Es gab eine Zeit, in der Mundpropaganda die authentischste und einflussreichste Marketingform war. Doch angesichts der rasanten Digitalisierung und des starken Rückgangs der Kommunikationsfähigkeiten benötigten Marken eine digitale Alternative für Mundpropaganda. Die beste Alternative, die sie fanden, war Google Reviews, eine Plattform der größten Suchmaschine der Welt. Sie ermöglichte es Nutzern, ihre Meinung zu einem Produkt oder einer Dienstleistung online für alle sichtbar zu teilen. Hier sind einige überzeugende Statistiken zu Google Reviews, die den tatsächlichen Einfluss dieser Plattform auf das Markenwachstum im Laufe der Jahre belegen.
Wir haben auch erwähnt, warum diese Google-Bewertungsstatistiken für Ihr Unternehmen wichtig sind und wie Sie sie nutzen können authentische Google-Bewertungen.
Bemerkenswerte Google-Bewertungsstatistiken
Sehen Sie sich diese Google-Bewertungsstatistiken an:
1) Statistiken zu Google-Bewertungen im Zusammenhang mit Nutzung und Popularität
- Google Reviews ist die führende Plattform für Unternehmensbewertungen und kontrolliert über 83 % aller online verfassten Bewertungen. An zweiter Stelle folgt Yelp.
– Wichtig für Ihr Geschäft: Dies bedeutet, dass Ihre Marke die größte Chance hat, sichtbar zu werden, wenn sie auf allen lokalen Plattformen im Google Business-Profil aufgeführt ist. - 48 % der Kunden lesen Zusammenfassungen von Rezensionen, bevor sie die einzelnen Rezensionen lesen.
- Wichtig für Ihr Business: Das bedeutet, dass es wichtig ist, Ihre Sternebewertungen zu verwalten, um sicherzustellen, dass sie einen guten ersten Eindruck von Ihrem Unternehmen vermitteln. Dafür müssen Sie für mehr positive Bewertungen sorgen. - Einer im Jahr 2023 durchgeführten Studie zufolge erhält das durchschnittliche Google-Unternehmensprofil 66 Bewertungen pro Standort.
- Wichtig für Ihr Business: Wenn Ihre Marke auch im Google Business Profile aufgeführt ist, dann sollten Sie mindestens 66 Bewertungen anstreben, um sich von einem durchschnittlichen Unternehmen abzuheben. - Das Filtern von Bewertungen anhand von Schlüsselwörtern oder Bildern wird von 92 % der Kunden als hilfreich empfunden.
- Wichtig für Ihr Business: Auch wenn die von Ihren Kunden abgegebenen Bewertungen nicht relevant sind, können Sie in Ihren Antworten ähnliche Schlüsselwörter verwenden, sodass es für Sie wichtig ist, zu antworten. - Laut einer Umfrage unter lokalen Kunden ist Google die vertrauenswürdigste Bewertungsplattform für Branchen wie Gesundheitswesen, Schönheit und Wellness, Unterhaltung, Immobilien und freie Berufe.
- Wichtig für Ihr Business: Unabhängig von Ihrer Branche können positive Google-Bewertungen Ihr Wachstum beeinflussen. Stellen Sie sicher, dass Sie Bitten Sie um eine Google-Bewertung immer wenn Sie einen zufriedenen Kunden haben.
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2) Statistiken zum Einfluss von Google-Bewertungen auf Kaufentscheidungen
Dies sind die Google-Bewertungsstatistiken, die Ihnen verdeutlichen, welche direkten Auswirkungen diese Bewertungen auf die Konvertierungen haben können.
- 88 % der Kunden vertrauen Google-Bewertungen genauso sehr wie einer Empfehlung von jemandem, den sie kennen.
– Wichtig für Ihr Geschäft: Diese Statistik unterstreicht, wie wichtig es ist, dass Ihr Profil immer mehr positive Bewertungen enthält, da dies möglicherweise das Erste ist, was ein potenzieller Kunde sieht. - 83 % der Kunden lesen Google-Bewertungen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.
– Wichtig für Ihr Geschäft: Deshalb sollten Sie Google-Rezensionen so oft wie möglich präsentieren. Sie können sie in sozialen Medien teilen oder mithilfe von Tools wie Google Reviews in Ihre Website einbetten. Taggbox. - Die Zahl der Kunden, die eine Geschäftsbeziehung mit einem Unternehmen in Erwägung ziehen, das eine durchschnittliche Bewertung von 1–2 Sternen hat, liegt bei lediglich 13 %.
