Zusammenarbeit zwischen Marke und Influencer basiert darauf, ein gutes Wort zu verbreiten. Aus diesem Grund sind die von Influencern geposteten Inhalte nicht immer authentisch. Marken arbeiten mit Influencern nicht nur zusammen, um eine größere Reichweite zu erzielen, sondern auch, um positive Bewertungen sicherzustellen. |
Warum ist UGC wichtiger als IGC?
Benutzergenerierte Inhalte sind eine authentische Form von Inhalten, mit denen sich Menschen auf persönlicher Ebene identifizieren können, da sie nur von Menschen erstellt werden.
Lassen Sie uns anhand von Statistiken verstehen, warum UGC besser ist als IGC.
- Kundendaten zeigen, dass benutzergenerierte Bilder in Kombination mit „professionellen“ oder nicht von Benutzern erstellten Bildern eher Kunden gewinnen.
- Wir haben festgestellt, dass die Wahrscheinlichkeit, dass Social-Media-Benutzer einen Kauf tätigen, fünfmal höher ist, nachdem sie auf ein benutzergeneriertes Foto geklickt haben.
- Verbraucher haben festgestellt, dass UGC bei Kaufentscheidungen 9.8-mal wirkungsvoller ist als Influencer-Inhalte.
- 92 % der Verbraucher vertrauen Empfehlungen anderer Menschen mehr als jeder anderen Quelle.
- Nur 8 % der Verbraucher geben an, dass von Influencern erstellte Inhalte einen großen Einfluss auf ihre Kaufentscheidungen haben – ein Rückgang von 23 % gegenüber 2017.
- Auf Videoplattformen werden UGC-Videos zehnmal häufiger angesehen als Markeninhalte.
Die Statistiken sind eindeutig. Während Branded Content Informationen liefert, fördert User-Generated Content die Interaktion. User-Generated Content ist authentisch und einflussreich, wohingegen Influencer-Content gestellt und abgedroschen wirkt.
Beispiele für benutzergenerierte Inhalte und Influencer-generierte Inhalte
Im Laufe der Jahre gab es eine Reihe von UGC- und IGC-basierten Kampagnen, die die Aufmerksamkeit der Leute erregten. Schauen wir sie uns einmal an.
Erfolgreiche UGC-Kampagnen
- Wanderlust-Wettbewerb von National Geographic
National Geographic hat den Wanderlust-Wettbewerb im Jahr 2015 ins Leben gerufen, um die Markenbekanntheit und -entwicklung durch benutzergenerierten Inhalt auf Fotografiebasis zu steigern.
Zum eingeben des Hashtag-Wettbewerbmussten die User ihr schönstes Naturfoto mit dem Hashtag #WanderlustContest teilen.
Der Gewinner des Wettbewerbs erhielt von National Geographic eine spektakuläre siebentägige Reise für zwei Erwachsene in den Yosemite-Nationalpark.
Dieser Wettbewerb ermutigte mehr Menschen, nach draußen zu gehen und steigerte die Engagement-Raten von National Geographic.
- Coca-Cola: Share-a-Coke-Kampagne
Die 2011 gestartete Kampagne „Share a Coke“ präsentierte Hunderte der beliebtesten Vornamen auf Coca-Cola-Dosen und -Flaschen.
Kunden wurden aufgefordert, eine Flasche oder Dose mit ihrem Namen darauf zu finden und ein Bild davon mit dem Hashtag #ShareaCoke in den sozialen Medien zu posten.
Die Kampagne inspirierte tolle Beispiele für UGC, von kreativ geleiteten Instagram-Posts bis hin zu lässigen Selfies.
Coca-Cola erhielt nicht nur authentischere Inhalte für seine sozialen Netzwerke, sondern ermöglichte den Verbrauchern auch, mit der Marke zu interagieren und dabei ihrer Kreativität Ausdruck zu verleihen.
Erfolgreiche Influencer-Marketing-Kampagnen `
Schauen wir uns ein paar an erfolgreiche Influencer Marketing Beispiele die den Hype um ihre Marke stark verbreitet haben.
- Der beliebteste Wodka des Planeten Erde von Absolut
Absolut hat mit mehreren umweltbewussten Influencern auf mehreren sozialen Plattformen zusammengearbeitet. Bei den Influencer Marketing Awards 2020 wurde diese Kampagne nach einer Laufzeit von mehr als acht Monaten zum Goldgewinner für die beste Lebensmittel- und Getränkekampagne gekürt.
Mit dem Hashtag #AbsolutePlanet zeigte die Kampagne, wie wir alle umweltfreundlicher leben können.
Bis zum Ende der Kampagne hatten 95 Influencer 612 Beiträge geteilt, was zu über 8.6 Millionen Social-Media-Engagements führte.
- Dunkin' Donuts und Charlie D'Amelio
Als TikTok populär wurde, sprang auch die Teenagerin Charli D'Amelio auf den Zug auf und wurde schnell für ihre Tanzvideos bekannt. 2020 unterzeichnete sie einen Vertrag mit Dunkin' Donuts.
Sie postet häufig Videos von sich, in denen sie ihr Lieblingsgetränk „The Charli“ trinkt und Donuts isst.
AUF KEINEN FALL! @dunkindonuts pic.twitter.com/0mjxtgpUYy
— charli (@charlidamelio) 3. Februar 2020
Aus dieser Zusammenarbeit entstand ein 57 % mehr Downloads der Dunkin‘-Appund unterstützte die beliebte Donut-Franchise beim Verkauf Hunderttausender Getränke.
Nutzen Sie benutzergenerierte Inhalte für Ihre Marke
Auschecken - Beispiele für Social Proof
Wie Marken Social Proof in ihrem Marketing nutzen
Einpacken!
Sowohl UGC-Inhaltsersteller als auch Influencer haben ihre eigenen Qualitäten, aber wie wir aus den obigen Informationen ersehen können, ist UGC IGC leicht überlegen.
Marken und Unternehmen, die benutzergenerierte Inhalte in ihrer Marketingstrategie nutzen, können ihre Ziele über mehrere Marketingkanäle hinweg erreichen.
Wir haben versucht, alle wichtigen Informationen weiterzugeben. Jetzt liegt es an Ihnen, herauszufinden, welche Art von Inhalten am besten zu Ihren Geschäftszielen passt.