– Wichtig für Ihr Geschäft: Wie in der Statistik deutlich erwähnt, müssen Sie sich auf die Kundenzufriedenheit konzentrieren, um eine niedrigere Sternebewertung zu vermeiden. Ihre Bewertungen müssen immer zwischen 4 und 5 Sternen liegen. - 63 % der Verbraucher geben an, dass sie nach dem Lesen negativer Bewertungen das Vertrauen in ein Unternehmen verlieren.
– Wichtig für Ihr Geschäft: Solche Google-Bewertungsstatistiken können erschreckend sein, aber denken Sie daran: Wenn Sie negative Bewertungen erhalten, können Sie den Kunden immer noch halten, indem Sie professionell auf die Bewertung reagieren. - 56 % der Kunden fühlen sich von Marken angezogen, die auf Google-Bewertungen reagieren.
– Wichtig für Ihr Geschäft: Die wichtigste Erkenntnis daraus ist, dass Sie Ihre Konversionsrate allein durch die Beantwortung Ihrer Bewertungen steigern können. - 59 % der Kunden vertrauen der durchschnittlichen Sternebewertung eines Unternehmens nur dann, wenn es mehr als 20 Bewertungen hat.
– Wichtig für Ihr Geschäft: Diese Google-Bewertungsstatistiken beziehen sich hauptsächlich auf neue Unternehmen. Sorgen Sie dafür, dass Sie gleich nach der Gründung Ihres Unternehmens mehr als 20 Bewertungen einholen, um mehr Engagement und Konversion zu erzielen.
3) Google-Bewertungsstatistiken im Zusammenhang mit SEO und lokalem Ranking
Hier sind einige der wichtigsten Google-Bewertungsstatistiken zu lokalen Unternehmen.
- 88 % der Kunden lassen sich bei der Suche nach einem lokalen Unternehmen von Bewertungen beeinflussen.
– Wichtig für Ihr Geschäft: Wenn Sie ein lokales Unternehmen sind, können Sie sich durch Google-Bewertungen von Ihren Mitbewerbern abheben. - 68 % der Kunden hinterlassen eine Bewertung über ein lokales Unternehmen erst, nachdem sie darum gebeten wurden.
– Wichtig für Ihr Geschäft: Wenn Sie einen Kunden direkt nach der Erfahrung mit Ihrem Service/Produkt fragen, kann dies die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass er eine positive Bewertung hinterlässt. - 83 % der US-Bevölkerung nutzen Google-Bewertungen, um lokale Unternehmen zu entdecken.
– Wichtig für Ihr Geschäft: Lokale Marken in den USA sollten ihr Google Business-Profil aktiv nutzen und es für maximale Sichtbarkeit und Engagement optimieren. Sie können auch ein Google-Bewertungs-Widget auf Ihrer Website mit einem Bewertungsabzeichen um die Wirkung Ihrer positiven Bewertungen zu maximieren. - Eine Erhöhung um 5 Sterne kann den Umsatz Ihres lokalen Unternehmens um 20 % steigern.
– Wichtig für Ihr Geschäft: Das bedeutet, dass jeder Stern und jede Bewertung wichtig ist. Sie müssen jede Bewertung ernst nehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Gesamtbewertung stetig steigt oder zumindest gleich bleibt.
4) Gefälschte Bewertungen
Nach all den positiven Google-Bewertungsstatistiken gibt es hier eine über die gefälschten Bewertungen.
50 % der Kunden geben an, Google-Bewertungen gesehen zu haben, die sie für nicht echt hielten.
– Bedeutung für Ihre Marke: Es ist wichtig zu verstehen, dass Kunden Bewertungen melden können, wenn sie diese für gefälscht halten. Daher muss man darauf achten, nicht Google-Rezensionen kaufen oder selbst gefälschte posten.
Zusammenfassung
Das war’s! Sie kennen nun einige der wichtigsten Statistiken zu Google-Bewertungen. Sie wissen, wie wertvoll Google-Bewertungen für Ihre Marke sein können. Lassen Sie sich daher keine Gelegenheit entgehen, die Anzahl Ihrer Google-Bewertungen zu erhöhen oder sie auf allen möglichen Plattformen zu präsentieren. Wenn Sie das nächste Mal darüber nachdenken, einen Kunden nach der Kontaktaufnahme um eine Bewertung zu bitten, denken Sie an diese wertvollen Statistiken zu Google-Bewertungen.
Yuvraj 
Wagisha 
Jennet 
